管理人手冊：項目管理

出版說明
引言
第一章 思考“項目”
　1.1 項目是什么？
　　任務(wù)如何成為項目
　　定義項目
　　成功改變
　1.2 項目順序
　　定義項目階段
　　項目的六個階段
　　保持靈活性
　1.3 定義團(tuán)隊
　　理解關(guān)鍵角色
　　了解你的團(tuán)隊
　　關(guān)鍵項目角色
　1.4 成為項目經(jīng)理
　　掌握項目
　　推銷理念
　　承擔(dān)責(zé)任
　1.5 與發(fā)起者一起工作
　　讓發(fā)起者參與
　　與發(fā)起者會面
　　識別不合格發(fā)起者
　1.6 記錄進(jìn)展
　　設(shè)計文檔
　　運用文件簽署
　　關(guān)鍵項目文件
第二章 設(shè)立項目
　2.1 啟動項目
　　商定綱要
　　獲取正確支持
　　2.2 組建項目團(tuán)隊
　　團(tuán)結(jié)團(tuán)隊
　　準(zhǔn)備開始
　　增進(jìn)特性
　2.3 分析利益相關(guān)者
　　確定關(guān)鍵人員
　　履行分析
　　影響利益相關(guān)者
　　利益相關(guān)者分析表
　2.4 定義細(xì)節(jié)
　　尋求投入
　　收集信息
　　了解你的客戶
　　特性排序
　　融入創(chuàng)造力
　　記錄范圍
　2.5 進(jìn)行商業(yè)論證
　　權(quán)衡成本
　　評估收益
　2.6 管理風(fēng)險
　　為風(fēng)險做計劃
　　應(yīng)對風(fēng)險
　2.7 規(guī)劃項目
　　制訂項目計劃
　　項目計劃舉例
　2.8 評估時間
　　制定合適的時間表
　　使團(tuán)隊參與
　　使用時間評估公式
　2.9 闡述計劃
　　保留數(shù)字式記錄
　　選擇軟件
第三章 管理工作進(jìn)展
　3.1 為項目擠出時間
　　確認(rèn)優(yōu)先順序
　　找到重點
　3.2 有效分派
　　合理分派
　　克服分派障礙
　　準(zhǔn)備分派
　　設(shè)置細(xì)節(jié)
　　分步舉行會議
　3.3 維持動力
　　激勵自己
　　克服心理障礙
　　激勵他人
　3.4 成功地溝通
　　讓發(fā)起者和客戶參與
　　與團(tuán)隊交談
　　選擇方式
　　為消息選擇媒介
　3.5 評審進(jìn)展
　　持續(xù)追蹤進(jìn)展
　　安排評審會時間表
　3.6 管理項目信息
　　匯編項目文件
　　項目文件的目錄
　3.7 監(jiān)控成本
　　管理項目賬戶
　　跟蹤成本
　　應(yīng)對成本超支
　3.8 管理范圍變更
　　定義變更
　　項目范圍變更的通常原因
第四章 付諸實踐
　4.1 實施項目
　　克服挑戰(zhàn)
　　成功實施的關(guān)鍵行動
　4.2 準(zhǔn)備移交
　　管理最后階段
　　督導(dǎo)項目完成
　　執(zhí)行最后驗收
　4.3 移交項目
　　終點信號
　　舉辦活動
　　提供支持
　4.4 評價成功
　　分析結(jié)果
　　慶祝成功的主意
　4.5 評審過程
　　回顧項目
　　從細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)
　　舉行項目評審
　　評審記錄歸檔
　　提供個人反饋
索引