話說(shuō)對(duì)了，圈子就有了

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	（日）菊原智明著，譚佳譯
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	銷售

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ISBN：	9787515801872	出版時(shí)間：	2012-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	206	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　你的表達(dá)方式和表達(dá)內(nèi)容會(huì)給他人對(duì)你E口象造成巨大影響，并可能最終影響自己的命運(yùn)，這絕非聳人聽(tīng)聞。作者12年供職于房地產(chǎn)，因不擅長(zhǎng)表達(dá)而淪為業(yè)績(jī)最糟糕的員工。他從改變表達(dá)方式開(kāi)始做起，很快一躍成為業(yè)績(jī)連續(xù)四年最佳的員工。后來(lái)作為一名業(yè)務(wù)行銷顧問(wèn)，經(jīng)常在眾人面前演講，每年的演講至少90場(chǎng)。連過(guò)去嘴拙、患有社交恐·懼癥的作者都可以做到這些，相信您也絕對(duì)可以改變。菊原智明編著的《話說(shuō)對(duì)了圈子就有了》針對(duì)以下讀者：不善表達(dá)且易緊張的人同事關(guān)系或家庭關(guān)系不和諧的人希望得到他人尊重的人希望說(shuō)服他人的人希望改變目前生活狀態(tài)的人 ……選擇《話說(shuō)對(duì)了圈子就有了》絕不是偶然，而是命運(yùn)的安排。機(jī)遇現(xiàn)在正擺在你的面前，它可以幫助你逐漸實(shí)現(xiàn)理想。

作者簡(jiǎn)介

　　菊原智明，業(yè)務(wù)行銷顧問(wèn)及業(yè)務(wù)SUPPORT-CONSULTING公司負(fù)責(zé)人。1972年生于日本群馬縣高崎市，1955年畢業(yè)于群馬大學(xué)工學(xué)部后，進(jìn)入TOYOTA HOME之后，在該公司7年內(nèi)，業(yè)績(jī)年年墊底。2002年后，在即將被裁員之際，突然獲得啟發(fā)，很快便晉升為超級(jí)業(yè)務(wù)員。接著，在2005年度之前，連續(xù)4年榮獲超級(jí)業(yè)務(wù)員的殊榮，并在2004年一舉奪下全日本業(yè)績(jī)No.1的超級(jí)業(yè)務(wù)員寶座。2006年5月后，他希望能夠協(xié)助其他業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)人員，因而從TOYOTA HOME離職，設(shè)立業(yè)務(wù)SUPPORT-CONSULTING顧問(wèn)公司。目前擔(dān)任業(yè)務(wù)行銷顧問(wèn)，主要以業(yè)務(wù)行銷人員以及經(jīng)營(yíng)管理人員為對(duì)象，召開(kāi)業(yè)務(wù)行銷相關(guān)研討會(huì)，并且致力于業(yè)務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的顧問(wèn)輔導(dǎo)工作。其開(kāi)發(fā)的“不拜訪也能成為‘超級(jí)業(yè)務(wù)員的方法’”、“初次待客就讓顧客留下好印象的方法”等技巧，都頗受各行各界業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員的好評(píng)。此外，他每日更新的“房屋銷售人員日記”，也榮登博客排行榜第一名，引起大眾的注目。

圖書(shū)目錄

前言序章表達(dá)方式與表達(dá)內(nèi)容第一節(jié) 表達(dá)方式與表達(dá)內(nèi)容的重要性第二節(jié) “多說(shuō)”不等于“會(huì)說(shuō)” 第三節(jié) 多說(shuō)無(wú)益第四節(jié) 過(guò)多的口頭禪會(huì)使人反感第五節(jié) 切勿沾沾自喜，時(shí)時(shí)鼓舞自己第六節(jié) 切勿滿腹抱怨第七節(jié) 樂(lè)觀看萬(wàn)事第八節(jié) 切勿背地里說(shuō)人壞話第九節(jié) 掌握正確的表達(dá)方式第一章表達(dá)前的準(zhǔn)備第一節(jié) 事先準(zhǔn)備的重要性第二節(jié) 養(yǎng)成發(fā)言前準(zhǔn)備的習(xí)慣第三節(jié) “準(zhǔn)備一實(shí)踐一反省一改善” 第四節(jié) 不恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式易激怒對(duì)方第五節(jié) 表達(dá)前整理思維第六節(jié) 巧妙收集信息第七節(jié) “直入主題”并不適用于所有場(chǎng)合第八節(jié) 讓聽(tīng)者也做好準(zhǔn)備第九節(jié) “化冰”的重要性第十節(jié) 巧妙消除緊張情緒第二章良好的會(huì)面習(xí)慣第一節(jié) 與人會(huì)面時(shí)要著裝整潔第二節(jié) 對(duì)人笑臉相迎第三節(jié) 笑臉相迎的好處第四節(jié) 一心一意聽(tīng)對(duì)方講話第五節(jié) 適當(dāng)看對(duì)方的眼神第六節(jié) 切勿過(guò)于拘謹(jǐn) 第七節(jié) 要贏得對(duì)方的信任第八節(jié) 簡(jiǎn)要介紹自己第九節(jié) 虛心向?qū)Ψ秸?qǐng)教第十節(jié) 巧妙擴(kuò)展話題第十一節(jié) 話題要與對(duì)方的年齡相宜第十二節(jié) 如何給人留下深刻印象第三章成為受歡迎的人第一節(jié) 牢騷滿腹百害而無(wú)一利第二節(jié) 不要說(shuō)讓對(duì)方難堪的話第三節(jié) 多與工作能力強(qiáng)和受歡迎的人接觸第四節(jié) 以相似經(jīng)歷鼓舞對(duì)方第五節(jié) 正確理解對(duì)方的心情第六節(jié) 談話時(shí)勿讓對(duì)方掃興第七節(jié) 祝福對(duì)手和你反感的人第八節(jié) 耐心解答對(duì)方的疑慮第九節(jié) 聽(tīng)懂反話的重要性第十節(jié) 強(qiáng)者視人為友第十一節(jié) 禮貌求人第十二節(jié) 勿忘道謝第四章適當(dāng)保持沉默第一節(jié) 認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講，不要搶話題第二節(jié) 說(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要第三節(jié) 工作場(chǎng)合不要刻意逗人發(fā)笑第四節(jié) 做記錄——工作場(chǎng)合最為實(shí)用的傾聽(tīng)技巧第五節(jié) 贏得對(duì)方好感的兩個(gè)技巧第六節(jié) 養(yǎng)成認(rèn)真傾聽(tīng)的習(xí)慣第七節(jié) 對(duì)方發(fā)火的時(shí)候，不要急于辯解第八節(jié) 說(shuō)話時(shí)適當(dāng)停頓第九節(jié) 進(jìn)入交談狀態(tài)時(shí)更需適當(dāng)停頓第十節(jié) 詳細(xì)向?qū)Ψ浇榻B情況第五章運(yùn)用——十大即學(xué)即用的簡(jiǎn)單技巧第一節(jié) 技巧一：說(shuō)話語(yǔ)氣既肯定又柔和第二節(jié) 技巧二：談經(jīng)歷和舉例子第三節(jié) 技巧三：向顧客介紹眼前未陳列的商品第四節(jié) 技巧四：巧借物品傳遞信息第五節(jié) 技巧五：尷尬、困惑時(shí)聊大眾話題第六節(jié) 技巧六：分多次修復(fù)受損的人際關(guān)系第七節(jié) 技巧七：巧借物品創(chuàng)造見(jiàn)面機(jī)會(huì) 第八節(jié) 技巧八：適時(shí)主動(dòng)向面試官提問(wèn) 第九節(jié) 技巧九：訂立座右銘第十節(jié) 技巧十：設(shè)立明確目標(biāo)并付諸實(shí)踐結(jié)語(yǔ)致謝