網絡營銷基礎與網上創(chuàng)業(yè)實踐

上篇　網絡營銷基礎　
　第1章　網絡經濟與網絡營銷　
　　1.1　網絡經濟下營銷理論的變革　
　　1.2　網絡營銷的理論基礎　
　　1.3　網絡營銷概述　
　　1.4　我國網絡營銷發(fā)展　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第2章　網絡營銷常用工?和方法　
　　2.1　搜索引擎營銷　
　　2.2　許可e-mail營銷　
　　2.3　網絡社區(qū)營銷　
　　2.4　網絡口碑營銷　
　　2.5　病毒性營銷　
　　2.6　博客營銷　
　　2.7　網站資源合作　
　　2.8　網絡會員制營銷　
　　本章小結　
    復習思考題　
　　實踐題　
　第3章　網絡市場與網絡消費者　
　　3.1　網絡市場　
　　3.2　網絡消費者特征分析　
　　3.3　網絡消費者購買行為分析　
　　本章小結　
　　復習思?題　
　　實踐題　
　第4章　網絡調研　
　　4.1　網絡調研概述　
　　4.2　網絡調研過程與方法　
　　4.3　在線問卷調查與反饋　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第5章　網絡營銷stp戰(zhàn)略　
　　5.1　網絡營銷計劃　
　　5.2　網絡營銷stp戰(zhàn)略概述　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第6章　網絡產品與價格策略　
　　6.1　網絡產品　
　　6.2　網絡新產品開發(fā)　
　　6.3　網絡營銷品牌策略　
　　6.4　網絡營銷價格策略　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第7章　網絡營銷渠道策略　
　　7.1　網絡營銷渠道概述　
　　7.2　網上直銷　
　　7.3　網絡中間商　
　　7.4　比較購物代理　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第8章　網站推廣與網絡廣告　
　　8.1　網站診斷與推廣　
　　8.2　網絡廣告　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第9章　網絡營銷服務　
　　9.1　網絡營銷服務概述　
　　9.2　網絡營銷客戶服務內容及工具　
　　9.3　網絡營銷顧客服務策略　
　　9.4　網絡營銷個性化服務　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　　下篇　網上創(chuàng)業(yè)實踐　
　第10章　網上創(chuàng)業(yè)概述　
　　10.1　網上創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析　
　　10.2　互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的特點和贏利模式　
　　10.3　創(chuàng)業(yè)計劃書　
　　10.4　大學生網上創(chuàng)業(yè)　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第11章　網上創(chuàng)業(yè)之準備　
　　11.1　網上創(chuàng)業(yè)基礎　
　　11.2　交易平臺的選擇　
　　11.3　網絡銀行與網絡支付安全　
　　11.4　網上創(chuàng)業(yè)相關技術基礎　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第12章　網上創(chuàng)業(yè)之開店　
　　12.1　開店流程　
　　12.2　店鋪裝修　
　　12.3　商品發(fā)布　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第13章　網上創(chuàng)業(yè)之營銷　
　　13.1　淘寶平臺營銷　
　　13.2　獨立網站的搭建　
　　13.3　論壇營銷　
　　13.4　搜索引擎營銷　
　　13.5　其他營銷方式　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第14章　網上創(chuàng)業(yè)之管理　
　　14.1　工具管理　
　　14.2　商品管理　
　　14.3　交易管理　
　　14.4　財務管理　
　　14.5　庫存管理　
　　14.6　客戶關系管理　
　　14.7　安全管理　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
參考文獻