卡耐基的說話秘訣

第一章 突破語言的八大規(guī)則
正像如何提高當(dāng)眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實現(xiàn)更有效說話的前提。只有這樣，人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力，在各種場合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)闹v話，博得贊譽，贏得別人的信任，獲得成功。
克服人性中的弱點
借別人的經(jīng)驗鼓起自己的勇氣
明確并記住自己的目標(biāo)
樹立成功的信念
積極的心理暗示
培養(yǎng)自信心
擁有堅強的意志力
不放過每一個練習(xí)的機會
第二章 充滿魅力的通用語言
“良藥苦口，忠言逆耳”，真話、實話往往會得罪人。說話的藝術(shù)并不是不講真話，而是在講真話的同時不觸怒和傷害對方。語言的良好表達方式并不是能言善辯，而是說話要合乎情理、打動人心。
實現(xiàn)有效交談很重要
根據(jù)對方?jīng)Q定說話策略
說話要注意方法
話要說到點子上
要把握說話的分寸
關(guān)鍵時刻停3秒
別光顧自己說
說話應(yīng)遵循禮儀
第三章 影響命運的職場語言
如果說一個人在職場中成功的20%的因素是他的其他個人矛能的話，那么還有80%來自于他口才的貢獻。
與下屬溝通要講藝術(shù)
指正別人錯誤的方法
加強團隊工作的10條建議
面試時的交談技巧
和領(lǐng)導(dǎo)交流是一門學(xué)問
與同事交流的技巧
辦公室中的禁忌話題
第四章 贏得異性的兩性語言
也許因為表現(xiàn)的欲望過于強烈，每個人在與異性交談時都或多或少地存在緊張感。其實，只要掌握一些基本的原則并要做到友善地與異性交談、贏得異性的信賴，就可以讓談話變得十分輕松。
如何贏得異性的信任
婚姻生活切忌嘮叨不休
男人別用沉默折磨女人
用鼓勵代替指責(zé)和批評
……
第五章 改變?nèi)松难葜v語言
第六章 關(guān)系成敗的談判語言
第七章 說服力
第八章 打造個人的說話風(fēng)格