IT治理：標(biāo)準(zhǔn)、框架與案例分析

第1章 it治理概念與范疇
1.1 it治理與it管理概述
1.1.1 it治理與it管理概念
1.1.2 it治理的背景和發(fā)展
1.1.3 it治理目標(biāo)
1.1.4 it管理要素
1.1.5 it管理分類
1.2 it面臨的問題和風(fēng)險(xiǎn)
1.2.1 it面臨的問題
1.2.2 it面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.3 it治理面臨的問題與挑戰(zhàn)
1.3.1 it治理面臨的問題
1.3.2 it治理面臨的挑戰(zhàn)
1.4 it治理框架
1.5 協(xié)調(diào)式管理咨詢方法論
1.5.1 概述
1.5.2 優(yōu)勢(shì)
1.5.3 特點(diǎn)
.1.5.4 示范推廣的意義
1.6 it治理人才培養(yǎng)
1.6.1 基本情況
1.6.2 知識(shí)體系
1.6.3 三個(gè)轉(zhuǎn)型
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思考題
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第2章 it規(guī)劃管理
2.1 it規(guī)劃管理概述
2.1.1 it規(guī)劃管理的概念與內(nèi)涵
2.1.2 it規(guī)劃管理的意義
2.1.3 it規(guī)劃框架與架構(gòu)
2.2 zachman框架
2.2.1 zachman框架概述
2.2.2 zachman框架主要內(nèi)容
2.2.3 zachman框架實(shí)施步驟
2.3 開放組體系架構(gòu)框架
2.3.1 togaf概述
2.3.2 togaf的主要內(nèi)容
2.4 面向服務(wù)架構(gòu)
2.4.1 soa概述
2.4.2 soa的主要內(nèi)容
2.5 戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)性模型
2.5.1 sam概述
2.5.2 sam主要內(nèi)容
2.5.3 sam實(shí)施步驟
2.6 關(guān)鍵成功因素法
2.6.1 csf概述
2.6.2 csf的主要內(nèi)容
2.6.3 csf的實(shí)施步驟
2.7 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
2.7.1 bsp概述
2.7.2 bsp的主要內(nèi)容
2.7.3 bsp實(shí)施步驟
2.8 戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法
2.8.1 sst概述
2.8.2 sst的實(shí)施步驟
2.9 戰(zhàn)略網(wǎng)格法
2.9.1 sg概述
2.9.2 sg的主要內(nèi)容
2.10 動(dòng)態(tài)集成it規(guī)劃方法
2.10.1 動(dòng)態(tài)集成it規(guī)劃方法概述
2.10.2 動(dòng)態(tài)集成it規(guī)劃方法內(nèi)容
2.10.3 動(dòng)態(tài)集成it規(guī)劃方法的實(shí)施步驟
2.11 各種規(guī)劃方法比較
2.12 a省經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)信息化規(guī)劃案例
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思考題
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第3章 it獲取與實(shí)現(xiàn)管理
3.1 it獲取與實(shí)現(xiàn)管理的概述
3.1.1 it獲取與實(shí)現(xiàn)管理的相關(guān)概念
3.1.2 it獲取與實(shí)現(xiàn)管理的意義
3.2 統(tǒng)一軟件開發(fā)過程
3.2.1 rup概述
3.2.2 rup模型
3.2.3 rup開發(fā)過程
3.2.4 rup的適用范圍
3.3 敏捷統(tǒng)一過程（aup）
3.3.1 敏捷方法學(xué)
3.3.2 aup主要內(nèi)容
3.3.3 aup實(shí)施過程
3.4 scrum方法
3.4.1 scrum概述
3.4.2 scrum的主要內(nèi)容
3.4.3 scrum方法開發(fā)過程
3.4.4 scrum對(duì)過程的管理
3.5 電子外包能力模型
3.5.1 escm概述
3.5.2 escm-sp概述
3.5.3 escm-sp的主要內(nèi)容
3.5.4 escm-sp應(yīng)用領(lǐng)域
3.5.5 escm-sp應(yīng)用
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思考題
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第4章 it服務(wù)管理
4.1 it服務(wù)管理概述
4.1.1 it服務(wù)管理的概念與內(nèi)涵
4.1.2 it服務(wù)管理的意義——信息化的“破冰船”
4.1.3 itsm的基本原理
4.1.4 it服務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀
4.2 itil
4.2.1 itil概述
4.2.2 itil主要內(nèi)容
4.2.3 itil實(shí)施步驟
4.3 iso/iec20000
4.3.1 iso/iec20000概述
4.3.2 iso/iec20000主要內(nèi)容
4.3.3 iso/iec20000實(shí)施步驟
4.4 ispl
4.4.1 ispl概述
4.4.2 ispl主要內(nèi)容
4.4.3 適用范圍
4.5 its-cmm
4.5.1 its-cmm概述
4.5.2 its-cmm主要內(nèi)容
4.5.3 適用范圍
4.6 bisl
4.6.1 bisl概述
4.6.2 bisl主要內(nèi)容
4.6.3 bisl適用范圍
4.7 etom
4.7.1 etom概述
4.7.2 etom主要內(nèi)容
4.7.3 適用范圍
4.8 asl
4.8.1 asl概述
4.8.2 asl主要內(nèi)容
4.8.3 asl適用范圍
4.9 案例研究
4.9.1 國(guó)家某部委it運(yùn)維管理體系總體規(guī)劃
4.9.2 iso 20000成功案例
關(guān)鍵詞
思考題
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第5章 it項(xiàng)目管理
5.1 it項(xiàng)目管理的概述
5.1.1 it項(xiàng)目的概念和內(nèi)涵
5.1.2 it項(xiàng)目管理的意義
5.2 pmbok
5.2.1 pmbok概述
5.2.2 pmbok主要內(nèi)容
5.2.3 pmbok實(shí)施過程
5.3 ipmp
5.3.1 ipmp概述
5.3.2 ipmp主要內(nèi)容
5.3.3 ipmbok2004
5.4 prince2
5.4.1 prince2概述
5.4.2 prince2主要內(nèi)容
5.4.3 prince2實(shí)施步驟
5.4.4 prince2與pmbok比較
5.5 msp
5.5.1 msp概述
5.5.2 msp主要內(nèi)容
5.5.3 msp實(shí)施步驟
關(guān)鍵詞
思考題
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第6章 it質(zhì)量管理
6.1 it質(zhì)量管理概述
6.1.1 it質(zhì)量管理的概念與內(nèi)涵
6.1.2 it質(zhì)量管理的意義
6.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
6.2.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
6.2.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理主要內(nèi)容
6.2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施步驟
6.3 cmm
6.3.1 cmm概述
6.3.2 cmm的內(nèi)容
6.3.3 cmm的適用范圍
6.4 tickit
6.4.1 tickit概述
6.4.2 tickit的主要內(nèi)容
6.5 tqm
6.5.1 tqm概述
6.5.2 tqm主要內(nèi)容
6.5.3 tqm的pdca循環(huán)
6.5.4 tqm與其他質(zhì)量管理之間關(guān)聯(lián)
6.6 iso 9000
6.6.1 iso9000概述
6.6.2 iso 9000的主要內(nèi)容
6.6.3 iso9000實(shí)施方法
6.6.4 iso9000適用范圍
6.6.5 iso9000與six sigma、cmm的比較
6.6.6 iso/iec 9126主要內(nèi)容
6.7 six sigma
6.7.1 six sigma概述
6.7.2 six sigma主要內(nèi)容
6.7.3 dmaic方法
6.7.4 six sigma適用范圍
6.7.5 six sigma與tqm的聯(lián)系
關(guān)鍵詞
思考題
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第7章 it風(fēng)險(xiǎn)管理
7.1 it風(fēng)險(xiǎn)管理概述
7.1.1 it風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
7.1.2 it風(fēng)險(xiǎn)的分類
7.1.3 it風(fēng)險(xiǎn)管理的意義
7.2 coso－erm
7.2.1 coso－erm概述
7.2.2 coso－erm主要內(nèi)容
7.2.3 coso－erm實(shí)施步驟
7.3 m_o_r
7.3.1 m_o_r概述
7.3.2 m_o_r主要內(nèi)容
7.3.3 m_o_r實(shí)施步驟
7.3.4 m_o_r優(yōu)缺點(diǎn)分析
7.4 as/nzs 4360
7.4.1 as/nzs 4360：1999概述
7.4.2 as/nzs 4360風(fēng)險(xiǎn)管理過程
7.4.3 as/nzs 4360適用范圍
7.5 cobit
7.5.1 cobit概述
7.5.2 cobit4.1主要內(nèi)容
7.5.3 cobit4.1實(shí)施步驟
7.6 it風(fēng)險(xiǎn)管理體系案例研究
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第8章 信息安全管理
8.1 信息安全管理概述
8.1.1 信息安全
8.1.2 信息安全管理
8.1.3 信息安全管理現(xiàn)狀
8.2 信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法
8.2.1 信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法概述
8.2.2 信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法主要內(nèi)容
8.2.3 信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法實(shí)施步驟
8.3 iso 27001
8.3.1 iso 27001概述
8.3.2 iso27001主要內(nèi)容
8.3.3 iso27001實(shí)施步驟
8.4 iso/iec 13335
8.4.1 iso/iec tr 13335概述
8.4.2 iso/iec tr 13335主要內(nèi)容
8.5 cc及iso/iec 15408
8.5.1 cc概述
8.5.2 iso/iec15408概述
8.6 案例——信息安全管理體系設(shè)計(jì)
8.7 引申閱讀——信息安全治理[]
8.7.1 信息安全治理的產(chǎn)生背景
8.7.2 信息安全治理的含義
8.7.3 良好信息安全治理的實(shí)現(xiàn)
8.7.4 建立我國(guó)信息安全治理機(jī)制
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第9章 it績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1 企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1.1 概覽
9.1.2 信息化績(jī)效評(píng)價(jià)分類
9.1.3 信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的層次
9.1.4 it平衡記分卡概述
9.2 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估
9.2.1 概覽
9.2.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究及實(shí)踐
9.2.3 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的分類
9.2.4 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系
9.3 案例研究
9.3.1 x集團(tuán)公司it規(guī)劃、建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)外包評(píng)估案例
9.3.2 服務(wù)型政府視角的電子政務(wù)綜合績(jī)效評(píng)估案例
9.3.3 電子政務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估案例――b市g(shù)is系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估
9.3.4 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估案例――c市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
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思考題
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第10章 災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù) 持續(xù)性管理
10.1 災(zāi)難恢復(fù)
10.1.1 災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)概念
10.1.2 災(zāi)難恢復(fù)的意義
10.2 gb20988-2007
10.2.1 gb20988-2007概述
10.2.2 gb20988-2007主要內(nèi)容
10.2.3 gb20988-2007實(shí)施步驟
10.3 bs25999
10.3.1 bs25999概述
10.3.2 bs25999主要內(nèi)容
10.3.3 bs 25999實(shí)施步驟
10.4 nist sp 800-34
10.4.1 nist sp 800-34概述
10.4.2 nist 800-34主要內(nèi)容
10.4.3 nist 800-34 實(shí)施步驟
10.5 案例分析-信息系統(tǒng)災(zāi)難備份體系建設(shè)
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思考題
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第11章 核心it能力框架及 其評(píng)價(jià)體系
11.1 核心it能力概述
11.1.1 概念與內(nèi)涵
11.1.2 核心it能力及其評(píng)價(jià)研究的意義
11.2 核心it能力框架
11.2.1 核心it能力框架
11.2.2 核心it能力框架內(nèi)容
11.3 核心it能力評(píng)價(jià)體系
11.3.1 評(píng)價(jià)框架
11.3.2 企業(yè)核心it能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則及方法
11.3.3 企業(yè)核心it能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
11.4 企業(yè)核心it能力實(shí)證研究
關(guān)鍵詞
思路題
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第12章 it控制能力
12.1 it控制能力概述
12.1.1 概念與內(nèi)涵
12.1.2 it控制能力的作用
12.2 it控制能力結(jié)構(gòu)框架
12.2.1 it控制能力結(jié)構(gòu)框架
12.2.2 it控制能力構(gòu)成要素分析
12.3 it控制能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
12.3.1 it控制能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系模型
12.3.2 it控制能力與企業(yè)績(jī)效的測(cè)度模型
12.3.3 it控制能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究
12.4 提升我國(guó)企業(yè)it控制能力的路徑
關(guān)鍵詞
思考題
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第13章 it治理框架
13.1 組織it治理框架
13.2 it治理框架內(nèi)容
13.2.1 科學(xué)的信息化發(fā)展觀
13.2.2 it商業(yè)價(jià)值
13.2.3 it治理方法
13.2.4 it治理決策模式
13.2.5 it風(fēng)險(xiǎn)管理控制流程及其要素
13.2.6 it治理績(jī)效評(píng)價(jià)
13.2.7 核心it能力
13.3 it治理框架組件之間的關(guān)系
13.4 iso 38500
關(guān)鍵詞
思路題
參考文獻(xiàn)
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附錄a it治理思想應(yīng)用
附錄b it治理感言
附錄c it治理評(píng)論