第一部分 中小企業(yè)績效管理運作系統(tǒng)1
第一章 部門設置與目標2
一、部門工作目標2
二、部門職責設置3
三、部門績效目標4
第二章 崗位設置與目標6
一、崗位工作內容6
二、崗位職責配置7
三、崗位績效目標7
第三章 績效管理的技術9
一、績效考核模型9
二、績效考核技術9
第二部分 中小企業(yè)績效管理流程設計13
第一章 績效管理流程系統(tǒng)14
一、績效計劃14
二、績效實施15
三、績效評估16
四、績效反饋18
五、績效改進19
第二章 績效管理機構設置21
一、績效考核組織21
二、績效管理組織22
三、績效執(zhí)行組織23
第三章 績效考核測評模式25
一、目標管理法25
二、360度考核法27
三、平衡計分卡29
四、評價中心法30
第四章 績效管理激勵模式32
一、設定工作目標32
二、完善的工作體系32
三、改善工作條件34
四、培育工作氛圍35
五、設計合理薪酬38
六、進行充分授權42
七、發(fā)揚團隊協(xié)作43
八、完善晉升制度44
第五章 員工績效評價工具45
一、普通員工年度績效評價表45
二、銷售部門員工績效評價表46
三、辦公室員工績效評價表47
四、生產部員工年度績效評價表48
五、工程技術人員績效評價表49
六、管理人員績效評價表51
七、業(yè)務管理人員績效評價表51
八、銷售經理季(月)度績效評 價表52
九、中層管理人員績效評價表53
十、中高層經理績效評價表56
十一、高層經理年度績效評價表57
第三部分 中小企業(yè)部門崗位績效考評59
參考文獻