另一只無形的手：通過選擇與競爭提升公共服務(wù)

　　《另一只無形的手：通過選擇與競爭提升公共服務(wù)》我們?nèi)绾尾拍艽_保高質(zhì)量的公共服務(wù)，例如在醫(yī)療和教育領(lǐng)域？政府在公共服務(wù)方面投入了巨額資金，實際提供的服務(wù)卻經(jīng)常是質(zhì)量低下、效率緩慢、對客戶的反應(yīng)遲鈍，而且分配不公正。在《另一只無形的手：通過選擇與競爭提升公共服務(wù)》中，曾經(jīng)擔(dān)任英國首相高級政策顧問的經(jīng)濟學(xué)家朱利安·勒·格蘭德認為，最好的方法是向用戶提供選擇權(quán)，并鼓勵服務(wù)提供者之間的競爭。他研究了四種提供公共服務(wù)的模式，即信任模式、績效管理模式、“發(fā)言權(quán)”模式以及選擇與競爭模式。他認為，雖然所有這些模式都各有優(yōu)點，然而在大多數(shù)情況下，依賴在提供者之間推廣選擇與競爭的政策，最有潛力提供高質(zhì)量、高效率、反應(yīng)快和公平公正的服務(wù)。但重要的是，要對相關(guān)政策進行恰當(dāng)設(shè)計，《另一只無形的手：通過選擇與競爭提升公共服務(wù)》進而以醫(yī)療和教育領(lǐng)域為案例詳細討論了實行選擇與競爭模式的政策特征。

　　朱利安·勒·格蘭德（Julian Le Grand），倫敦經(jīng)濟與政治科學(xué)學(xué)院社會政策教授，長期從事公共管理政策的研究與教學(xué)，著有《動機、機構(gòu)和公共政策》一書。2003—2005年擔(dān)任英國首相的高級政策顧問，從這段經(jīng)歷中，他獲得了支持其早期理論工作的證據(jù)，而且親身體驗了將公共管理理論付諸實踐的政治現(xiàn)實。