員工培訓實務手冊

第1篇 培訓價值鏈管理
　第1章 培訓需求分析
　　1.1 培訓需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務需求分析
　　1.3 員工培訓需求分析
　　1.4 培訓需求的分析與實施
　　1.5 制定年度培訓計劃
　　實務工具（一） 培訓需求信息收集工具——訪談法
　　實務工具（二） 培訓需求信息收集工具——觀察法
　　實務工具（三） 培訓需求信息收集工具——問卷調查法
　　實務工具（四） 培訓需求信息收集工具——小組討論法
　　實務工具（五） 年度培訓計劃
　　實務工具（六） 培訓需求分析報告樣本
　第2章 培訓課程的設計與開發(fā)
　　2.1 培訓開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓課程體系
　　2.3 培訓課程整體設計
　　2.4 培訓課程的階段性評價與修訂
　　實務工具（一） 課程執(zhí)行計劃樣本
　　實務工具（二） 培訓課程內容一覽表
　　實務工具（三） 通用課程安排計劃表
　　實務工具（四） 培訓項目合作建議書
　第3章 培訓實施管理
　　3.1 編制培訓實施計劃
　　3.2 培訓實施前的行政準備
　　3.3 培訓組織管理與培訓實施管理
　　實務工具（一） 員工培訓申請表
　　實務工具（二） 員工培訓計劃表
　　實務工具（三） 課程準備項目匯總表
　　實務工具（四） 內部培訓申請表
　　實務工具（五） 外派培訓申請表
　　實務工具（六） 培訓簽到表
　　實務工具（七） 培訓協議書（范本）
　第4章 培訓效果的強化與評估
　　4.1 培訓效果評估的流程
　　4.2 培訓評估模式
　　4.3 培訓課程總體評估方式
　　4.4 培訓效果評估反饋
　　實務工具（一） 部門培訓自我評估表
　　實務工具（二） 培訓講師自我評估表
　　實務工具（三） 內部講師年終評價表
　　實務工具（四） 培訓學員培訓課程評估表
　　實務工具（五） 開放式調查問卷樣例
　　實務工具（六） 封閉式調查問卷樣例
　　實務工具（七） 培訓效果跟蹤調查表
第2篇 多元化培訓方式的應用
　第5章 企業(yè)大學
　　5.1 企業(yè)大學概述
　　5.2 企業(yè)大學建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學應避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學的實施及評估
　第6章 在線學習
　　6.1 在線學習概述
　　6.2 在線學習的實施
　　6.3 在線學習的課程設置
　　6.4 在線學習的運營與評估
　第7章 離崗培訓
　　7.1 離崗培訓的分類
　　7.2 離崗培訓的需求分析
　　7.3 離崗培訓的前期準備
　　7.4 離崗培訓的效果評估
　　7.5 離崗培訓的內化
　第8章 拓展訓練
　　8.1 拓展訓練概述
　　8.2 拓展訓練的實施
　　8.3 拓展訓練的評估
第3篇 員工分類培訓指南
　第9章 管理人員培訓
　　9.1 基層管理人員培訓
　　9.2 中層管理人員培訓
　　9.3 高層管理人員培訓
　　9.4 管理人員培訓評估
　　實務工具（一） 基礎管理人員能力提升培訓管理制度
　　實務工具（二） 中層管理人員培訓管理制度
　　實務工具（三） 高層管理人員培訓管理制度
　第10章 新員工入職培訓
　　10.1 新員工入職培訓需求分析
　　10.2 新員工入職培訓課程設計
　　10.3 新員工入職培訓的實施
　　10.4 新員工入職培訓評估
　　實務工具（一） 新員工入職培訓管理制度
　　實務工具（二） 新員工入職培訓方案設計
　第11章 銷售人員培訓
　　11.1 銷售人員培訓需求分析
　　11.2 銷售人員培訓的實施
　　11.3 銷售人員培訓評估
　　實務工具（一） 銷售人員培訓管理制度
　　實務工具（二） 銷售人員培訓課程設計樣例
　第12章 技術人員培訓
　　12.1 技術人員培訓需求分析
　　12.2 技術人員培訓的實施
　　12.3 技術人員培訓評估
　　實務工具（一） 技術人員培訓管理制度
　　實務工具（二） 技術人員培訓設計方案
　第13章 生產人員培訓
　　13.1 生產人員培訓需求分析
　　13.2 生產人員培訓的實施
　　13.3 生產人員培訓評估
　　實務工具（一） 生產人員培訓管理制度
　　實務工具（二） 生產人員培訓方案設計
參考文獻