管理信息系統(tǒng)（原書第11版）

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前言
第?部分　組織、管理和網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)　
　第1章　當(dāng)今全球商企中的信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例
　　1.1　當(dāng)今商企中信息系統(tǒng)扮演的角色
　　1.2　對(duì)信息系統(tǒng)的各種看法
　　1.3　信息系統(tǒng)的當(dāng)代方法
　　1.4　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　為團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站
　　案例分析　second life是否為企業(yè)準(zhǔn)備好了
　第2章　全球電子企務(wù):企業(yè)如何應(yīng)用信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史　　2.1　企業(yè)過程和信息系統(tǒng) 28　　
2.2　信息系統(tǒng)的類型
　　2.3　橫貫企業(yè)的系統(tǒng)
　　2.4　企業(yè)中的信息系統(tǒng)職能
　　2.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　識(shí)別管理決策和系統(tǒng)
　　案例分析　jetblue遇到麻煩
　第3章　信息系統(tǒng)、組織、管理和戰(zhàn)略
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　ebay微調(diào)策略
　　3.1　組織和信息系統(tǒng)
　　3.2　信息系統(tǒng)對(duì)組織和商業(yè)企業(yè)的影響
　　3.3　應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到競爭優(yōu)勢(shì)
　　3.4　為競爭優(yōu)勢(shì)使用系統(tǒng)：管理問題
　　3.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　識(shí)別戰(zhàn)略信息系統(tǒng)機(jī)會(huì)
　　案例分析　youtube、互聯(lián)網(wǎng)和電影的未來
　第4章　信息系統(tǒng)中的道德和社會(huì)問題
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　你的學(xué)生貸款數(shù)據(jù)是否被泄露
　　4.1　了解和系統(tǒng)有關(guān)的道德和社會(huì)問題
　　4.2　信息社會(huì)內(nèi)的道德
　　4.3　信息系統(tǒng)的道德維度
　　4.4　mis?踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　開發(fā)一個(gè)公司道德準(zhǔn)則
　　案例分析　谷歌應(yīng)該整理你的病歷嗎
第二部分　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
　第5章　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　cars.com的it架構(gòu)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
　　5.1　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
　　5.2　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成
　　5.3　硬件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
　　5.4　現(xiàn)代軟件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
　　5.5　管理問題
　　5.6　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語 132　　
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　評(píng)估服務(wù)器操作系統(tǒng)
　　案例分析　亞馬遜的新商店：效用計(jì)算
　第6章　商業(yè)智能的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)和信息管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　惠普能否從企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中受益
　　6.1　傳統(tǒng)文件環(huán)境下的組織數(shù)據(jù)
　　6.2　數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)庫方法
　　6.3　使用數(shù)據(jù)庫改善經(jīng)營業(yè)績，提高決策水平
　　6.4　管理數(shù)據(jù)資源
　　6.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)庫中的實(shí)體和屬性
　　案例分析　反恐監(jiān)視名單數(shù)據(jù)庫惹來的麻煩
　第7章　通信、網(wǎng)絡(luò)與無線技術(shù)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　維京唱片城的一體化通信方式
　　7.1　當(dāng)今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡(luò)
　　7.2　通信網(wǎng)絡(luò)
　　7.3　全球互聯(lián)網(wǎng)
　　7.4　無線革命
　　7.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評(píng)估智能手機(jī)
　　案例分析　谷歌vs微軟：技術(shù)巨頭的正面交鋒
　第8章　信息系統(tǒng)安全
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　波士頓凱爾特人隊(duì)大比分戰(zhàn)勝間諜軟件
　　8.1　系統(tǒng)的易損和濫用
　　8.2　安全和控制的商業(yè)價(jià)值
　　8.3　建立安全和控制基本結(jié)構(gòu)
　　8.4　保護(hù)信息資源的技術(shù)和工具
　　8.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評(píng)估安全軟件工具
　　案例分析　法國興業(yè)銀行一交易員擾亂全球金融系統(tǒng)
第三部分　數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用
　第9章　企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)過?集成
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　tasty baking公司：企業(yè)系統(tǒng)扭轉(zhuǎn)局面
　　9.1　企業(yè)系統(tǒng)
　　9.2　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
　　9.3　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
　　9.4　企業(yè)應(yīng)用:新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
　　9.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組合作項(xiàng)目
　　案例分析　symantec的erp tuemoil案例
　第10章　電子商務(wù)：數(shù)字市場、數(shù)字產(chǎn)品
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　nexon games:電子商務(wù)變得大眾化
　　10.1　電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)
　　10.2　電子商務(wù)
　　10.3　移動(dòng)商務(wù)
　　10.4　電子商務(wù)支付系統(tǒng)
　　10.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組合作項(xiàng)目
　　案例分析　facebook的兩難境地
　第11章　數(shù)字化企業(yè)中的知識(shí)管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　寶潔的知識(shí)管理由紙張移向像素
　　11.1　知識(shí)管理概論
　　11.2　企業(yè)范圍的知識(shí)管理系統(tǒng)
　　11.3　知識(shí)工作系統(tǒng)
　　11.4　智能技術(shù)
　　11.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　比較知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
　　案例分析　可口可樂中的創(chuàng)新和合作：真實(shí)的案例
　第12章　改進(jìn)決策
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　寶潔重構(gòu)供應(yīng)鏈
　　引言
　　12.1　決策和信息系統(tǒng)
　　12.2　為決策提供支持的系統(tǒng)
　　12.3　主管支持系統(tǒng)
　　12.4　群體決策支持的系統(tǒng)
　　12.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　設(shè)計(jì)一個(gè)大?的gdss
　　案例分析　信息系統(tǒng)能讓你的醫(yī)生更好嗎
第四部分　建設(shè)和管理信息系統(tǒng)
　第13章　建設(shè)信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　pc connection公司體驗(yàn)多層實(shí)現(xiàn)
　　13.1　作為計(jì)劃的組織變革的系統(tǒng)
　　13.2　系統(tǒng)開發(fā)概貌
　　13.3　系統(tǒng)建設(shè)的方法
　　13.4　數(shù)字企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)
　　13.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　準(zhǔn)備一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)說明
　　案例分析　國民銀行尋求系統(tǒng)解決方案
　第14章　項(xiàng)目管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　mckesson是如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的
　　14.1　項(xiàng)目管理的重要性
　　14.2　項(xiàng)目選擇
　　14.3　建立信息系統(tǒng)商業(yè)價(jià)值
　　14.4　管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
　　14.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識(shí)別實(shí)現(xiàn)問題
　　案例分析　美國人口普查局現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集項(xiàng)目：不要指望它
　第15章　管理全球系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　severstal的全球性it基礎(chǔ)設(shè)施
　　15.1　國際信息系統(tǒng)的成長
　　15.2　組建國際信息系統(tǒng)
　　15.3　管理全球系統(tǒng)
　　15.4　全球價(jià)值鏈的技術(shù)問題和挑戰(zhàn)
　　15.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識(shí)別全球企業(yè)戰(zhàn)略的技術(shù)
　　案例分析　全球戰(zhàn)略能拯救通用汽車嗎