句句說到心里去

第一章 不知道說什么，怎么辦？
1. 把說話練好，是最劃算的事 / 3
2. 有風度，說出的話才能有溫度 / 6
3. 傳達感情，別把對方當成絕緣體 / 9
4. 一個好話題，是交談成功的一半 / 13第二章 不知道怎么說，怎么辦？
1. 強迫收聽法，解釋問題的關鍵 / 19
2. 面對不講道理的人，要攻守相結(jié)合 / 22
3. 跟朋友有點小摩擦，一起去吃頓
    火鍋吧 / 25
4. 不要說半截話，你的心思我不懂 / 27第三章 社交場上，你可以這樣說
1. 不要與陌生人說話，已經(jīng)落伍了 / 33
2. 別小看了安慰的作用 / 36
3. 贊美需相互，別讓自己慘淡收場 / 39
4. 什么都有保質(zhì)期，友情也需要保鮮 / 43
5. 適度挑釁能打開局面 / 47第四章 談生意時，你可以這樣說
1. 高調(diào)說話，讓別人注意到你 / 53
2. 輕重順序要理清，別與成功失之交臂 / 57
3. 說話既要樸實，也要有魄力 / 61
4. 不想讓交談結(jié)束，就多用疑問句吧 / 65第五章 怎么說，讓談話不冷場？
1. 初次見面，怎樣吸引對方注意? / 71
2. 尋求共鳴，兩個人的心靈雞湯 / 75
3. 跟家人在一起，就說些“家常話”吧 / 78
4. 在玩笑中轉(zhuǎn)移話題，避免冷場 / 82第六章 交談時，怎樣成為主動者？
1. 打破被動，讓人家聽你說 / 89
2. 擺脫對沉默的傳統(tǒng)理解，用沉默
    贏得主場 / 93
3. 搭訕不是個貶義詞 / 96
4. 有話要不要直接說？ / 100第七章 說話得罪了人，你還不知道
1. 無 “禮”寸步難行 / 105
2. 說話委婉不觸礁 / 109
3. 藥不能亂吃，玩笑不能亂開 / 113
4. 別把犀利當強勢，退一步海闊天空 / 116第八章 談話中的角色，你是哪一個？
1. 不要好心辦了錯事 / 121
2. 你問我答與我問你答 / 124
3. 抱怨可以，但是要選對對象 / 126
4. 人生如戲，演多了就是悲劇 / 129第九章 聊天的時候，你可以聊什么？
1. 會講故事就是會聊天？你錯了 / 135
2. 聊天不能沒完沒了 / 138
3. 轉(zhuǎn)移話題，但千萬別轉(zhuǎn)進死角 / 141
4. 不要總把幸?；虿恍夷贸鰜碚務?/ 144第十章 說話的時候，還可以做什么？
1. 你愿意去做那個聆聽的人嗎？ / 149
2. 君子“動口”，也要“動手” / 152
3. 別上微笑的當 / 155
4. 著裝也是“說話”的一部分 / 158