商務(wù)英語實(shí)景會話101篇

定　價：￥39.00

作　者：	（美）卡特著
出版社：	外文出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	職場英語

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ISBN：	9787119067926	出版時間：	2011-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	405	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)英語實(shí)景會話101篇》收錄了商務(wù)英語中最常見的題材，設(shè)置19個單元101個主題，涵蓋辦公室和客戶交往中會遇到的場景。其中，客戶交流、客戶服務(wù)、發(fā)展新客戶等讓你和外國客戶融洽溝通；談判與合同、合并與并購充實(shí)你用英語談判的技巧；財(cái)務(wù)、人力資源、市場營銷、公司管理等讓你在外企各部門暢行無阻；工作和面試、薪水與晉升為求職加薪所必備；工作中的創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公眾活動則深入各個工作層面，全面提升你的口語表達(dá)能力。

作者簡介

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圖書目錄

1 客戶交流
1、商務(wù)午餐
2、商務(wù)話題隨意聊
3、祝賀客戶
4、撬走客戶
2 給客戶提建議
5、給客戶提建議
6、說出你的想法
7、說出公司優(yōu)勢
8、想法要周全
3 客戶服務(wù)
9、確定訂單
10、完成訂單
11、向客戶提供信用貸款
12、給客戶提供機(jī)會
13、處理客戶投訴
14、個性化服務(wù)
15、為客戶做投資
4 新客戶
16、久仰貴公司大名
17、共度難關(guān)
18、展示最好的形象
5 與客戶之間的矛盾
19、信任至上
20、客戶永遠(yuǎn)是對的
21、為客戶排除故障
22、禮貌溝通
23、重新贏得客戶
6 財(cái)務(wù)
24、成功來自努力
25、選好時機(jī)是成功關(guān)鍵
26、財(cái)務(wù)困難
27、我們在負(fù)債
28、在艱難境地中
29、創(chuàng)收
7 人力資源
30、人事變動
31、季度評估
32、遞交辭職信
33、請事假
34、休假
35、休產(chǎn)假
8 工作和面試
36、面試第一關(guān)：自我介紹
37、說明你的優(yōu)點(diǎn)
38、說明工作理念
39、討論勞動合同
40、續(xù)簽合同
9 薪水與晉升
41、獎金
42、發(fā)薪日
43、扣稅
44、我愿承擔(dān)更多的責(zé)任
45、面對職位空缺
10 培訓(xùn)
46、技術(shù)培訓(xùn)
47、多元化工作環(huán)境培訓(xùn)
48、新程序培訓(xùn)
49、野外拓展活動
11 工作中的創(chuàng)新
12 市場營銷
13 公司管理
14 項(xiàng)目管理
15 會議
16 談判與合同
17 合并與并購
18 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
19 公眾活動