定 價:¥36.00
01服務生產(chǎn)率研究:顧客接觸…
02創(chuàng)業(yè)者禮儀素養(yǎng)與溝通技巧…
03說服:溝通中的認知偏見與…
04文書工作與檔案管理
05醫(yī)療投訴管理實務
06電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
07公共關系與商務禮儀
08商務數(shù)據(jù)分析與應用
09主權債務重組機制研究
10商務英語研究(第二輯)