贏在殘酷世界的溝通力

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（日）池上彰著，陳靜譯
出版社：	中信出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	溝通藝術(shù)

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ISBN：	9787508632025	出版時(shí)間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	155	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　日本知名媒體人、暢銷書作家池上彰，通過自身數(shù)十年豐富的媒體從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，傾心奉獻(xiàn)給職場(chǎng)人，尤其是初入職場(chǎng)的上班族的一本勵(lì)志類的暢銷書。職場(chǎng)環(huán)境對(duì)于溝通交流能力的要求越來越高。商務(wù)會(huì)談、辯論會(huì)、報(bào)告會(huì)、寫策劃案或商業(yè)計(jì)劃書、電話交流、郵件聯(lián)系、傳真、信件……向他人傳達(dá)內(nèi)容的同時(shí)，也意味著與人交流的機(jī)會(huì)越來越多。溝通和交流能力的強(qiáng)弱，往往會(huì)影響一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。如何把握事物的本質(zhì)并簡(jiǎn)潔易懂地表達(dá)、如何吸引對(duì)方的注意力并贏得他人的好感度、如何書寫優(yōu)美的文章、并準(zhǔn)確傳達(dá)自己的思想……上班族在職場(chǎng)中應(yīng)該如何聽，如何說，如何寫以及如何溝通。本書字里行間無不透露了作者的經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)戰(zhàn)技巧。

作者簡(jiǎn)介

　　池上彰，日本資深媒體人、暢銷書作家。 1950年出生于日本長(zhǎng)野縣。慶應(yīng)義塾大學(xué)畢業(yè)，1973年進(jìn)入日本NHK電視臺(tái)工作。先后在松江臺(tái)、吳通信部、東京報(bào)道局社會(huì)部任職，曾負(fù)責(zé)警視廳、氣象廳、文部省、宮內(nèi)廳等部門的新聞報(bào)道。1994年起，在NHK電視臺(tái)《周刊兒童新聞》節(jié)目中扮演父親一角達(dá)11年之久。2005年3月離開NHK電視臺(tái)，目前作為自由記者活躍于日本各大媒體。代表著作包括《這個(gè)！就是現(xiàn)代史》、《準(zhǔn)確“溝通”的說話術(shù)》、《日本真是個(gè)差社會(huì)嗎？》。

圖書目錄

第1章培養(yǎng)“溝通力”
1. 你能解釋什么是“日銀”嗎？
2. 沒有透徹的理解，就無法淺顯易懂地說明
3. 教科書枯燥難懂
4. 首先要“掌握自己不懂的知識(shí)”
5. 不保持謙虛，就認(rèn)識(shí)不到事物的本質(zhì)
6. 何物該取，何事該舍？
7. 傲慢的人不會(huì)成長(zhǎng)
8. 問則恥一時(shí)，不問恥一生
9. 當(dāng)一個(gè)“優(yōu)秀的聆聽者”
10. V6的井之原快彥和TOKIO的國(guó)分太一為何人氣高漲
11. 別總說自己的事
12. 多讓對(duì)方吃驚
第2章吸引對(duì)方的注意
13. 從電影、連載中學(xué)習(xí)如何“抓人”
14. 經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，是小泉內(nèi)閣的功勞？
15. “我曾經(jīng)是美國(guó)的下一任總統(tǒng)。”
16. 如果只有10秒，就說最重點(diǎn)
17. 以“破壞形式”來樹立形象
18. 應(yīng)該說什么，不該說什么
19. 在會(huì)議上，看著每個(gè)人的眼睛說話
第3章圓滑地溝通
20. “爆笑問題”的危機(jī)處理
21. 你的話語中包含了“愛”嗎？
22. 綾小路與毒蛇的毒舌讓人十分受用
23. “村上世彰發(fā)言”的問題
24. 受人愛戴的成功者，惹人厭惡的成功者
25. 壞話的等級(jí)
26. 批評(píng)的首要原則：一對(duì)一
27. 夸獎(jiǎng)要當(dāng)著大家的面
28. “傾聽”也是“溝通”
29. 毫無緣由的感情
30. 道歉也是危機(jī)管理
31. 投訴時(shí)的要點(diǎn)
32. 收獲“實(shí)際投訴”的效果
33. 投訴電話應(yīng)對(duì)法
第4章商業(yè)文書的寫作
34. 掌握正確的格式
35. 抄寫優(yōu)秀的文章
36. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，探尋“材料”
37. 演繹法？歸納法？
38. 緩和演繹法
39. 珍惜“五感”
40. 問題在于“沒有內(nèi)容的文章”
第5章提升文章寫作能力
41. 培養(yǎng)“另一個(gè)自己”
42. 打印出來反復(fù)讀
43. 放置之后再修正
44. 出聲朗讀
45. 把文章拿給上司或前輩看
46. 與人交談，整理所寫內(nèi)容
47. 寫博客
48. 摘記報(bào)紙專欄
第6章表述簡(jiǎn)明易懂
49. 過度泛濫的“外來語”
50. 外來語不要對(duì)公司以外的人使用
51. 注意“××性”、“××的”一類詞語的欺騙性
52. 成語及俗語的用法
53. 深入淺出
54. 從對(duì)方的立場(chǎng)考慮
55. 圖表只是手段
56. 用好箭頭標(biāo)志
57. 圖表中的文字盡量縮減到最少
第7章這類詞語不要用！
58. “而且”、“然后”
59. 表示順接的“不過”
60. “那個(gè)”、“那么”……
61. “反正”、“不管怎樣”
62. 郵件中的顏文字
第8章做好優(yōu)質(zhì)的“輸入”
63. 為了良好的輸出，輸入十分必要
64. 閱讀小說
65. 拓寬人與詞匯的范疇
66. 學(xué)學(xué)相聲段子
67. 計(jì)劃左右你的工作
68. 公事私事一起記
69. 一年之計(jì)在于始
70. 一旦想到就馬上寫下來
后記