在21世紀的信息時代，伴隨著中國對外開放的深入，全球經濟一體化步伐的加快，以及中國世界工廠地位的確立，中國企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)也相伴而來。一方面，中國企業(yè)的市場份額擴展到全球范圍；另一方面，中國企業(yè)要面臨國內外對手的激烈競爭。中外企業(yè)在日益頻繁的交往和碰撞中互相影響著對方的國家文化、企業(yè)文化以及個人價值觀。而在這些東西方的跨文化交流中，研究彼此的商業(yè)運作模式及思維方法也必將為有效的交際起到不可低估的作用。同時，在頻繁的交際中，我們屢屢看到來自不同文化背景的人們在交際中所表現的尷尬、不快與失望?；诖?，《“十二五”規(guī)劃商務英語高職高專系列教材：跨文化交際實訓》以雙語教學、文化教學、任務型教學法等理論為指導，從跨文化交際的視角，剖析國際商務交流的實例，介紹與跨文化交際相關的理論與實踐?！丁笆濉币?guī)劃商務英語高職高專系列教材：跨文化交際實訓》共分為八章，涵蓋了跨文化交際各個方面的主要內容，并對其中一些重要問題有相對深入的介紹與討論。第一章從文化的定義、特點以及層次人手，打開跨文化交際的大門；第二章和第三章分別探討了文化差異在言語交際和非言語交際方面的種種表現；第四章對影響人們感知和認知世界的文化因素進行了剖析，并比較了中西方在文化價值觀方面的不同，介紹了文化維度的概念；第五章主要描述了跨文化交際過程中可能遇到的障礙，以及應對文化沖擊的種種方法；跨文化商務交際的禮儀為第六章，主要涉及了交際中的諸多細節(jié)，如介紹、問候、禮物、著裝、社會習俗、幽默、迷信和禁忌、商務日程等。第七章和第八章是跨文化商務交際的實戰(zhàn)部分，第七章介紹了跨文化商務談判，探討了談判的定義，跨文化談判的風格，各個階段、談判策略等，第八章探討了跨文化品牌經營和跨文化廣告，以及影響這兩方面的種種要素。
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