厚黑學(xué)與口才

第一章 厚黑口才之媚術(shù)：投其所好，多揀好聽(tīng)的說(shuō)
投其所好不是狡詐，它是一種溝通法則
惡語(yǔ)寒徹心肺，好言情暖三冬
言談的分寸關(guān)系到處世的成敗
求人辦事，“戴帽子”是一種重要手段
想釣到魚(yú)兒，就得像魚(yú)兒那樣思考
欣賞別人，實(shí)際是在為自己鋪路
恭維讓感情產(chǎn)生飛躍，它是深交的敲門(mén)磚-
一句話(huà)讓他興奮，在別人不自信的地方恭維
讀懂人心，用分量十足的話(huà)打動(dòng)他
順情說(shuō)好話(huà)，耿直討人嫌
溢美之詞不能過(guò)分粗淺
贊美要把握分寸，不能失了味道
恭維話(huà)如何說(shuō)得坦誠(chéng)得體
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)恰當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?huà)
給他人留面子，就是給自己留余地
人人需要聊天，看你會(huì)聊不會(huì)聊
第二章 厚黑口才之哄術(shù)：嘴比蜜甜，步步設(shè)局不留痕
溫暖勝于嚴(yán)寒，用溫暖的方式說(shuō)服別人
有親和力的話(huà)，才能說(shuō)到對(duì)方的心坎里
數(shù)人十過(guò)，不如獎(jiǎng)人一功
以贊美的方式提意見(jiàn)，最容易讓人接受
剛?cè)岵⒂?，讓說(shuō)服柔中帶剛
批評(píng)的底線(xiàn)在于，不能傷人自尊
巧言建議，為苦口的良藥裹上糖衣
勸慰，不能在別人的傷口上撒鹽
暗示是一種能力，一種語(yǔ)言智慧
讓對(duì)方認(rèn)為你是在替他著想
給足對(duì)方面子，讓對(duì)方產(chǎn)生虧欠感
話(huà)有千萬(wàn)種，委婉最動(dòng)聽(tīng)
找到別人內(nèi)心最在乎的東西
贊美他人是助己成事的良策
第三章 厚黑口才之情術(shù)：先套近乎，以感情吸引對(duì)方
客氣謙虛，見(jiàn)面先留三分情
獲取友誼的良方是讓別人覺(jué)得他很重要
送人一個(gè)高帽子，給人一個(gè)好名聲
真誠(chéng)，是說(shuō)話(huà)成功的第一樂(lè)章
營(yíng)造人和，給他人適度的欣賞與肯定
親熱貼心，消除陌生感
要尊重，不要架子
微笑意味一種感情，具有吸引力
以誠(chéng)懇收獲感動(dòng)
溝通的細(xì)節(jié)雖小，但它的力量卻難以估量
找到他人感興趣的話(huà)題
如何不傷感情指出別人的缺點(diǎn)
第四章 厚黑口才之迂術(shù)：欲抑先褒，直話(huà)也要悠著說(shuō)
話(huà)里藏話(huà)是一種聰明的說(shuō)話(huà)方式
用巧妙試探的方法實(shí)話(huà)虛說(shuō)
以鼓勵(lì)代替責(zé)備，以贊美代替呵斥
說(shuō)話(huà)聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音
如何充滿(mǎn)彈性地含蓄表達(dá)愛(ài)意
層層剝筍，復(fù)雜的事要由淺入深的說(shuō)
設(shè)置懸念，激發(fā)聽(tīng)者的好奇心理
逐漸“敲醒”聽(tīng)者，讓他看清錯(cuò)誤
新人的職場(chǎng)說(shuō)話(huà)規(guī)則
做錯(cuò)事情及時(shí)道歉
駁人面子，點(diǎn)到為止
給他一頂轎子，說(shuō)服前先抬高別人
第五章 厚黑口才之防術(shù)：虛而顯實(shí)，時(shí)時(shí)自瞽防患未然
借他的磚頭砸他的腳
裝作不知道，不戰(zhàn)而屈人
兜圈子，擺好說(shuō)話(huà)的防守姿態(tài)
把閑談看作打動(dòng)別人的機(jī)會(huì)
克服不敢與人交談的心理障礙
敢于面對(duì)錯(cuò)誤，你仍可立于不敗之地
綿里藏針，軟中帶硬
討論時(shí)先強(qiáng)調(diào)你同意的
請(qǐng)君入甕，逼敵抉擇
釜底抽薪，最好的防守就是攻擊
知識(shí)越高超，應(yīng)對(duì)愈巧妙
第六章 厚黑口才之禁術(shù)：慎防僭越，是非皆因多開(kāi)口
說(shuō)話(huà)有禁忌，言談須謹(jǐn)慎
粗俗的談吐只能讓人敬而遠(yuǎn)之
知道錯(cuò)在哪里，才不會(huì)再犯錯(cuò)
說(shuō)話(huà)尖刻，足以傷人情
要發(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō)佩服別人的話(huà)
聲東擊西，不直接從正面去說(shuō)
職場(chǎng)中的說(shuō)話(huà)分寸
逢人只說(shuō)三分話(huà)，未可全拋一片心
背后要多說(shuō)別人好話(huà)，不說(shuō)別人壞話(huà)
采用不同的對(duì)策提問(wèn)
以寬厚待人博得他人好感
不談使人厭惡的話(huà)題
第七章 厚黑口才之攻術(shù)：攻防兼?zhèn)洌Z(yǔ)箭傷人不見(jiàn)血
如何說(shuō)出有說(shuō)服力的話(huà)
說(shuō)的抽象，不如說(shuō)的形象
揭穿老底，讓他無(wú)地自容
以“持久戰(zhàn)”的陣勢(shì)去震懾對(duì)方
借題發(fā)揮，借對(duì)方之矛攻擊對(duì)方
說(shuō)服之前先了解對(duì)方
曉以利害，善意威脅對(duì)方
單刀直入，直截了當(dāng)
先聲奪人，占據(jù)心理優(yōu)勢(shì)
利用名片效應(yīng)說(shuō)服對(duì)方
要有壓倒對(duì)方的氣勢(shì)
先退一步，積蓄進(jìn)的優(yōu)勢(shì)
第八章 厚黑口才之趣術(shù)：妙口回春，詼諧解開(kāi)尷尬境
巧妙化解尷尬的氣氛
歸謬論證，讓人認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤
以旁敲側(cè)擊扭轉(zhuǎn)局面
巧用語(yǔ)句，化陳腐為新奇
化解窘境厚黑有道
制服刺頭，給他吃軟釘子
讓對(duì)方搬起石頭砸自己的腳
在笑聲中促人自省
利用幽默反敗為勝
以夸張渲染出喜劇效果
以己為鑒，勸諫對(duì)方
制造意料之外的效果