餐飲服務(wù)與管理項(xiàng)目化教程

定　價：￥26.00

作　者：	趙瑩雪等編著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專旅游類專業(yè)精品教材
標(biāo)　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787302248132	出版時間：	2011-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	198	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《餐飲服務(wù)與管理項(xiàng)目化教程》是高職酒店管理專業(yè)必修的職業(yè)能力核心課程“餐飲服務(wù)與管理”的配套教材?！恫惋嫹?wù)與管理項(xiàng)目化教程》按照餐飲企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和崗位職業(yè)能力需求，設(shè)計(jì)出三大模塊：餐飲服務(wù)的基本技能模塊、餐飲服務(wù)與基層管理能力模塊、餐飲企業(yè)經(jīng)營與管理能力模塊。再將模塊內(nèi)容按照餐飲企業(yè)的實(shí)際工作過程進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。餐飲服務(wù)的基本技能模塊按照餐飲企業(yè)的實(shí)踐操作要求，分解為：托盤、餐巾折花、擺臺、斟酒、上菜和分菜、撤換餐具；餐飲服務(wù)與基層管理能力模塊按照餐飲企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)流程，分解為：預(yù)訂服務(wù)與管理、迎賓領(lǐng)位服務(wù)與管理、點(diǎn)菜服務(wù)與管理、餐間服務(wù)與管理、餐后服務(wù)與管理；餐飲企業(yè)經(jīng)營與管理能力模塊按照餐飲企業(yè)對高技能人才能力的需求和實(shí)際工作過程，分解為：規(guī)劃餐廳廚房布局，籌劃與設(shè)計(jì)菜單，采購、儲存與發(fā)放食品原料，監(jiān)督廚房生產(chǎn)與衛(wèi)生安全，策劃餐飲促銷活動項(xiàng)目。每一模塊項(xiàng)目設(shè)置知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、任務(wù)分析、知識鏈接、案例分析等欄目。體例新穎、內(nèi)容翔實(shí)、應(yīng)用性強(qiáng)?！恫惋嫹?wù)與管理項(xiàng)目化教程》既可作為高職高專旅游管理類專業(yè)教材，也可作為酒店管理人員的培訓(xùn)教材。

作者簡介

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圖書目錄

模塊一　餐飲服務(wù)的基本技能
　項(xiàng)目1．1　托盤
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　項(xiàng)目1．2　餐巾折花
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　項(xiàng)目1．3　擺臺
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　項(xiàng)目1．4　斟酒
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　項(xiàng)目1．5　上菜和分菜
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　項(xiàng)目1．6　撤換餐具
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
模塊二　餐飲服務(wù)與基層管理能力
　項(xiàng)目2．1　預(yù)訂服務(wù)與管理
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目2．2　迎賓領(lǐng)位服務(wù)與管理
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目2．3　點(diǎn)菜服務(wù)與管理
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目2．4　餐間服務(wù)與管理
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目2．5　餐后服務(wù)與管理
　　知識目衍
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
模塊三　餐飲企業(yè)經(jīng)營與管理能力
　項(xiàng)目3．1　規(guī)劃餐廳廚房布局
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目3．2　籌劃與設(shè)計(jì)菜單
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目3．3　采購、儲存與發(fā)放食品原料
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目3．4　監(jiān)督廚房生產(chǎn)與衛(wèi)生安全
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
　項(xiàng)目3．5　策劃餐飲促銷活動
　　知識目標(biāo)
　　能力目標(biāo)
　　實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　　任務(wù)分析
　　教學(xué)方法
　　準(zhǔn)備工作
　　操作要點(diǎn)
　　知識鏈接
　　案例分析
參考文獻(xiàn)