A3思維：豐田PDCA管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素

第1章　高效管理的基礎(chǔ)　
　1.1　pdca：豐田模式的核心　
　1.2　問(wèn)題到底在哪里？　
　1.3　支持pdca管理的生產(chǎn)方式　
　1.4　參考文獻(xiàn)　
第2章　a3思維　
　2.1　a3思維的7個(gè)要素　
　2.1.1第1個(gè)要素：合乎邏輯的思維流程　
　2.1.2第2個(gè)要素：客觀性　
　2.1.3第3個(gè)要素：結(jié)果和流程　
　2.1.4第4個(gè)要素：綜合、提煉和圖形化　
　2.1.5第5個(gè)要素：校準(zhǔn)　
　2.1.6第6個(gè)要素：內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性　
　2.1.7第7個(gè)要素：系統(tǒng)觀點(diǎn)　
　2.2　實(shí)際問(wèn)題的解決　
　2.2.1　了解當(dāng)前形勢(shì)　
　2.2.2　尋找根本原因　
　2.2.3　設(shè)計(jì)對(duì)策，用圖形表示未來(lái)狀態(tài)　
　2.2.4　制定實(shí)施計(jì)劃　
　2.2.5　制定跟進(jìn)計(jì)劃　
　2.2.6　與可能受變革影響的各方討論　
　2.2.7　獲得批準(zhǔn)　
　2.2.8　執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃和跟進(jìn)計(jì)劃　
　2.3　小結(jié)　
　2.4　參考文獻(xiàn)　
第3章　問(wèn)題解決型a3報(bào)告　
　3.1　問(wèn)題解決型a3報(bào)告的故事線　
　3.1.1　主題　
　3.1.2　背景　
　3.1.3　當(dāng)前情況和問(wèn)題描述　
　3.1.4　目標(biāo)描述　
　3.1.5　根本原因分析　
　3.1.6　對(duì)策　
　3.1.7　檢查/效果確認(rèn)　
　3.1.8　跟進(jìn)措施　
　3.1.9　總體效果　
　3.2　審查問(wèn)題解決型a3報(bào)告　
　3.3　你來(lái)試一試　
　3.3.1第1部分：寫一份a3報(bào)告　
　3.3.2第2部分：給你的a3報(bào)告挑毛病　
　3.4　小結(jié)　
　3.5　參考文獻(xiàn)　
第4章　提議型a3報(bào)告　
　4.1　提議型a3報(bào)告的故事線　
　4.1.1　主題　
　4.1.2　背景　
　4.1.3　當(dāng)前情況　
　4.1.4　分析和提議　
　4.1.5　計(jì)劃的細(xì)節(jié)　
　4.1.6　尚未解決的問(wèn)題(可選)　
　4.1.7　實(shí)施進(jìn)度表　
　4.1.8　總體效果　
　4.2　提議型a3報(bào)告示例1　
　4.3　提議型a3報(bào)告示例2　
　4.4　審查提議型a3報(bào)告　
　4.4.1　與身邊同事或顧問(wèn)討論　
　4.4.2　與受影響的各方討論　
　4.4.3　獲得批準(zhǔn)　
　4.5　你來(lái)試一試　
　4.5.1第1部分：寫一份提議型a3報(bào)告　
　4.5.2第2部分：審查你的a3報(bào)告　
　4.6　小結(jié)　
　4.7　參考文獻(xiàn)　
第5章　狀態(tài)型a3報(bào)告　
　5.1　狀態(tài)型a3報(bào)告的故事線　
　5.1.1　主題　
　5.1.2　背景　
　5.1.3　當(dāng)前情況　
　5.1.4　結(jié)果　
　5.1.5　尚未解決的問(wèn)題/跟進(jìn)措施　
　5.1.6　總體效果　
　5.2　狀態(tài)型a3報(bào)告示例　
　5.3　與身邊同事或顧問(wèn)討論　
　5.4　你來(lái)試一試　
　5.5　小結(jié)　
第6章　有關(guān)格式和風(fēng)格　
　6.1　格式　
　6.2　風(fēng)格　
　6.3　圖　
　6.3.1　理解你的數(shù)據(jù)　
　6.3.2　為數(shù)據(jù)選擇最適合的圖　
　6.3.3　給圖配上適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明文字　
　6.3.4　將文字和線條的運(yùn)用壓縮到最少　
　6.3.5　用圖來(lái)說(shuō)話　
　6.4　表　
　6.5　小結(jié)　
　6.6　參考文獻(xiàn)　
第7章　支持架構(gòu)　
　7.1　標(biāo)準(zhǔn)模板　
　7.2　從哪里入手　
　7.3　手寫a3報(bào)告和用計(jì)算機(jī)制作a3報(bào)告　
　7.4　輔導(dǎo)　
　7.5　審批　
　7.6　保存和檢索　
　7.7　小結(jié)　
　7.8　參考文獻(xiàn)　
第8章　結(jié)論　
　8.1　pdca和管理效力　
　8.2　a3思維　
　8.3　三大類a3報(bào)告　
　8.4　格式和風(fēng)格　
　8.5　最后的建議　
　8.6　參考文獻(xiàn)　
附錄a　“縮短出單時(shí)間”問(wèn)題解決型a3報(bào)告　
　a.1　背景　
　a.2　當(dāng)前情況　
　a.3　目標(biāo)描述　
　a.4　原因分析　
　a.5　對(duì)策　
　a.6　檢查　
　a.7　跟進(jìn)措施　
　a.8　a3報(bào)告的審查總結(jié)　
附錄b　“實(shí)際問(wèn)題解決”提議型a3報(bào)告　
　b.1　背景　
　b.2　當(dāng)前情況　
　b.3　提議　
　b.4　替代方案的評(píng)估　
　b.5　實(shí)施時(shí)間線　
　b.6　a3報(bào)告審查的小結(jié)