社區(qū)服務信息化管理研究

第1章　導論
　1.1　問題的提出和選題的意義
　1.2  中國社區(qū)建設理論發(fā)展進程與信息生態(tài)理論的邏輯演進
　1.3　社區(qū)信息化管理的理論基礎
　1.4　主要觀點和創(chuàng)新
　1.5　各章　節(jié)安排及要點
第2章　社區(qū)服務信息化管理的非均衡狀態(tài)實證分析
　2.1　社區(qū)服務信息化概述
　2.2　長株潭城市群社區(qū)服務信息化管理現(xiàn)狀調(diào)查
　2.3　社區(qū)在線服務滿意度實證分析
　2.4　社區(qū)服務信息化管理中亟待解決的主要矛盾
第3章　社區(qū)服務信息化可持續(xù)化發(fā)展模式設計
  3.1　國內(nèi)外社區(qū)服務信息化建設經(jīng)驗借鑒
  3.2　社區(qū)服務信息化可持續(xù)化發(fā)展模式探索
  3.3　加快推進社區(qū)信息化協(xié)同服務產(chǎn)業(yè)鏈模式的措施體系
第4章　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務信息資源整合
  4.1　社區(qū)服務信息化跨越式發(fā)展思路
  4.2　社區(qū)服務信息資源整合模式
  4.3　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務信息資源整合流程
　4.4　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務信息化系統(tǒng)總體設計
　4.5　社區(qū)服務信息化的組織實施
第5章　社區(qū)服務信息化平臺設計
　5.1　社區(qū)服務信息化平臺的設計思路和目標
　5.2　社區(qū)服務信息化平臺的流程再造
　5.3　街道／社區(qū)服務信息化綜合平臺架構
　5.4　街道／社區(qū)服務信息化綜合平臺設計原則
　5.5　街道／社區(qū)服務信息化綜合平臺內(nèi)容設計
第6章　社區(qū)協(xié)同服務供應鏈體系構建
　6.1　浦東社區(qū)協(xié)同服務供應鏈體系構建
　6.2　社區(qū)協(xié)同服務供應鏈系統(tǒng)結構
　6.3　建立社區(qū)協(xié)同服務供應鏈管理系統(tǒng)的標準
　6.4　再造社區(qū)協(xié)同服務供應鏈的業(yè)務流程
　6.5　社區(qū)協(xié)同服務供應鏈的實踐
第7章　社區(qū)服務信息化柔性資源開發(fā)
　7.1　社區(qū)柔性服務資源的界定
　7.2　校社企合作的信息化管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
參考文獻