工程建設(shè)QC小組基礎(chǔ)教材

第一章　工程建設(shè)質(zhì)量管理概述
　第一節(jié)　質(zhì)量管理及其發(fā)展
　　一、質(zhì)量的概念
　　二、質(zhì)量管理發(fā)展概述
　第二節(jié)　工程建設(shè)質(zhì)量管理
　　一、工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量
　　二、影響建筑工程質(zhì)量的因素及相應(yīng)對(duì)策
　第三節(jié)　工程建設(shè)QC小組活動(dòng)概述
　　一、工程建設(shè)QC小組活動(dòng)的歷史和現(xiàn)狀
　　二、QC小組活動(dòng)與建設(shè)工程工法　
第二章QC小組活動(dòng)概述　
　第一節(jié)　Oc小組的概念、特點(diǎn)與作用　
　　一、QC小組的概念
　　二、QC小組活動(dòng)的主要特點(diǎn)　
　　三、QC小組活動(dòng)的宗旨、作用和應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)
　第二節(jié)　Oc小組的組建
　　一、組建QC小組的原則
　　二、QC小組的組建程序　
　　三、OC小組的注冊(cè)登記
　　四、QC小組成員及對(duì)其要求
　第三節(jié)　開展QC小組活動(dòng)的基本條件
　第四節(jié)　QC小組活動(dòng)涉及的管理技術(shù)　
　　一、遵循PDCA循環(huán)
　　二、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
　　三、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法
　第五節(jié)　QC小組活動(dòng)課題類型及其程序
　　一、問(wèn)題解決型課題
　　二、創(chuàng)新型課題
　　三、問(wèn)題解決型QC小組的活動(dòng)程序概述
　　四、創(chuàng)新型課題的活動(dòng)程序概述
第三章　問(wèn)題解決型Qc小組活動(dòng)程序
　第一節(jié)選擇課題
　　一、如何選擇課題
　　二、如何確定課題名稱
　　三、選題理由的舉例
　　四、選題和確定課題名稱常見的問(wèn)題
　第二節(jié)現(xiàn)狀調(diào)查
　　一、現(xiàn)狀調(diào)查的方式
　　二、現(xiàn)狀調(diào)查的要求
　　三、現(xiàn)狀調(diào)查舉例
　　四、現(xiàn)狀調(diào)查常見的問(wèn)題
　第三節(jié)設(shè)定目標(biāo)
　　一、設(shè)定目標(biāo)的基本要求
　　二、目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)
　　三、指令性目標(biāo)的QC小組活動(dòng)程序介紹
　　四、設(shè)定目標(biāo)中常見的問(wèn)題
　第四節(jié)　原因分析
　　一、原因分析的展開和要求
　　二、原因分析常用方法
　　三、原因分析中常見的問(wèn)題
　第五節(jié)　確定主要原因
　　一、要因確認(rèn)的步驟
　　二、要因確認(rèn)的方法
　　三、要因確認(rèn)的注意事項(xiàng)
　　四、要因確認(rèn)應(yīng)用實(shí)例
　　五、要因確認(rèn)中常見的問(wèn)題
　……
第四章　創(chuàng)新型課題QC小組活動(dòng)
第五章　QC小組活動(dòng)成果的整理、發(fā)表與評(píng)審
第六章　QC小組活動(dòng)診斷師
第七章　統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)
第八章　工程建設(shè)QC小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法或工具
隨機(jī)數(shù)碼表
附錄一　QC小組活動(dòng)記錄本（參考樣本）
附錄二　QC小組活動(dòng)成果案例及點(diǎn)評(píng)
附錄三　印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見》的通知
附錄四　全國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法（修訂稿）
附錄五　開展“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)實(shí)話指導(dǎo)意見
參考文獻(xiàn)