2012全國物業(yè)管理師職業(yè)資格考試用書：物業(yè)管理基本制度與政策考點精析與通關秘笈

前言第一章物業(yè)管理概述第一節(jié)物業(yè)管理的概念考點1：《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理概念的定義考點2：業(yè)主管理自己房屋建筑的方式考點3：業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的法律關系考點4：物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理職能與業(yè)主的物業(yè)管理權考點5：物業(yè)管理的基本特征考點6：《物業(yè)管理條例》的適用范圍第二節(jié)我國物業(yè)管理的產生與發(fā)展考點1：物業(yè)管理活動的起源與行業(yè)的建立考點2：住房制度改革與我國物業(yè)管理的產生與發(fā)展考點3：我國物業(yè)管理的發(fā)展考點4：物業(yè)管理在我國社會經濟中的地位與作用第三節(jié)我國物業(yè)管理制度的歷史沿革考點：物業(yè)管理制度建設的特點第四節(jié)《物業(yè)管理條例》考點1：《物業(yè)管理條例》的起草、制定機關與頒布時間考點2：《物業(yè)管理條例》立法過程遵循的基本原則考點3：《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設的基本法律制度考點4：《物業(yè)管理條例》確立的基本法律關系第二章物業(yè)管理服務第一節(jié)物業(yè)管理服務的特點和內容考點1：物業(yè)管理服務的特點考點2：物業(yè)管理服務的內容考點3：物業(yè)服務合同之外的服務考點4：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準第二節(jié)物業(yè)服務收費考點1：物業(yè)服務收費原則考點2：《價格法》規(guī)定的定價管理方式考點3：物業(yè)服務收費的定價管理方式考點4：物業(yè)服務收費形式與成本構成考點5：物業(yè)服務費的繳納、監(jiān)督與督促，共用事業(yè)單位費用的委托代理考點6：《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法（試行）》的內容第三節(jié)物業(yè)服務合同考點1：物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理服務的依據(jù)考點2：物業(yè)服務合同的內容考點3：前期物業(yè)服務合同的特征考點4：物業(yè)服務企業(yè)維護物業(yè)活動秩序與安全防范的義務與責任第四節(jié)：物業(yè)使用與維護考點1：變更公共建筑和公共設施的規(guī)劃用途的規(guī)定考點2：臨時占用與挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路與場地的規(guī)定考點3：房屋建筑的裝修管理的規(guī)定考點4：利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經營活動應當遵守的規(guī)定第三章物業(yè)管理的基本制度第一節(jié)業(yè)主大會制度考點1：業(yè)主的概念與權利義務考點2：業(yè)主大會的籌備與召開考點3：業(yè)主委員會的職責、委員條件與活動原則第二節(jié)業(yè)主管理規(guī)約制度考點1：業(yè)主管理規(guī)約與業(yè)主大會議事規(guī)則的內容和效力考點2：業(yè)主臨時管理規(guī)約的有關規(guī)定第三節(jié)前期物業(yè)管理招投標制度考點1：前期物業(yè)管理招標投標的原則、意義與招標形式考點2：前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定考點3：招投標程序、投標文件的主要內容與評標委員會的組成第四節(jié)物業(yè)承接查驗制度考點1：物業(yè)承接查驗的概念、意義與原則考點2：實施物業(yè)承接查驗的要求、條件與文件依據(jù)考點3：物業(yè)承接查驗的程序與查驗對象、方法和要求考點4：物業(yè)承接查驗協(xié)議的內容、效力與法律責任考點5：物業(yè)承接查驗的交接、檔案與備案考點6：物業(yè)承接查驗制度的其他規(guī)定第五節(jié)物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度考點1：物業(yè)服務企業(yè)取得各等級資質的條件考點2：物業(yè)服務企業(yè)資質管理規(guī)則與程序考點3：物業(yè)服務企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰第六節(jié)物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度考點1：物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質考點2：我國從業(yè)人員的職業(yè)資格制度考點3：物業(yè)管理師制度第七節(jié)住宅專項維修資金制度考點1：住宅專項維修資金的概念與管理原則考點2：住宅專項維修資金的交存管理制度考點3：使用住宅專項維修資金的管理制度考點4：住宅專項維修資金相關主體的法律責任第四章業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權考點1：建筑物區(qū)分所有權的概念考點2：業(yè)主專有部分所有權制度考點3：業(yè)主共有部分共有權制度考點4：業(yè)主的共同管理權制度第五章房地產相關制度與政策第一節(jié)房地產與房地產業(yè)管理制度簡介考點1：房地產業(yè)的概念考點2：房地產法律、法規(guī)與規(guī)章第二節(jié)房地產開發(fā)經營管理考點1：房地產開發(fā)項目的規(guī)劃設計管理考點2：房地產開發(fā)的項目管理與建設施工管理第三節(jié)房地產轉讓管理考點1：房地產轉讓的概念考點2：轉讓土地使用權的處理原則考點3：房地產轉讓的禁止性規(guī)定第四節(jié)商品房銷售管理考點1：商品房預售管理制度考點2：商品房銷售原則與銷售方式考點3：商品房銷售爭議的解決規(guī)則考點4：《住宅質量保證書》制度第五節(jié)房屋租賃管理考點1：房屋租賃的概念與主要原則考點2：禁止房屋租賃的規(guī)定與出租人可以終止房屋租賃合同的規(guī)定第六節(jié)房地產中介服務考點1：房地產中介服務的概念考點2：房地產中介服務機構管理制度考點3：房地產中介服務業(yè)務管理制度第七節(jié)房地產抵押管理考點1：房地產抵押的概念和主要原則考點2：房地產抵押權的設定規(guī)則第八節(jié)房屋權屬登記考點1：房屋權屬登記的一般規(guī)則與程序考點2：國有土地范圍內的房屋權屬登記考點3：集體土地范圍內房屋權屬登記第九節(jié)房屋維修養(yǎng)護管理考點1：異產毗連房屋的修繕規(guī)則考點2：城市危險房屋的鑒定與處理考點3：公有住宅售后維修養(yǎng)護責任附錄模擬試卷及參考答案附錄A模擬試卷一及參考答案附錄B模擬試卷二及參考答案附錄C模擬試卷三及參考答案附錄D模擬試卷四及參考答案附錄E模擬試卷五及參考答案參考文獻