超越職場：職場經(jīng)理人的生存哲學(xué)

第一章 鍛造性格，贏在品格——人格魅力讓你一呼百應(yīng)
心胸開闊，容員工難容之事
富有遠見，測員工難測之遠
以德服眾，做員工易服之人
貴在自知，做有自知之明的人
尊重他人，做員工尊敬之人
厲行節(jié)儉，做節(jié)儉之先鋒
善于傾聽，做善于納諫之人
以身作則，做有威信之領(lǐng)導(dǎo)
公私分明，做正直之領(lǐng)導(dǎo)
第二章 提高效率，贏在惜時——養(yǎng)成讓員工效法的良好的工作習慣
好領(lǐng)導(dǎo)要認清時間的本來面目
好領(lǐng)導(dǎo)不該有浪費時間的壞習慣
好領(lǐng)導(dǎo)處理事情要主次分明
好領(lǐng)導(dǎo)要快捷處理辦公文件
好領(lǐng)導(dǎo)要節(jié)約各種交際時間
好領(lǐng)導(dǎo)要防止工作中的外來干擾
第三章 以下為友，贏在距離——低姿態(tài)讓你和員工情如好友
低調(diào)做領(lǐng)導(dǎo)是一種大智慧
領(lǐng)導(dǎo)的架子要不得
深入了解你的員工
關(guān)心員工的身心健康
學(xué)會換位思考
虛心向下屬請教，不恥下問
善于微笑，展現(xiàn)個人親和力
拉近與員工的心理距離
第四章 攻心為上，贏在有心——和下屬進行有效的溝通
溝通也是需要原則的
有時候耳朵比嘴巴重要
進行最直接的溝通
善于與下屬私下交談
善于傾聽員工的不滿
批評也需要藝術(shù)
第五章 知人善任，贏在識才——讓下屬的才能得到最大程度的發(fā)揮
誰是千里馬
如何識別人才
積極挖掘員工的潛能
抗人用人要打破偏見
善用不同性格的人才
用人要學(xué)會揚長避短
任人唯才，知人善用
第六章 張弛有道，贏在管理——讓員工的戰(zhàn)斗力得到最大程度的提升
贏得下屬的信服
員工需要你的贊美
激發(fā)員工的工作熱情
妙用“幽默”和“沉默”
善待有“污點”的員工
第七章 消解矛盾，贏在和諧——妥善處理公司中的各種矛盾
做好“防火”工作
處理好公司內(nèi)的幫派之爭
勇于承擔責任
公平地對待你的下屬
公平地處理員工之間的矛盾
化解與員工的矛盾
駕馭頂撞自己的下屬
遏制員工的惡性競爭
第八章 善于授權(quán)，贏在信任——給員工一個發(fā)揮自己才能的空間
事事親為并不好
改變親歷親為的方法
把精力放在事關(guān)全局的大事上
授權(quán)要經(jīng)過充分的準備
如何授權(quán)你最放心
誰是你適合授權(quán)的下屬
留意授權(quán)細節(jié)
授權(quán)的同時，有效監(jiān)督極為重要
如何培養(yǎng)接班人
第九章 上下齊心，贏在團結(jié)——增強公司的凝聚力
增強公司的凝聚力
打造一支高效團隊
和員工間配合默契
榮譽感——團隊的靈魂
優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu)
做優(yōu)秀的團隊領(lǐng)頭人
第十章 投資員工，贏在未來——讓員工和公司共發(fā)展
建立培訓(xùn)員工的正確觀念
多方面培訓(xùn)人才
人才培訓(xùn)的具體內(nèi)容
崗前培訓(xùn)的目的
如何實施崗前培訓(xùn)方案
對培訓(xùn)效果進行評估