第一篇 商務初級會話
1 招聘
【場面1】招聘條件是什么?
【場面2】自我推銷
2 拜訪公司、面試
【場面1】在前臺要笑容滿面
【場面2】做好自我介紹
【場面3】在面試的交鋒中游刃有余
3 第一天上班
【場面1】要開朗地介紹自己
【場面2】在新員工歡迎會上
4 公司內的各種會話
【場面1】最初的工作是領取文具
【場面2】負責人是誰?
【場面3】相關人是誰?
5 電話的接聽方式
【場面1】外來電話
【場面2】立即回電話
【場面3】要找的人不在時帶口信兒
【場面4】代問事情
6 電話的撥打方式
【場面1】電話的撥打方式很重要!
【場面2】在外出所在地打電話
7 到了下班時間
【場面1】下班時打聲招呼
【場面2】即使是快要下班時接受的工作也要認真做
【場面3】對早會的應對
【場面4】大家協(xié)作應對加班
8 訪問其他公司
【場面1】預約
【場面2】沒有預約的情況
【場面3】在接待處也要做好應對工作
【場面4】交換名片
【場面5】面談之后再次確認事宜
【場面6】回公司后要認真作匯報
第二篇 商務中級會話
9 要徹底實施“報告、聯(lián)絡、商談”
【場面1】報告、聯(lián)絡、商談
【場面2】遲到、缺勤要事先聯(lián)絡
【場面3】找前輩商談
10 參加公司的培訓會
【場面1】外聘講師進行的培訓
【場面2】公司內部培訓會
11 職工食堂是彼此溝通、交換信息的場所
【場面1】在職工食堂用午餐
……
第三篇 商務高級會話