績效管理

第一章　績效管理概述
　第一節(jié)　績效管理概述
　第二節(jié)　績效管理與績效評價
　第三節(jié)　績效管理在人力資源管理中的地位
　第四節(jié)　建立績效管理的前提條件
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第二章　績效管理的發(fā)展
　第一節(jié)　績效管理的產(chǎn)生
　第二節(jié)　國外企業(yè)績效管理的實踐和研究
　第三節(jié)　我國企業(yè)績效管理的發(fā)展和研究
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第三章　關(guān)鍵績效指標的設定
　第一節(jié)　績效概述
　第二節(jié)　關(guān)鍵績效指標概述
　第三節(jié)　關(guān)鍵績效指標的設計程序
　第四節(jié)　關(guān)鍵績效指標的設計方法
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第四章　績效計劃
　第一節(jié)　績效管理系統(tǒng)
　第二節(jié)　績效計劃概述
　第三節(jié)　績效計劃的編制
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第五章　績效實施與管理
　第一節(jié)　持續(xù)的績效溝通
　第二節(jié)　績效信息的記錄和收集
　第三節(jié)　績效輔導
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第六章　績效評價
　第一節(jié)　績效評價概述
　第二節(jié)　績效評價的實施
　第三節(jié)　績效評價量表的分析
　第四節(jié)　績效評價誤區(qū)分析
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第七章　績效反饋與改進
　第一節(jié)　績效反饋面談概述
　第二節(jié)　績效面談技能
　第三節(jié)　績效改進
　第四節(jié)　績效改進技術(shù)
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第八章　非系統(tǒng)績效管理方法
　第一節(jié)　以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第二節(jié)　以員工比較為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第三節(jié)　關(guān)注員工行為及個性特征的績效管理方法
　第四節(jié)　以特殊事件為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第五節(jié)　360度績效評價
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀1
　補充閱讀2
第九章　基于目標管理的標桿超越
　第一節(jié)　標桿超越
　第二節(jié)　標桿超越與績效評價
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
第十章　平衡計分卡
　第一節(jié)　平衡計分卡概述
　第二節(jié)　平衡計分卡的實施
　第三節(jié)　平衡計分卡的適用條件
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀1
　補充閱讀2
第十一章　團隊績效管理
　第一節(jié)　團隊績效測評的流程與方法
　第二節(jié)　團隊績效管理的應用
　本章小結(jié)
　復習思考題
　補充閱讀
參考文獻