精益與創(chuàng)新企業(yè)從書（全三冊）

《企業(yè)績效的進程管理：如何構建高績效企業(yè)》　序言
　第1章　工作前的績效能力建設
　  §1.1　打造員工勝任能力
　    1.1.1　甄選具有勝任能力員工模型的提出與發(fā)展
　    1.1.2　勝任能力與績效結(jié)果的傳導機制與一般勝任力模型
　    1.1.3　勝任能力識別和勝任力模型建立流程
　    1.1.4　兩個典型的領導能力模型
　  §1.2　打造組織能力
　    1.2.1　組織能力與“楊三角模型” 
　    1.2.2　打造員工能力特征
　    1.2.3　塑造員工思維模式
　    1.2.4　構建員工治理方式
　    1.2.5　建設無邊界組織，打造21世紀的組織能力
　第2章　工作中的績效管控
　  §2.1　工作中績效管控的方式和內(nèi)容
　  §2.2　工作中績效管控的運行程序
　第3章　工作后的績效考核
　  §3.13　60?？冃Э己朔?br />　    3.1.1　360?？己说膬?nèi)容
　    3.1.2　360。不同方向考核的重點
　    3.1.3　360。考核法的優(yōu)點
　  §3.2　關鍵績效指標考核法
　    3.2.1　確定關鍵績效指標的SMART原則
　    3.2.2　關鍵績效指標體系的三個層面
　  §3.3　作業(yè)成本考核法
　  §3.4　平衡計分卡
　    3.4.1　平衡計分卡方法的發(fā)展
　    3.4.2　平衡計分卡方法的內(nèi)容
　第4章　選擇合適的人員績效管理方式和高績效組織形
　  §4.1　工人和管理者的績效管理方式
　    4.1.1　提高工人績效的方式——泰羅的科學管理原理
　    4.1.2　提高管理人員績效的方式——德魯克的目標管理與自我控制
　  §4.2　流程化企業(yè)是高績效的組織方式
　    4.2.1　流程化企業(yè)的特征
　    4.2.2　流程化企業(yè)員工的工作特點
　  §4.3　流程化企業(yè)的績效管理
　    4.3.1　流程化企業(yè)績效考核的新要求
　　　……
　參考文獻《精益生產(chǎn)方式的邏輯：如何構建精益型企業(yè)》《有效管理方式的選擇：如何構建新型企業(yè)》