通用創(chuàng)始人杜蘭特的職場忠告

第一章
初涉職場
第1封信 提高你的適應(yīng)能力
第2封信 選擇適合自己的職業(yè)
第3封信 不要把工作看成苦役
第4封信 注意儀表與禮儀
第5封信 做一個日間工作者
第6封信 擁有常識意識
第7封信 培養(yǎng)責(zé)任感
第8封信 做自己的“知己”
第9封信 學(xué)會察言觀色
第10封信 說話從眼睛開始
第ll封信 學(xué)會適應(yīng)環(huán)境
第12封信 不要只為錢而工作
第13封信 以樂觀的態(tài)度面對工作
第14封信 對工作投入熱情與執(zhí)著
第15封信 能力要廣泛培養(yǎng)、重點(diǎn)培育
第16封信 在壓力中成長
第17封信 從低谷中奮起
第18封信 養(yǎng)成良好的職業(yè)道德
第26封信 讓自己成為被需要的人
第27封信 工作需要計劃
第28封信 做到，并堅持下去
第29封信 學(xué)會使用備忘卡．
第30封信 讓上司采納你的建議
第31封信 讓自己有說服力
第32封信 加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)認(rèn)同感
第33封信 不輕易說“不可能”
第34封信 掌握匯報工作的技巧
第35封信 搜集有效的信息
第36封信 有效地傳達(dá)信息
第37封信 掌握傾聽的技巧
第38封信 讓自己成為優(yōu)秀的職員
第三章
磨礪修煉
第39封信 善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)
第40封信 將工作與生活結(jié)合起來
第41封信 將體驗提升為經(jīng)驗
第42封信 做剛?cè)岵?jì)的人
第43封信 耐心地叮囑和確認(rèn)
第44封信 立刻行動
第45封信 視同事為顧客
第46封信 功勞大于苦勞
第47封信 管理也需要基本功
第四章
走向卓越
第48封信 企業(yè)管理需要寬嚴(yán)結(jié)合
第49封信 讓自己具備領(lǐng)導(dǎo)的能力
第50封信 讓自己具備判斷力和決策力
第51封信 高處著眼低處著手
第52封信 以大局為重
第53封信 重視預(yù)算的作用
第54封信 危機(jī)下的管理
第55封信 適當(dāng)激勵下屬
第56封信 讓員工干勁十足
第57封信 要尊重下屬
第58封信 老員工犯錯要正確處理
第59封信 有效獲取和利用現(xiàn)金
第60封信 運(yùn)用產(chǎn)品組合營銷模式
主要參考書目