3%的習(xí)慣決定10年工作成就

第一章 公司只要求你3％的習(xí)慣
你的價值觀與公司的價值體系
隱藏在公司規(guī)定背后的潛規(guī)則
公司用領(lǐng)導(dǎo)的眼睛感知員工
你與公司在一條船上
公司所強調(diào)的時間管理能力
第二章 新員工初來乍到——掌握3％的習(xí)慣你就可以獨當(dāng)一面
在公司時間就是金錢
上班時間是評估工作態(tài)度的最高指標
弄清真正的下班時間
快速把握領(lǐng)導(dǎo)對你的期待值
做報告不是浪費時間
別忽略領(lǐng)導(dǎo)的細微指示
我的領(lǐng)導(dǎo)是視覺型還是聽覺型?
發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報
掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級
要遵守與客戶的約定
客戶提出的要求要妥善處理
重視對客戶要求的記錄
不要無視客戶的不滿
不要掉進無關(guān)信息的陷阱中
不要太相信電子郵件
瑣碎小事也要認真對待
公司總想知道你在做什么
保持身心健康也是自我管理能力的體現(xiàn)
休假的時機很重要4l
領(lǐng)導(dǎo)的成功就是我的成功
增加與領(lǐng)導(dǎo)相處的時間
下班時請先整理好辦公桌
第三章 憑什么獲得晉升——想晉升就不要錯過任何細節(jié)
瑣事的處理能力決定你能否承擔(dān)重任
資深員工必須具備展望整體業(yè)務(wù)的能力
處理多重任務(wù)的能力是根本
職位越高就越要有效率地分配事務(wù)
培養(yǎng)重新調(diào)整工作計劃的能力
利用PDA提升工作效率
不要害怕向領(lǐng)導(dǎo)提問
第四章 當(dāng)你入圍管理層——抓住3％的習(xí)慣創(chuàng)造成功
比實務(wù)能力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力
防御型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
營造自由風(fēng)氣提高團隊工作效率
全方位把握下屬的心態(tài)
延長工作時間并不能保障好的結(jié)果
頻繁加班是效率低下的表現(xiàn)
團結(jié)是團隊?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)
把握下屬的執(zhí)行模式
團隊內(nèi)部的過度競爭會帶來副作用
團隊成員需要掌握共通的業(yè)務(wù)技巧
為下屬開放討論的時間
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不可喪失
創(chuàng)造重視質(zhì)量的團隊文化
不能獨占功勞
以橫向的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)處理外部危機
替下屬總結(jié)優(yōu)點并挖掘潛能
人才的養(yǎng)成是領(lǐng)導(dǎo)的策略
員工關(guān)注度要形成差異化
委托之事需要徹底管理
領(lǐng)導(dǎo)不能代替員工處理事務(wù)
采取措施避免無意識的時間浪費
如何培養(yǎng)下屬的時間管理能力
憤怒只會讓問題惡化
不要將失敗的責(zé)任推卸在下屬身上
及時發(fā)現(xiàn)并解決問題的瓶頸
巧用計提升員工的投入度
對有才能的職員予以稱贊及嘉獎
控制團隊的工作量
領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度決定團隊的成敗
后記
附錄1
附錄2