商務(wù)談判

　　隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，商務(wù)談判人才越來越成為社會急需人才之一。以前那種認為談判是外交家的事，是政府和國家的事，與普通老百姓沒有關(guān)系的錯誤認識已漸行漸遠。談判是生活中無法避免的現(xiàn)實，無論你愿意與否，你都是一名談判者。你要和老板商量提薪，要和小販討價還價，要和家人商定度假目的地……實際上，任何人每天的學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂始終沒有離開談判，談判是人類生活與交往的基本能力要求。 談判是一門融多學(xué)科于一體的邊緣學(xué)科，也是一門復(fù)雜的、需要綜合運用多種技能與技巧的藝術(shù)。商務(wù)談判作為一門學(xué)科的歷史并不長，商務(wù)談判理論的研究發(fā)展和其他理論一樣，仁者見仁，智者見智，形成了不同的理論解釋和分類觀點。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，商務(wù)談判所涉及的知識領(lǐng)域更為廣闊，是融合了市場營銷、國際貿(mào)易、法律、文學(xué)、地理等多種學(xué)科為一體的綜合性學(xué)科。我們只有了解它、學(xué)習(xí)它、掌握它，才能以勝利者的姿態(tài)面對紛繁復(fù)雜的商務(wù)活動。 本書在編寫上力求將這些觀點比較全面地介紹給大家，并且運用相關(guān)的案例，做到理論和實踐相結(jié)合，盡量淡化枯燥的談判理論，突出國際化和應(yīng)用性的主旨，將諸多談判案例貫穿于全書始終。文中連續(xù)穿插相關(guān)案例佐以分析，結(jié)尾以案例點明主題、歸納要點，提出問題與思考。全書以這種有節(jié)奏地將讀者引入各種國際商務(wù)談判情景的方式，期望達到持續(xù)激發(fā)讀者學(xué)習(xí)興趣、強化對商務(wù)談判策略的理解和溝通技巧掌握的目的。 本書由八章組成，涉及商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和相關(guān)溝通技巧，如商務(wù)談判的概論、談判準(zhǔn)備與開局、磋商和終結(jié)、談判的策略、語言技巧、談判禮儀、不同國家和地區(qū)談判者的談判風(fēng)格和相關(guān)禮儀等。本書在編寫上語言力求生動形象，層次結(jié)構(gòu)力求清晰完整，并設(shè)置課后思考，幫助學(xué)習(xí)者結(jié)合現(xiàn)實案例討論和模擬談判等形式，學(xué)活用活，觸類旁通。

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