招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊（第3版）

第一章　招聘與選拔的準(zhǔn)備　
　第一節(jié)　崗位分析　
　　一、什么是崗位分析　
　　二、崗位分析的作用　
　　三、崗位分析的內(nèi)容　
　　四、崗位分析的方法　
　　五、崗位說明書的編制　
　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃　
　　一、人力資源規(guī)劃的流程　
　　二、人力資源需求預(yù)測　
　　三、人力資源供給預(yù)測　
　　四、人力資源供需平衡分析　
　第三節(jié)　制訂招聘計(jì)劃　
　　一、招聘時間的選擇　
　　二、招聘渠道的選擇　
　　三、篩選人數(shù)的確定　
　　四、招聘經(jīng)費(fèi)的預(yù)算　
　　五、編制招聘計(jì)劃表　
　第四節(jié)　招聘文書與工具　
　　一、人力資源規(guī)劃方案　
　　二、各類招聘工具表單　
第二章　招聘的方法和流程　
　第一節(jié)　制定招聘策略　
　　一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容　
　　二、招聘策略的選擇　
　第二節(jié)　選擇招聘的渠道　
　　一、內(nèi)部招聘渠道　
　　二、外部招聘渠道　
　　三、不同招聘渠道的比較　
　第三節(jié)　招聘流程　
　　一、確定人員需求　
　　二、制訂招聘計(jì)劃　
　　三、應(yīng)聘人員甄選　
　　四、錄用與辭謝　
　　五、招聘工作評估　
　第四節(jié)　控制招聘成本　
　　一、招聘成本的核算　
　　二、招聘成本影響因素　
　　三、招聘成本的控制　
　第五節(jié)　企業(yè)招聘成本核算實(shí)操演練　
　　一、企業(yè)招聘成本核算案例　
　　二、不同方式的招聘成本核算　
第三章　招聘的實(shí)施與評估　
　第一節(jié)　招聘的準(zhǔn)備　
　　一、確定招聘實(shí)施人員　
　　二、制定招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)　
　第二節(jié)　人員的篩選　
　　一、發(fā)布招聘信息　
　　二、篩選求職簡歷　
　　三、面試、筆試考核　
　第三節(jié)　招聘評估與總結(jié)　
　　一、招聘評估的內(nèi)容　
　　二、招聘工作的總結(jié)　
　第四節(jié)　招聘管理制度與文書　
　　一、招聘管理制度　
　　二、招聘工作總結(jié)　
第四章　筆試　
　第一節(jié)　筆試程序　
　　一、筆試試題編制原則　
　　二、筆試實(shí)施程序　
　第二節(jié)　筆試試題的編制　
　　一、筆試的內(nèi)容　
　　二、筆試題題型　
　　三、不同崗位試題范例　
　第三節(jié)　筆試實(shí)施文書與工具　
　　一、筆試測試實(shí)施方案　
　　二、不同能力筆試題匯編　
第五章　面試　
　第一節(jié)　面試的程序與技巧　
　　一、面試的實(shí)施程序　
　　二、面試提問方式與技巧　
　　三、考官面試時的注意事項(xiàng)　
　　四、面試中應(yīng)避免的誤區(qū)　
　第二節(jié)　面試方法與試題編制　
　　一、面試的方法　
　　二、面試測評內(nèi)容與試題設(shè)計(jì)　
　　三、不同崗位面試試題的編制　
　第三節(jié)　面試制度與問題題庫　
　　一、面試甄選制度　
　　二、10類崗位面試題及案例　
第六章　結(jié)構(gòu)化面試　
　第一節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試概述　
　　一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)　
　　二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)　
　　三、結(jié)構(gòu)化面試試題題型　
　　四、結(jié)構(gòu)化面試的程序　
　第二節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備　
　　一、面試的準(zhǔn)備　
　　二、考官的準(zhǔn)備　
　　三、試題的編制　
　　四、其他準(zhǔn)備　
　第三節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評價　
　　一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)　
　　二、結(jié)構(gòu)化面試的效果評估　
　第四節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試文書與工具　
　　一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案　
　　二、結(jié)構(gòu)化面試問題題庫　
第七章　評價中心　
　第一節(jié)　評價中心簡介　
　　一、評價中心的特點(diǎn)　
　　二、評價中心技術(shù)常用方法　
　　三、評價中心的實(shí)施　
　第二節(jié)　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論　
　　一、評估標(biāo)準(zhǔn)　
　　二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型　
　　三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)　
　　四、無領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施　
　第三節(jié)　公文筐測試　
　　一、評估要素　
　　二、公文筐測試的特點(diǎn)　
　　三、公文筐測試的操作　
　第四節(jié)　評價中心實(shí)施方案與案例　
　　一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施方案　
　　二、公文筐測試案例　
第八章　員工錄用　
　第一節(jié)　作出錄用決策　
　　一、作出錄用決策　
　　二、進(jìn)行背景調(diào)查　
　　三、協(xié)商確定薪酬　
　　四、發(fā)出錄用通知　
　　五、展開錄用面談　
　　六、辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)　
　第二節(jié)　辦理員工入職　
　　一、驗(yàn)收相關(guān)證件　
　　二、組織入職體檢　
　　三、填寫“員工登記表”　　
　　四、簽訂勞動合同　
　　五、試用期考核　
　第三節(jié)　錄用管理制度與文書　
　　一、員工錄用制度范本　
　　二、致新員工的一封信