經(jīng)理人實戰(zhàn)管理工具箱

前言
第一章　目標管理：對成果負責(zé)
第一節(jié)　目標是組織行動的指南針
第二節(jié)　目標管理的定義
第三節(jié)　目標管理的作用
第四節(jié)　目標管理的執(zhí)行流程
一、制定目標
二、目標分解
三、制訂行動方3案
四、目標實施
五、結(jié)果考核
六、即時獎懲
七、總結(jié)提升
第五節(jié)　目標設(shè)定的法則
一、S=具體的
二、M=可衡量的
三、A=積極的
四、R=現(xiàn)實的
五、T=有時間限制的
第六節(jié)　目標設(shè)定的步驟
工具箱
一、組織目標設(shè)定表
二、部門目標設(shè)定表
三、個人戰(zhàn)略目標設(shè)定表
四、長期目標設(shè)定表（個人）
五、中期目標設(shè)定表（個人）
六、年度目標設(shè)定表（組織）
七、年度目標設(shè)定表（個人）
八、季度目標設(shè)定表（組織）
九、季度目標設(shè)定表（個人）
十、月目標設(shè)定表（組織）
十一、月目標設(shè)定表（個人）
十二、周目標設(shè)定表
十三、日目標設(shè)定表
十四、6W3H目標細化法
十五、目標清單
十六、目標多杈樹法
十七、組織戰(zhàn)略目標分解表
十八、部門目標分解表
十九、年度目標分解表
二十、月目標分解表
二十一、周目標分解表
二十二、日行動計劃表
二十三、日時間安排表
二十四、項目目標設(shè)定表
二十五、項目計劃表
二十六、項目授權(quán)書
二十七、項目需求表
二十八、項目范圍說明書
二十九、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典
三十、項目資源計劃表
三十一、項目成本預(yù)算表
三十二、項目質(zhì)量計劃表
三十三、項目階段性評審報告
三十四、項目總結(jié)報告
三十五、目標承諾表
三十六、目標追蹤表
三十七、目標考核表
三十八、PDCA工作循環(huán)法50
第二章　時間管理：打造組織高行動力
第一節(jié)　時間是最寶貴的生產(chǎn)要素
第二節(jié)　時間管理的真諦
第三節(jié)　時間管理三要素
第四節(jié)　時間管理的發(fā)展階段
第五節(jié)　告別“窮忙”
工具箱
一、時間記錄表
二、時間去向分析表
三、“四象限”時間管理法
四、優(yōu)先順序表
五、待辦事項清單
六、拒絕不必要的打擾
七、處理電話干擾
八、應(yīng)對不速之客
九、提升效率的習(xí)慣
十、有效解決問題
十一、80/20法則
十二、ABC時間管理法
十三、有效委派
十四、每日自省表
十五、說話簡潔
十六、培養(yǎng)緊迫感
十七、絕不拖延
第三章　團隊建設(shè)：建立卓越的協(xié)同組織
第一節(jié)　團隊的含義
第二節(jié)　團隊建設(shè)的含義
第三節(jié)　團隊建設(shè)的價值
第四節(jié)　團隊的構(gòu)成要素
第五節(jié)　高效團隊的特質(zhì)
工具箱
一、團隊建設(shè)的方法
二、團隊建設(shè)的自我改善
三、經(jīng)理人的角色定位
四、團隊的角色類型
五、團隊的周期
六、如何選人
七、如何用人
八、如何留人
九、提升團隊凝聚力
十、營造互信的合作氛圍
十一、建立和諧的人際關(guān)系
十二、做下屬的教練
十三、管理員工的情緒
十四、團隊建設(shè)游戲
第四章　團隊激勵：成就激情四射的團隊
第一節(jié)　激勵的類型
第二節(jié)　激勵基于人類的需求
第三節(jié)　激 勵 理 論
第四節(jié)　激勵的基本原則
第五節(jié)　四種激勵的力量
第六節(jié)　激勵的破壞因素
工具箱
一、四種員工的激勵方式
二、讓下屬充分發(fā)揮主動性
三、感 情 投 資
四、激勵的黃金法則
五、愿景激勵法
六、薪酬激勵法
七、期望激勵法
八、激 勵 清 單
九、讓員工百分之百負責(zé)
十、授權(quán)激勵法
十一、信任激勵法
十二、幫助下屬成功
十三、肯定下屬的貢獻
十四、尊重激勵法
十五、競爭激勵法
十六、讓下屬自我管理
十七、榜樣激勵法
十八、建立順暢的溝通渠道
十九、合理開展內(nèi)部競賽
二十、及時鞏固成果
二十一、讓工作富有樂趣
二十二、柔性管理法
二十三、賞識激勵法
二十四、傾聽下屬的心聲
二十五、贊美激勵法
二十六、積極反饋
二十七、培養(yǎng)下屬的認同意識
二十八、危機激勵法
二十九、雙向激勵法
第五章　會議管理：向會議要成效
第一節(jié)　必要的會議
第二節(jié)　會議的作用
第三節(jié)　按時開始，按時結(jié)束
第四節(jié)　擺脫無效會議
工具箱
一、會議議程安排表
二、會議通知表
三、會議預(yù)算表
四、會議申請審批表
五、會議室使用申請表
六、會議室使用登記表
七、會議簽到表
八、會議記錄表
九、會議紀要表
十、會議紀要簽收單
十一、會議紀要簽收單統(tǒng)計表
十二、會議資料明細表
十三、會議內(nèi)容管理表
十四、會議代表通訊錄
十五、會議決議表
十六、會議決議落實回執(zhí)
十七、會議決議落實通知單
十八、會議決議跟蹤表
十九、實際會議費用清單
二十、會議決定事項催辦通知單
二十一、會議決定事項實施管理表
二十二、會議的目的與類型
二十三、設(shè)定會議目標
二十四、選擇恰當(dāng)?shù)臅h時間
二十五、選擇適宜的會議地點
二十六、會場考察記錄表
二十七、設(shè) 計 議 程
二十八、會議準備物品清單
二十九、會前準備工作核對清單
三十、會議遵守的規(guī)則
三十一、會議管理制度
三十二、會議管理辦法
三十三、會議室使用規(guī)定
第六章　培訓(xùn)管理：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
第一節(jié)　培訓(xùn)的定義
第二節(jié)　培訓(xùn)的作用
第三節(jié)　培訓(xùn)的體系
工具箱
一、培訓(xùn)需求調(diào)查方法及優(yōu)劣分析
二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
三、崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表
四、培訓(xùn)人員自查表
五、經(jīng)理人培訓(xùn)需求自查表
六、下屬工作能力評估表
七、員工培訓(xùn)需求分析表
八、部門培訓(xùn)需求分析表
九、培訓(xùn)需求信息歸納表
十、員工培訓(xùn)計劃表
十一、培訓(xùn)規(guī)劃表
十二、年度培訓(xùn)計劃表
十三、月度培訓(xùn)計劃表
十四、周培訓(xùn)計劃表
十五、培訓(xùn)成本分析表
十六、培訓(xùn)費用預(yù)算表
十七、培訓(xùn)費用申請表
十八、內(nèi)部培訓(xùn)講師資格申請表
十九、培訓(xùn)效果調(diào)查問卷
二十、培訓(xùn)協(xié)議書
二十一、培訓(xùn)管理制度
第七章　績效管理：打造高績效團隊
第一節(jié)　績效管理的概念
第二節(jié)　績效管理的原則
第三節(jié)　績效管理的作用
第四節(jié)　績效管理的模式
工具箱
一、360°績效考核表
二、崗位績效考核表
三、部門績效考核表
四、員工績效考核表
五、員工工作能力考核表
六、員工自我鑒定表
七、員工通用項目考核表
八、經(jīng)理人綜合素質(zhì)考核表
九、管理人員考核表
十、技術(shù)人員考核表
十一、業(yè)務(wù)人員考核表
十二、營銷人員考核表
十三、試用人員考核表
十四、年度績效考核表
十五、績效考核成績記錄表
十六、績效考核申述表
十七、績效改進計劃表
第八章　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：成為團隊的領(lǐng)袖
第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的方式
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的角色
工具箱
一、解決團隊沖突的步驟
二、解決團隊沖突的策略
三、消除沖突引發(fā)的消極行為
四、有效表達
五、有效反饋
六、問題員工的類型
七、管理問題員工
八、團隊決策的類型
九、團隊決策的方法
十、有效授權(quán)