信息系統項目管理師考試輔導教程（第3版）

上篇
第1章 信息系統基礎知識
1.1 信息系統
1.1.1 信息系統的概念
1.1.2 信息系統的類型
1.2 信息系統建設
1.2.1 信息系統的生命周期
1.2.2 信息系統建設原則
1.2.3 信息系統規(guī)劃方法
1.2.4 信息系統開發(fā)方法
第2章 軟件工程基礎知識
2.1 軟件需求分析與定義
2.1.1 軟件需求與需求過程
2.1.2 需求調查與問題定義
2.1.3 可行性研究
2.1.4 需求分析
2.1.5 流行的需求分析方法論
2.2 軟件設計
2.2.1 軟件設計基本原則
2.2.2 結構化設計方法
2.2.3 用戶界面設計
2.2.4 設計評審
2.3 軟件測試
2.3.1 測試用例設計
2.3.2 軟件測試策略
2.3.3 軟件測試類型
2.3.4 面向對象的軟件測試
2.4 軟件維護
2.4.1 軟件的可維護性
2.4.2 軟件維護的分類
2.4.3 軟件維護的工作量
2.4.4 軟件維護作業(yè)的實施和管理
2.4.5 軟件再生工程
2.5 軟件開發(fā)環(huán)境
2.5.1 軟件開發(fā)環(huán)境概述
2.5.2 軟件開發(fā)環(huán)境的功能與分類
2.5.3 軟件開發(fā)環(huán)境的結構
2.5.4 軟件開發(fā)環(huán)境的發(fā)展
第3章 軟件構件與中間件
3.1 構件模型及實現
3.2 常用構件標準
3.2.1 EJB基礎知識
3.2.2 COM/DCOM/COM+基礎知識
3.2.3 CORBA基礎知識
3.3 中間件技術
3.3.1 中間件的定義
3.3.2 中間件的功能
3.3.3 中間件的分類
3.3.4 中間件技術在集成中的應用
3.3.5 中間件的發(fā)展趨勢
第4章 面向對象方法
4.1 面向對象的基本概念
4.1.1 對象與封裝
4.1.2 類與類庫
4.1.3 繼承與多態(tài)
4.1.4 消息通信
4.1.5 面向對象方法學的優(yōu)點
4.2 UML概述
4.2.1 UML是什么
4.2.2 UML的發(fā)展歷史
4.2.3 UML結構
4.2.4 UML的主要特點
4.2.5 UML的應用領域
4.3 UML的建模機制
4.3.1 用例圖
4.3.2 類圖和對象圖
4.3.3 交互圖
4.3.4 狀態(tài)圖
4.3.5 活動圖
4.3.6 構件圖
4.3.7 部署圖
4.4 面向對象分析
4.4.1 OMT方法簡介
4.4.2 用UML進行分析
4.5 面向對象設計
4.5.1 Coad/Yourdon方法
4.5.2 Booch方法
4.5.3 OMT方法
4.5.4 Jacobson方法
第5章 J2EE與.NET平臺
5.1 J2EE平臺簡介
5.1.1 分布式的多層應用程序
5.1.2 J2EE組件
5.1.3 J2EE容器
5.1.4 J2EE的部署
5.2 .NET平臺簡介
5.2.1 .NET平臺概述
5.2.2 .NET Framework
5.2.3 通用語言運行時CLR
5.3 J2EE和.NET平臺的異同
第6章 Web Service技術
6.1 什么是Web Service
6.2 Web Service模型
6.3 Web Service使用流程
6.4 Web Service協議堆棧
6.5 XML在Web Service中的應用
第7章 工作流
7.1 工作流定義
7.2 工作流特征
7.3 工作流自動化的發(fā)展與應用現狀
7.4 工作流和傳統管理軟件
7.5 工作流和業(yè)務流程重構
7.6 發(fā)展前景
第8章 計算機網絡知識
8.1 網絡的功能與分類
8.2 網絡協議與標準
8.2.1 OSI網絡層次模型
8.2.2 局域網協議
8.2.3 廣域網協議
8.2.4 因特網協議
8.3 網絡結構與通信
8.3.1 總線型拓撲結構
8.3.2 星形拓撲結構
8.3.3 環(huán)形拓撲結構
8.3.4 其他拓撲結構
8.3.5 拓撲結構的選擇
8.4 Internet和Intranet初步
8.4.1 Internet網絡協議
8.4.2 Internet應用
8.4.3 Intranet初步
8.5 網絡服務器
8.5.1 DNS服務器
8.5.2 電子郵件服務器
8.5.3 FTP服務器
8.5.4 代理服務器
8.5.5 DHCP服務器
8.6 網絡交換技術
8.6.1 多路復用技術
8.6.2 交換技術
8.7 網絡存儲技術
8.7.1 NAS和SAN
8.7.2 數據管理
8.8 網絡接入技術
8.8.1 xDSL接入
8.8.2 HFC接入
8.8.3 高速以太網接入
8.8.4 DDN接入
8.9 無線網絡技術
8.9.1 WiMax
8.9.2 CDMA 2000
8.9.3 WCDMA
8.9.4 TD－SCDMA
8.10 光網絡技術
8.10.1 接入網用SDH系統
8.10.2 無源光網絡PON
8.11 綜合布線
8.11.1 綜合布線概述
8.11.2 綜合布線系統的組成
第9章 云計算
9.1 云計算的概念與特點
9.2 云計算的應用
9.3 基礎設施即服務（IaaS）
9.4 平臺即服務（PaaS）
9.5 軟件即服務（SaaS）
第10章 物聯網
10.1 物聯網的基本概念
10.2 物聯網的層次結構
10.3 物聯網的相關領域與技術
10.4 物聯網的應用
第11章 信息化基礎知識
11.1 信息與信息化
11.1.1 信息的定義與特征
11.1.2 信息化
11.1.3 國家信息化體系
11.2 政府信息化與電子政務
11.2.1 政府信息化的概念、作用及意義
11.2.2 電子政務的概念、內容和技術形式
11.3 企業(yè)信息化與電子商務
11.3.1 企業(yè)信息化
11.3.2 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結構和功能
11.3.3 客戶關系管理（CRM）在企業(yè)中的應用
11.3.4 企業(yè)門戶
11.3.5 企業(yè)應用集成
11.3.6 供應鏈管理（SCM）
11.3.7 商業(yè)智能（BI）
11.3.8 電子商務
第12章 信息系統服務管理
12.1 IT服務管理
12.2 ITIL
12.2.1 ITIL架構
12.2.2 服務管理的核心流程
12.3 ISO/IEC 20000
12.3.1 ISO 20000產生的原因和重要意義
12.3.2 ISO 20000管理流程
12.3.3 ITIL與ISO 20000的比較
下篇
第13章 信息系統項目管理基礎
13.1 項目及項目管理
13.1.1 項目的概念
13.1.2 項目的屬性
13.1.3 項目管理
13.1.4 項目管理的特點
13.2 信息系統項目的管理現狀與特點
13.2.1 信息系統項目的管理現狀
13.2.2 信息系統項目的特點
13.3 項目管理知識體系
13.4 項目管理專業(yè)領域
13.5 項目管理與運作管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別和聯系
13.5.1 項目管理與運作管理
13.5.2 項目管理與戰(zhàn)略管理
13.6 項目管理與其他學科的關系
13.7 項目管理師應該具備的技能和素質
13.7.1 德：高尚的品德和奉獻精神
13.7.2 識：思維敏捷的見識和敢于創(chuàng)新的膽識
13.7.3 能：組織才能和管理能力
13.7.4 知：知識水平和知識結構
13.7.5 體：強健的身體和豁達、冷靜的性格
13.8 項目管理環(huán)境
第14章 項目生命周期和組織
14.1 項目生命周期
14.2 項目干系人和項目團隊
14.2.1 項目干系人
14.2.2 項目團隊
14.3 項目組織形式
……
第15章 項目管理過程
第16章 項目立項與招投標管理
第17章 項目整體管理
第18章 項目范圍管理
第19章 進度控制
第20章 項目成本管理
第21章 項目質量管理
第22章 項目人力資源管理
第23章 項目溝通管理
第24章 項目風險管理
第25章 項目采購和合同管理
第26章 文檔和配置管理
第27章 需求管理
第28章 外包管理
第29章 大型、復雜項目和多項目管理
第30章 戰(zhàn)略管理
第31章 用戶業(yè)務流程管理
第32章 知識管理
第33章 項目績效考核與績效管理
第34章 信息安全知識
第35章 信息系統工程監(jiān)理
管理辦法
參考文獻