微博營銷：把企業(yè)搬到微博上

前言：戴爾的新戰(zhàn)場
    認(rèn)識(shí)篇
第1章 被微博改變的世界
  1.1 微博的前世今生
  1.2 微博照耀中國
  1.3 微博何以改變世界
  1.4 微博的未來
第2章 微博引發(fā)的營銷革命
  2.1 微博對營銷的創(chuàng)新
    2.1.1 什么是微博營銷
    2.1.2 微博營銷：濕營銷的最佳闡釋
    2.1.3 微博營銷：4C理論的完美實(shí)踐
    2.1.4 微博營銷：整合營銷傳播的天然平臺(tái)
    2.1.5 微博營銷：病毒式營銷的創(chuàng)新方式
    2.1.6 微博營銷：直復(fù)營銷的理想工具
  2.2 微博營銷的功能
    2.2.1 微博是品牌營銷的利器
    2.2.2 微博是市場調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新工具
    2.2.3 微博是危機(jī)公關(guān)的理想選擇
    2.2.4 微博是客戶關(guān)系管理的絕佳助手
    實(shí)戰(zhàn)篇
第3章 讓微博營銷成為營銷的重點(diǎn)
  3.1 態(tài)度決定成敗—該如何對待微博營銷
  3.2 避開微博營銷的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
  3.3 微博用戶分析：微博上都有誰
第4章 微博營銷的策略
  4.1 微博營銷的內(nèi)容策略
    4.1.1 企業(yè)的產(chǎn)品信息
    4.1.2 企業(yè)對外發(fā)布的企業(yè)相關(guān)新聞
    4.1.3 企業(yè)行業(yè)有關(guān)的信息
    4.1.4 與企業(yè)相關(guān)的娛樂信息
  4.2 微博營銷的互動(dòng)策略
    4.2.1 開展活動(dòng)
    4.2.2 調(diào)查與反饋
  4.3 微博營銷的整合策略
    4.3.1 企業(yè)微博營銷與其他營銷渠道的整合
    4.3.2 微博與其他社會(huì)化營銷平臺(tái)等的整合
  4.4 微博營銷的第三方應(yīng)用策略
  4.5 微博營銷的企業(yè)人參與策略
第5章 微博營銷的實(shí)戰(zhàn)步驟
  5.1 組建微博營銷團(tuán)隊(duì)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是成功的基石
  5.2 制定微博營銷方案：為微博營銷找到方向與目標(biāo)
  5.3 微博營銷的執(zhí)行：在實(shí)戰(zhàn)中提升營銷能力
  5.4 微博營銷的效果評價(jià)與反饋：有效才是王道
第6章 實(shí)現(xiàn)微博營銷的創(chuàng)新
  6.1 微博營銷的創(chuàng)新原則
    6.1.1 為粉絲提供持續(xù)價(jià)值是微博營銷創(chuàng)新的核心
    6.1.2 提高粉絲參與度是微博營銷創(chuàng)新的重要原則
    6.1.3 與時(shí)俱進(jìn)、適時(shí)而變是微博營銷創(chuàng)新的重要原則
  6.2 微博營銷的創(chuàng)新方向
    6.2.1 微博內(nèi)容的創(chuàng)新
    6.2.2 微博活動(dòng)的創(chuàng)新
  6.3 向蔡文勝、鄭淵潔學(xué)習(xí)微博營銷的創(chuàng)新
    6.3.1 蔡文勝：創(chuàng)新成就個(gè)人營銷第一案
    6.3.2 鄭淵潔：童話大王的微博創(chuàng)新
第7章 微博營銷的風(fēng)險(xiǎn)
  7.1 微博營銷風(fēng)險(xiǎn)的類型
    7.1.1 企業(yè)員工及相關(guān)個(gè)人微博帶來的風(fēng)險(xiǎn)
    7.1.2 企業(yè)官方微博帶來的風(fēng)險(xiǎn)
    7.1.3 賬號安全帶來的風(fēng)險(xiǎn)
  7.2 微博營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
    7.2.1 深刻理解微博所代表的社會(huì)化媒體給營銷風(fēng)險(xiǎn)控制帶來的變革
    7.2.2 做好微博營銷風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測
    7.2.3 加強(qiáng)員工微博管理
第8章 非營利組織與公共部門的微博營銷
  8.1 非營利組織的微博營銷
    8.1.1 非營利組織為什么要進(jìn)駐微博
    8.1.2 非營利組織如何進(jìn)行微博運(yùn)營
  8.2 公共部門的微博營銷
    8.2.1 微博對于公共部門的意義
    8.2.2 公共部門如何進(jìn)行微博運(yùn)營
    案例篇
第9章 《新周刊》：微博時(shí)代的媒體生存方式
  9.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  9.2 營銷背景
  9.3 營銷概況
  9.4 策略分析
  9.5 努力方向
  9.6 案例對媒體行業(yè)的啟示
第10章 香港海港城：開創(chuàng)商場營銷新模式
  10.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  10.2 營銷背景
  10.3 微博營銷概況
  10.4 策略分析
  10.5 對大型商場微博營銷的啟示
第11章 招商銀行：金融業(yè)的微博營銷標(biāo)桿
  11.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  11.2 營銷背景
  11.3 微博營銷概況
  11.4 策略分析
  11.5 對金融業(yè)微博營銷的啟示
第12章 戴爾：從Twitter到新浪微博
  12.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  12.2 營銷背景
  12.3 戴爾在Twitter
  12.4 戴爾在新浪微博
第13章 凡客誠品：互聯(lián)網(wǎng)快品牌的微博營銷之道
  13.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  13.2 營銷背景
  13.3 凡客的微博營銷概況—每個(gè)人都有一條“圍脖”
  13.4 我是一名凡客—凡客微博營銷特點(diǎn)
  13.5 凡客微博營銷的啟示
第14章 螺螄粉先生：中小企業(yè)微博營銷的典范
  14.1 營銷關(guān)鍵點(diǎn)
  14.2 營銷概況
  14.3 螺螄粉先生的微博營銷之路
  14.4 給中小企業(yè)微博營銷的啟示