善言是金：穿透人心的說(shuō)話術(shù)

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	潘吉希著
出版社：	廣東人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	說(shuō)服力/說(shuō)話技巧

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ISBN：	9787218076133	出版時(shí)間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	225	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　潘吉希先生的新作《善言是金：穿透人心的說(shuō)話術(shù)》是一本關(guān)于人際溝通的實(shí)用圖書(shū)。善言之道，在于“動(dòng)之以情、曉之以理”，在于“情理交融”。因此，《善言是金：穿透人心的說(shuō)話術(shù)》立足于“情”與“理”這兩個(gè)善言的根本，從探索“尊重”的根源開(kāi)始，漸次深入地論述“謙虛”、“真實(shí)”、“肯定”、“回應(yīng)”及“聆聽(tīng)”等語(yǔ)言情感內(nèi)核，然后進(jìn)一步探究“道理”、“角色”及“主題”等語(yǔ)言理性元素，并在理論探索的同時(shí)，提煉出淺顯易懂、簡(jiǎn)便易用的情理表達(dá)技巧。

作者簡(jiǎn)介

　　潘吉?；鶎庸残l(wèi)生專家，一貫喜歡獨(dú)立思考，凡事都要追根究底，問(wèn)個(gè)清楚、弄個(gè)明白。《學(xué)習(xí)的密碼》是其利用業(yè)余時(shí)間歷經(jīng)近一年半而完成的第一部著作。

圖書(shū)目錄

溝通始于善言溫景星
我們善言嗎？
第壹章尊重：士為知己者死
渴望尊重是人的天性
尊重從心開(kāi)始
尊重不分貴賤尊卑
尊重?zé)o分內(nèi)外
尊重體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上
尊重要把握好分寸
第貳章謙虛：通往心靈的橋梁
謙虛的人易被認(rèn)可和接納
謙虛意味著包容
謙虛首先表現(xiàn)在語(yǔ)言上
對(duì)謙虛的種種誤解
第叁章真實(shí)：挺起語(yǔ)言的脊梁
真話不等于實(shí)話
如何判斷語(yǔ)言真?zhèn)?br /> 真話難說(shuō)，但必須說(shuō)
說(shuō)真話的四條原則
善意的謊言怎么說(shuō)
第肆章肯定：動(dòng)人心弦的和音
人為什么需要肯定
什么是肯定
語(yǔ)言肯定的層次
人究竟希望被肯定什么
肯定的核心原則
讓自己能言善“肯”
第伍章回應(yīng)：孤獨(dú)人生相伴行
人人希望得到回應(yīng)
沒(méi)有積極回應(yīng)就是“語(yǔ)言冷暴力”
回應(yīng)比答案本身更重要
態(tài)度誠(chéng)懇，回應(yīng)才有意義
主動(dòng)回應(yīng)贏得好感
第陸章聆聽(tīng)：此時(shí)無(wú)聲勝有聲
聆聽(tīng)是回應(yīng)的基礎(chǔ)
主動(dòng)忍受“聆聽(tīng)的苦惱”
必須沉默的六種情形
沉默不等于聆聽(tīng)
聆聽(tīng)不等于沉默
第柒章道理：穿越時(shí)空的慧劍
沒(méi)有道理的話誰(shuí)都不會(huì)接受
我們?yōu)槭裁磿?huì)拒絕“無(wú)理”
何謂好口才
善言源于善思
好口才的三大條件
言之成理的五個(gè)技巧
第捌章主題：萬(wàn)辯不離其宗
離題是交流最大的敗筆
“張遼困局”的啟示
明確主題才能掌控局面
主題的三大類別
如何把握交流的主題
第玖章角色：語(yǔ)言溝通的前提
身份與角色的由來(lái)
身份與角色的分類
角色認(rèn)同：正確扮演自己的角色
正確理解角色代人才能溝通順暢
角色錯(cuò)位是溝通的大忌
說(shuō)話要因人而異和隨景而變
換位思考是人際交往的大智慧
第拾章技巧：善言沒(méi)啥大不了
善言技巧十八招
改變語(yǔ)言舊習(xí)慣從觀念開(kāi)始
常見(jiàn)的八個(gè)語(yǔ)言壞習(xí)慣
改變語(yǔ)言舊習(xí)慣的步驟
跋