第一章 言之有效：不要說廢話
讓自己成為“字字值千金”的人
準備好了再開口，方能事半功倍
話里立場鮮明，才能讓拒絕有效
辯論語言步步緊逼才能讓對方節(jié)節(jié)敗退
演講時語言不可拖沓啰嗦
活用修辭可以增強表達效果
求人辦事少拐彎抹角
言簡意賅，別人才會喜歡你
第二章 言之有術：要把話說好
要把話說好，掌握技巧很重要
話多不如話少，話少不如話好
真誠感謝暖人心
說貼心的話
站在對方的立場去說話
用好話抬高別
激勵，讓別人聽從于你
大智若愚的說話方式
第三章 言之有喻：從別的說起
講話可以從禮貌講起
以退為進，欲擒故縱
以迂為直，先到終點
循循善誘，因勢利導
蘇格拉底說服法：引導對方多說“是”
引申荒謬，智能出擊
明里嬉笑，實則怒罵
裝傻充愣，顧左右而言他
第四章 言有不言：要留有余地
點到為止，切忌過于絕對
話要說，但不要說滿
說話要給別人留面子，為自己留余地
含蓄說話，留點余地
沉默讓無聲勝有聲
讓“只言片語”為自己的缺點化個好妝
言語失誤時不妨裝糊涂
第五章 言之有變：要靈活隨機
說話要注意場合和語境
燒香要拜對菩薩，說話要看清對象
給男人留足面子，適時“捧”他一下
在上司面前要守點“拙”
對待小人要綿里藏針
愛吃草的給草，好吃肉的給肉
談判桌上講錯話，及時退讓不如死不改口
巧妙應對別人的羞辱
第六章 言之有據：不可說胡話
寓理于事，不言自明
有效說服的關鍵——曉以利害
設問，是說服對方的好方式
打個比方給人聽，更能說服對方
勸固執(zhí)的人要動之以情，曉之以理
贊美他人也要有理有據，
談判中處理反對意見要有理有據
第七章 言之有忌：要有所不說
別輕易揭朋友的“老底兒”
對別人的隱私要守口如瓶
閑談論人是非乃言之大忌
切莫口無遮攔，以免刺傷他人
狂言不出，麻煩不來
跳槽后揭老團隊的短對你沒好處
別向同你有利益沖突的同事吐露心聲
第八章 言之有度：要適可而止
話不是說得越多越好
怎樣說話才算有分寸
出口贊美也要有尺度
玩笑開過火就沒了“笑”果
不要咄咄逼人，要給對方臺階下
說話不要夸大其詞
第九章 言之有蜜：話要順耳說
軟話更能打動人
贊美他人的話也有講究
贊美對方鮮為人知的優(yōu)點
送人“高帽子”，得人無限好感
順毛摸永遠強過逆鱗捋
忠言多放“糖”，也可不逆耳
物往貴處說，人往年輕講
先抑后揚能讓批評甜起來
甜蜜昵稱，傳達濃情蜜意
第十章 言之有情：話要說到心
心到、眼到、口到，才能打動他人
找到和對方有“共鳴”的話題
做個會說貼心話的女婿
夫妻之間不可缺少甜言蜜語
迎合期望，談對方最得意的事
語言中最次要的一個字是“我”
迎合對方的心理，把感謝的話說出來
如何讓溫馨的安慰溫暖人心
用感同身受的話打開對方的心門
第十一章 言之有昧：幽默是作料
反彈琵琶，讓幽默別具風趣
尷尬時，讓幽默幫你一把
朋友間的小玩笑更能增添交往情趣
以幽默的語言削減對方的憤怒
拿自己開開玩笑，彌補自己說錯話的過失
第十二章 言之有續(xù)：話題不可斷
推開“寒喧”之門，以獲取話題
話到嘴邊留下半句，激起對方無限興趣
找到共同話題，讓彼此有說不完的話
敏銳觀察，打通情感通道
營造吸引聽眾的磁場
引導對方說他的得意之事
轉移話題，避免陷入尷尬境地
參考文獻
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