輔佐上級，成就自己

序
前言
致謝
第1章　我可以為上級做什么
現(xiàn)實(shí)的啟示
從人性的角度解釋
從管理學(xué)的角度解釋
從溝通學(xué)的角度解釋
我是誰
認(rèn)識自己，凡事勿過度
找到自我定位
個人價值分析
對你的職位的思考
對你的要求的標(biāo)準(zhǔn)
提供給你所需的信息
關(guān)于培養(yǎng)你成長的心
我可以為上級做些什么
環(huán)境中我的定位
兩種使命是否契合
堅(jiān)定你的核心競爭力
我的“軟”環(huán)境可以為我所用嗎
不做戰(zhàn)略上的矮子
清楚你的組織文化
第2章　上級對我的期望是什么
上級如何看自己
用心了解工作中的上級
上級對自我的定位
是否所有特質(zhì)的上級都要輔佐
上級的工作習(xí)慣與風(fēng)格
管理者工作習(xí)慣的對比
管理風(fēng)格對比與應(yīng)對
上級對我有什么需求
上級對我的外在需求
上級對我的內(nèi)在需求
上級對我的期望是什么
工作技能的期望分解
管理能力的期望分解
第3章　上下級溝通中決定成敗的十個關(guān)鍵點(diǎn)
不要小看上級
高估沒有任何風(fēng)險
感知是相互的
胸懷全局、系統(tǒng)思考
讓上級欣賞你
及時回應(yīng)
知錯就改
學(xué)會理解
在上級發(fā)脾氣時，學(xué)會忍讓
不要“情緒腦”
挨批后，先道歉
從不談上級的是非
“勿道人之短、勿言己之長”
幫助上級美化“他”的形象
真話也未必要說
主動幫上級作決策
為什么要主動匯報
多列圖表和影像來說明
以書面形式記錄上級意見
有必要學(xué)習(xí)些決策知識
不要以為上級知道的與你一樣多
上級不喜歡任何意外或驚喜
不同的上級會要求不同的提醒方式
主動匯報工作得失，請求上級督察與指導(dǎo)
不要超出能力承諾
起初柔弱未必是“弱”
信譽(yù)比什么都重要
充分發(fā)揮上級的長處
發(fā)揮上級的長處
幫助上級揚(yáng)長避短
績效的達(dá)成只能建立在長處上
灰色地帶多請示
授權(quán)要不斷試探
注重請示細(xì)節(jié)
考量上級的尺度
把榮耀歸于上級
好上級不會把榮耀據(jù)為己有
上級才是主角
第4章　輔佐問題大集合
上級犯錯了，我要支持他嗎
主動溝通，承擔(dān)責(zé)任
在其位謀其政
沒有任何借口地服從
多個上級都管我，我應(yīng)該聽誰的
先做人還是先做事
首先考慮直線上級
上級與他的上級意見不一致，我怎么辦呢
適當(dāng)糊涂
對外維護(hù)上級
什么是正確的，而非誰是正確的
以往我得罪過上級，現(xiàn)在如何相處呢
了解你的上級
是否真的傷了感情
對事情性質(zhì)的考量
從細(xì)節(jié)改善上級對你的不滿
為何上級從不告知我做事的原因，可是我想知道
組織中管理溝通的四種揭示
上級的管理風(fēng)格使然
事情的背景不方便告知
還未完全得到上級的信任
上級的要求我做不到，該怎么辦
民無信不立
充分尊重、理解上級的決定
如何有效輔佐上級
發(fā)自內(nèi)心“戰(zhàn)友”般的關(guān)愛
讓上級喜歡你
輔佐上級的忠告