管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 案例：合嘉連鎖超市
1.2 數據、信息和“三論”
1.2.1 什么是數據和信息
1.2.2 信息的特點
1.2.3 系統(tǒng)
1.2.4 控制論
1.3 管理信息系統(tǒng)
1.3.1 管理信息系統(tǒng)的誕生和定義
1.3.2 事務處理系統(tǒng)
1.3.3 狹義的管理信息系統(tǒng)
1.3.4 管理信息系統(tǒng)的結構
1.3.5 管理信息系統(tǒng)與管理的關系和研究方法
習題
第2章 計算機發(fā)展簡史
2.1 計算機早期的發(fā)展
2.1.1 現代計算機誕生前的歷史
2.1.2 eniac
2.1.3 馮·諾依曼和阿蘭·圖靈
.2.1.4 穿孔卡片、磁帶機、鍵盤和顯示器
2.1.5 硬盤
2.1.6 1bm簡介
2.2 軟件業(yè)的發(fā)展
2.2.1 操作系統(tǒng)的產生
2.2.2 分時系統(tǒng)
2.2.3 匯編語言和高級語言fortran
2.2.4 cobol語言
2.2.5 應用軟件的發(fā)展；
2.2.6 軟件工程基礎
2.3 數據庫管理系統(tǒng)的產生和發(fā)展
2.3.1 人工管理階段
2.3.2 文件系統(tǒng)階段
2.3.3 數據庫系統(tǒng)階段
2.3.4 層次和網狀數據庫
2.3.5 關系數據庫
2.4 計算機的小型化和微型化潮流
習題
第3章 網絡技術的發(fā)展
3.1 前三代計算機網絡
3.1.1 第一代計算機網絡--面向終端
3.1.2 第二代計算機網絡--以通信子網為中心
3.1.3 第三代計算機網絡--網絡體系結構與協議標準化
3.1.4 最重要的局域網--以太網
3.2 第四代計算機網絡--互聯網(internet)
3.2.1 tcp／ip體系結構
3.2.2 c／s和b／s模式
3.2.3 1p地址
3.2.4 www、url、http和html
3.2.5 navigator、java、ie和.net
3.2.6 電子商務的興起
3.3 聯網和局域網的結構
3.3.1 互聯網的多級結構
3.3.2 局域網的物理結構
3.3.3 聯網下的局域網的物理結構
3.3.4 案例：寧夏銀行網絡建設實施情況
3.4 移動互聯網
3.4.1 移動互聯網的體系結構
3.4.2 wap--無線應用協議
3.5 web2.0和云計算
3.5.1 web2.0
3.5.2 云計算
習題
第4章 制造業(yè)企業(yè)的信息化
4.1 計算機輔助設計與制造
4.1.1 制造業(yè)基礎知識
4.1.2 cad、cae、capp和cam
4.1.3 案例：北京石油機械廠實施cad、cam的情況
4.1.4 cim和cims
4.2 mrp---物料需求計劃
4.2.1 物流學簡述
4.2.2 訂貨點(orderpoint)法
4.2.3 mrp--物料需求計劃
4.2.4 物料清單和庫存信息
4.2.5 mrp的基本運算邏輯
4.2.6 閉環(huán)mrp
4.3 mrpii--制造資源計劃
4.3.1 mrpii的產生和邏輯流程
4.3.2 信息集成與實時共享
4.3.3 mes--制造執(zhí)行系統(tǒng)
4.3.4 eis--主管信息系統(tǒng)
4.3.5 決策支持系統(tǒng)
4.4 條碼技術與rfid
4.4.1 條形碼的歷史和特點
4.4.2 rfid---射頻識別
4.5 jit--準時生產方式
4.5.1 jit的起源
4.5.2 什么是jit
4.5.3 精益生產的管理理念和全面質量管理
4.5.4 jit和mrp／mrpii的區(qū)別
習題
第5章 企業(yè)資源規(guī)劃
5.1 erp總論
5.1.1 erp的起源和發(fā)展
5.1.2 erp的管理思想
5.2 oa--辦公自動化
5.2.1 oa的早期階段：辦公軟件的獨立使用
5.2.2 群件階段：辦公軟件成熟的標志
5.2.3 workflow--a作流
5.2.4 kms--知識管理系統(tǒng)
5.2.5 學習型組織
5.2.6 案例：知識管理的困境
5.3 scm--供應鏈管理
5.3.1 edi--電子數據交換
5.3.2 scm基礎理論
5.3.3 bpr務流程再造
5.3.4 pdm、eam、wms和cpc
5.4 srm和crm
5.4.1 srjd---供應商關系管理
5.4.2 crm--客戶關系管理
5.4.3 案例：sf公司實施crm的情況
5.5 hem--人力資源管理
5.5.1 人力資源管理概述
5.5.2 再論業(yè)務流程
5.5.3 能力素質模型
5.5.4 人力資源管理信息系統(tǒng)的建立
5.6 eip--企業(yè)信息門戶
5.6.1 eip基礎知識
5.6.2 案例：同程網的信息門戶
5.7 小結：信息化的發(fā)展趨勢
習題
第6章 信息化建設總論
6.1 信息化建設的步驟和組織的戰(zhàn)略規(guī)劃
6.1.1 原型法
6.1.2 結構化生命周期法
6.1.3 組織的戰(zhàn)略規(guī)劃概述
6.1.4 案例：上海集優(yōu)的戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化建設
6.2 我國信息化建設的發(fā)展歷程
6.2.1 mis的初步引進與本地化階段
6.2.2 我國信息化建設的成長階段
6.2.3 erp在我國的探索階段
6.2.4 案例：某企業(yè)失敗的信息化建設
6.2.5 案例：聯想實施erp的過程
6.2.6 信息化建設的成熟階段
6.3 信息化建設的經驗
6.3.1 信息化建設的八大原則
6.3.2 外部管理咨詢的意義和作用
6.4 cio
6.4.1 cio--首席信息官
6.4.2 cio的地位和作用
6.4.3 cio應該具備的素質
6.4.4 cio發(fā)展趨勢分析
習題
第7章 it戰(zhàn)略規(guī)劃和需求分析
7.1 1t戰(zhàn)略規(guī)劃
7.1.1 什么是it戰(zhàn)略規(guī)劃
7.1.2 安東尼模型和諾蘭模型
7.2 1t戰(zhàn)略規(guī)劃方法
7.2.1 ksf或csf--關鍵成功因素法
7.2.2 bsp--企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
7.2.3 sst--戰(zhàn)略目標集轉化法
7.2.4 戰(zhàn)略一致性模型
7.2.5 案例：x公司的it戰(zhàn)略規(guī)劃過程
7.3 需求分析
7.3.1 需求分析概論
7.3.2 控制客戶的需求
7.4 需求分析工具
7.4.1 業(yè)務流程圖
7.4.2 數據流程圖
7.4.3 e-r圖
7.4.4 物料編碼
7.4.5 數據字典
7.4.6 描述處理邏輯的工具
習題
第8章 系統(tǒng)設計與運行
8.1 系統(tǒng)設計概論
8.1.1 系統(tǒng)設計的工作內容和原則
8.1.2 項目軟件開發(fā)經理
8.1.3 技術人員應該以客戶為中心
8.2 關系的規(guī)范化理論
8.2.1 關系模式和第一范式(inf)
8.2.2 函數依賴
8.2.3 第二范式(2nf)
8.2.4 第三范式(3nf)
8.3 軟件架構
8.3.1 面向對象程序設計基礎
8.3.2 什么是軟件架構
8.3.3 2ee體系結構
8.3.4 microsoft.net體系結構
8.4 程序設計的規(guī)范和文檔
8.5 系統(tǒng)調試、運行與維護
8.5.1 程序和系統(tǒng)調試
8.5.2 用戶培訓、試運行和系統(tǒng)切換
8.5.3 系統(tǒng)運行與維護
8.5.4 案例：某企業(yè)的erp上線過程
習題
參考文獻