精益醫(yī)院

　　中國正面臨醫(yī)療組織改革與體制多元化的新趨勢，不僅需要戰(zhàn)略層面的制度和政策設計，更需要優(yōu)秀的運行模式、制度操作及流程運作。馬克•格雷班的這本《精益醫(yī)院：世界最佳醫(yī)院管理實踐》即是關于醫(yī)院流程管理的先進理念和實踐經(jīng)驗的手冊。《精益醫(yī)院：世界最佳醫(yī)院管理實踐》以采用精益管理的醫(yī)院為實例，對比醫(yī)院實施精益管理前后的不同運作方式，展示了精益的價值和巨大魅力。全球許多久負盛名的醫(yī)療機構(gòu)，在實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型之后，剔除了傳統(tǒng)管理中的累贅和不合時宜，不僅實現(xiàn)了醫(yī)院運轉(zhuǎn)效率的提高，更重新強化了醫(yī)療組織理念的堅持。在中國，即使是行業(yè)翹楚的醫(yī)院，在管理理念和方式方法方面仍存在明顯不足，人治的管理色彩仍然濃厚，科學有效的管理缺失，專業(yè)醫(yī)院管理人才隊伍相對醫(yī)療組織的需要堪稱零儲備，流程設計的系統(tǒng)性、連貫性和有效性都具有很大的改進空間。精益工程方法如果能成功地應用于醫(yī)療領域，將對革新醫(yī)療組織的核心理念起到巨大推動作用，同時也將大幅度提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，并降低經(jīng)營成本。

　　馬克·格雷班，ValuMetrixo R Service集團高級精益顧問。他為北美眾多醫(yī)院、員工、執(zhí)行官及醫(yī)生培訓精益理念，指導項目組實施精益方法和精益管理體系。其演說和講座深受醫(yī)護行業(yè)人員歡迎。馬克在西北大學工業(yè)工程專業(yè)獲學士學位。隨后在麻省理工學院參加制造業(yè)管理人項目，并獲機械工程和工商管理雙碩士學位。進入醫(yī)護領域之前，他已在汽車、電腦、產(chǎn)業(yè)控制等多個制造行業(yè)中踐行了精益理念。