超值金版：每天學點社交學

導讀　社交有學問
　第一章　社交這點事兒
　　——社交決定你的未來
　　社交是人生課堂的　第一課
　　你的社交成績及格嗎？
　　會社交就是成功事業(yè)的推進器
　第二章　人脈即命脈
　　——花點心思和人交往
　　人脈是一筆無形資產(chǎn)
　　人脈可為你提供有效情報
　　人脈可以幫助你提高自身的素質(zhì)
　　人脈有助事業(yè)的發(fā)展
　　人脈是鏡子，讓你看清自己
　　好人脈，是借力辦事的基礎
　　做任何事情都離不開人情
　　開立一個人情賬戶
　　人脈需要不斷地積蓄
　　平時就要多燒香
　　多建立有用處的關(guān)系
　　建立和善用“人際檔案”
　第三章　冷眼看社交
　　——不可不知的社交定律
　　互惠定律——得了別人的好處后，會感到有義務回報對方
　　相似定律——我們會因為對方和我們相似而喜歡對方
　　互補定律一當別人和我們形成互補，我們會喜歡對方
　　相互吸引定律——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
　　攀比定律——人們喜歡模仿和攀比別人
　　以貌取人定律——人們會對容貌美的人更有好感
　　鄰里定律——鄰近的人會對我們形成某種感染
　　交往適度定律——對別人過好，會對我們不利
　　欲揚先抑定律——對人先抑后揚，最容易給人好感
　　情感征服定律——情感有時比利益更能打動人心
　　換位思考定律——設身處地理解別人能給人很大好感
　　異性定律——兩性在一起與同性在一起有很多不同
心理篇　　玩轉(zhuǎn)社交，從“心”開始
　第四章　塑造自我
　　——好品質(zhì)讓你左右逢源
　　社交前先修身
　　會做人才能辦好事
　　良好品格就是一種資本
　　尊重他人是贏得尊重的重要原則
　　正直的你可以笑傲江湖
　　堅強的意志能讓更多的人跟隨著你
　　責任感成就偉大品格
　　尊重你身邊的人
　　與人為善，善待他人
　　謙虛的人在社交中受歡迎
　　勇于認錯能提升你的形象
　　一諾千金，誠信做人
　第五章　克服障礙
　　——不再逃避和陌生人說話
　　如何克服靦腆
　　如何克服嫉妒
　　如何克服猜疑
　　如何克服偏見
　　如何改變消極思維
　　如何遠離社交恐懼癥
　　如何戰(zhàn)勝孤獨
　　如何克服社交中的庸俗習氣
　　怎樣杜絕社交中的輕率態(tài)度
　　如何控制社交中的情緒波動
　　如何給對方留下深刻印象
　　如何使陌生人變得親近起來
　第六章　心理操縱
　　——掌控他人的神秘力量
　　社交高手必善體察人心
　　聽其言、觀其行、察其心
　　知道別人想什么就知道自己做什么
　　心中有數(shù)，攻守有度
　　看透之后再出手
　　培養(yǎng)自己的觀察力
　　把心機用在正確的地方
　　鍛煉自己敏銳的嗅覺
　　偷天換日，大事變沒事
　　攻破對方的心理防線
　　激發(fā)同情心，難事不難辦
　　誘之以情趣、利益
形象篇　　良好的形象，千金不換
　第七章　社交形象
　　——你的　第一張名片
　　成功的形象由你自己決定
　　好形象是成功的資本
　　打造完美形象，抓住成功機會
　　　第一印象永遠只有一次
　　給別人最好的視覺效應
　　魅力是社交的標簽
　　讓自己看起來像個成功者
　　形象制勝
　　好形象就會有更多的注意力
　　良好的專業(yè)形象能夠提高個人價值
　　想要當副總就要有副總的形象
　　把你“最美”的部分放大
　第八章　儀容服飾
　　——瞬間表現(xiàn)影響長遠
　　提升形象的基本原則
　　佛靠金裝，人靠衣裝
　　服裝是一種無聲的語言
　　著裝不能簡單地等同于穿衣
　　著裝影響著外界對你的態(tài)度
　　著裝“TPO”原則
　　選擇合適的服裝表現(xiàn)自己的風度
　　選擇合適的職業(yè)裝
　　服飾佩戴會泄漏你的秘密
　　服飾色彩與寓意
　　西裝的穿著規(guī)范
　　女性體型與著裝
　第九章　表情手勢
　　——往往無聲勝有聲
　　微笑的魅力
　　微笑價值百萬美金
　　微笑的魅力不可抗拒
　　熱情可以感染你周圍的每一個人
　　誠實是一種力量
　　性格開朗讓人容易接近
　　眼神的作用
　　眉毛也會說話
　　姿態(tài)舉止的行為美
　　鼻子的　第二種功用
　　手勢是無聲的電話機
　　握手中隱藏的秘密
口才篇　　社交“達人”，要會說話
　第十章　學會開場
　　——一開口就打動人心
　　把握最初10秒鐘
　　稱呼得體
　　寒暄得當
　　選好話題
　　掌握說話的節(jié)奏
　　說好　第一句話
　　開場白的6種形式
　　主動引發(fā)一場談話
　　打開一個話題
　　你想說點什么
　　激起對方的談話欲望
　　有效化解冷場
　第十一章　語言風趣
　　——幽默為你添光彩
　　幽默感可以提高人的交際能力
　　幽默感可以使生活更加和諧
　　幽默是成功者的必備素質(zhì)
　　說話幽默要有力度
　　說話幽默要表達真誠
　　說話幽默能解決難題
　　說話幽默要敢于自嘲
　　說話幽默要出其不意
　　說話幽默就是要讓棘手變輕松
　　幽默的三大力量
　　幽默的四大類型
　　幽默的五大作用
　第十二章　善于贊美
　　——不吝嗇你的喝彩
　　人人希望獲得別人的贊美
　　順情說好話，耿直討人嫌
　　背后說好話，遠比當面恭維好
　　贊美，支持男人的強心劑
　　贊美，取悅女人的好方法
　　贊美如煲湯，火候很重要
　　贊美對方不易人知的優(yōu)點
　　贊美無須刻意修飾
　　即使奉承也要坦誠得體
　　贊美也要因時而異
　　贊美也要因人而異
　　不要給贊賞打折扣
　第十三章　攻心說服
　　——以理服人有誠意
　　說服不等于爭吵
　　會說服就要有耐心
　　會說服要會揣摩
　　最終要取得信任
　　切中要害對癥下藥
　　尋找最佳突破點
　　經(jīng)常使用的5種說服他人的妙法
　　采用“迂回出擊”的策略
　　忠言不要逆耳
　　不要刺激別人的錯處
　　說軟話，服人心
　　打消對方的防范心理
　第十四章　巧妙布局
　　——說話也要有技巧
　　移花接木，巧妙應對
　　巧用諧音，化險為夷
　　出其不意，攻其不備
　　一語雙關(guān)，意猶未盡
　　棘手問題，舉重若輕
　　另辟蹊徑，豁然開朗
　　引石攻玉，奇效獨特
　　先順后逆，巧妙反駁
　　虛張聲勢，迷惑對手
　　將錯就錯，尋找解脫
　　將計就計，擺脫尷尬
　　以其人之道，還治其人之身
　第十五章　注意細節(jié)
　　——小處更不能隨便
　　細微處人手，潤物細無聲
　　把握好尺度，留出點余地
　　掌握交談中的細節(jié)
　　說話要有分寸感
　　感情用事，葬送美好前程
　　禍從口出，管住自己的嘴巴
　　不開過火的玩笑
　　遇事不要責備他人
　　貪小便宜吃大虧
　　把握好提問的尺度
　　把握好說話的火候
　　不會傾聽，影響社交
禮儀篇　　有“禮”走遍社交圈
　第十六章　私人交往
　　——禮尚往來，彬彬有禮
　　社交過程中的注意事項
　　問候禮儀
　　致意的禮儀
　　打招呼的禮儀
　　避免不得體的握手
　　待客的禮儀
　　會客的禮儀
　　做客應注意的禮儀
　　送客的禮儀和藝術(shù)
　　送花的講究
　　慶祝誕辰應注意的禮儀
　　探望病人的禮儀
　第十七章　公務來往
　　——以禮為先，互惠互贏
　　公務拜訪要注意的禮儀
　　拜訪中的舉止禮儀常識
　　辦公室人員的舉止禮儀
　　會客禮儀
　　送別禮儀
　　得體的道別禮儀
　　談判禮儀
　　電話禮儀
　　手機使用禮儀
　　電子郵件禮儀
　　處好同事關(guān)系注意禮儀
　　工作中的禮節(jié)和道德
　第十八章　宴會餐飲
　　——營造氣氛，以禮相待
　　宴請中桌次與座位的禮儀
　　家宴的禮儀
　　宴會入席禮儀
　　中餐禮儀
　　中餐餐具的正確選擇
　　正規(guī)的西餐禮儀
　　西餐餐具的正確使用
　　西餐用酒小常識
　　宴會飲酒禮儀
　　敬酒禮儀要點
　　西方人赴商務宴請的禮儀
　　商業(yè)午餐和晚餐中的禮儀
技巧篇　　社交，是能力更是學問
　第十九章　如何識人
　　——知人知面更要知心
　　社交高手必善體察人心
　　辦好事情離不開洞察人心
　　通過語言內(nèi)容洞察人心
　　通過交談方式洞察人心
　　通過行為習慣洞察人心
　　通過動作識別謊言
　　通過表情洞察人心
　　通過眼神洞察人心
　　從小變化洞察人心
　　從小跡象看破人心
　　從小習慣識破人心
　　洞察人心從培養(yǎng)洞察力開始
　第二十章　如何走近
　　——將陌生人變成朋友
　　初次見面如何縮短距離
　　察言觀色，找到共同的話題
　　獲得好感的簡單方法
　　讓陌生人感覺到被認同
　　學會與陌生人搭訕
　　有效接近陌生人
　　讓陌生人在你面前敞開心扉
　　讓陌生人親近、認同你
　　讓陌生人和你有共同的利益
　　初次交談的最佳說法
　　雙贏：給陌生人一些好處
　　與陌生人坦誠相待
　第二十一章　如何求人
　　——借人借勢如魚得水
　　平時多燒香，急時有人幫
　　友情投資，宜走長線
　　禮輕有時情意重
　　攀高結(jié)貴，不卑不亢
　　多用暗示少出面
　　借“貴人”之光，照亮前程
　　旁敲側(cè)擊，達到目的
　　讓“名人”效應來添彩
　　求助于名人也有技巧
　　改變?nèi)松ァ百F人”
　　學會尋找貴人相助
　　找到“大樹”好乘涼
　第二十二章　如何立足
　　——剛?cè)岵嗵幱械?br />　　學會暫時妥協(xié)
　　死要面子活受罪
　　會繞圈子，不碰釘子
　　要協(xié)商不要對抗
　　能屈能伸才是大丈夫
　　有時候要大智若愚
　　以柔克剛，則可避免受傷
　　有方圓之性才有方圓人生
　　該違心時就要違心
　　剛?cè)嵯酀?，方圓無礙
　　看開而不看破
　　和而不同
應用篇　　學點社交學有什么用
　第二十三章　職場社交
　　——讓事業(yè)越來越順
　　做上司心目中的能人
　　以低姿態(tài)贏得上司的關(guān)注
　　上司的話一定要聽
　　讓上司有一個良好的感覺
　　不做吃力不討好的事
　　領導的批評不能“不服”
　　如何贏得同事的合作
　　如何贏得同事的尊重
　　搞小圈子有害無益
　　小心明槍與暗箭
　　投機取巧要不得
　　不要聰明反被聰明誤
　第二十四章　銷售社交
　　——讓業(yè)績越來越好
　　關(guān)愛顧客就是關(guān)愛錢脈
　　首先把客戶變成自己的朋友
　　多對顧客朋友作感情投資
　　人情做足才有“殺傷力”
　　像朋友一樣與客戶談生意
　　有人脈才有錢賺
　　老客戶是一座金礦
　　及時回訪、跟蹤客戶
　　擴大自己的熟人圈子
　　不要與客戶爭論
　　面帶微笑地與客戶交談
　　向客戶表達你的認同
　第二十五章　朋友社交
　　——讓摯友越來越多
　　真誠對待朋友
　　交友也要分等級
　　和指責你的人交朋友
　　多個朋友多條路
　　氣量大才能高朋滿座
　　不能把朋友當拐杖
　　朋友不聯(lián)系就會疏遠
　　“綁”住朋友“松”了友誼
　　不能讓金錢玷污朋友的真情
　　朋友之間不能太隨便
　　少在失意者面前自鳴得意
　　不許沒有能力兌現(xiàn)的諾言
　第二十六章　日常社交
　　——讓人脈越來越廣
　　做一個處處受歡迎的人
　　培養(yǎng)良好的社交性格
　　準確把握自我交際角色
　　尋找“老虎”來幫助我們
　　不要迷信單打獨斗
　　要抓住自己生命中的貴人
　　走進社交e時代