6個問題竟能說服各種人

◆引　 言◆ 挑戰(zhàn)“邁克爾6問”--在7分鐘內(nèi)說服不情愿的主管參與培訓(xùn)！
◆第一章 記住心理學(xué)三原則，應(yīng)用邁克爾6問更有底
用好邁克爾6問的三句口訣
實踐證明，邁克爾6問在哪兒都管用，對什么人都管用
Q&A：為什么要用邁克爾6問去說服別人？
測測你的說服力NO.1：
測測你原來的說服力可以打幾分？

◆第二章 邁克爾6問的前提：強化自主權(quán)
沒有人必須要做某事；選擇權(quán)永遠在你手上
每個人都已經(jīng)擁有足夠強烈的動機
強化對方自主權(quán)才更容易說服他
如何強化一個人的自主權(quán)
小貼士：永遠別問“你為什么不想做？”
記住這些步驟，找一個朋友反復(fù)練習(xí)
誰的責(zé)任就讓誰去承擔(dān)，結(jié)果會更圓滿
測測你的說服力NO.2：怎么說才能強化自主權(quán)

◆第三章 徹底掌握邁克爾6問的6步提問法
成功故事：用邁克爾6問說服不情愿的女友樂意露營
如果對方直接就拒絕怎么辦？
學(xué)會邁克爾第一問
學(xué)會邁克爾第二問
學(xué)會邁克爾第三問
學(xué)會邁克爾第四問
學(xué)會邁克爾第五問
學(xué)會邁克爾第六問
測測你的說服力NO.3：找出有效的邁克爾第一問
測測你的說服力NO.4：找出有效的邁克爾第三問

◆第四章 巧用邁克爾6問說服自己
發(fā)現(xiàn)自己拖延時，請采用以下建議
成功故事：說服自己招聘私人助理
問的問題可以夸張點，更容易找到突破口
只有搞清楚真正想要什么才能促進行動
練習(xí)：半小時搞清楚我想要什么，為什么想要
記住：說服自己的，往往是我們最慷慨無私的愿望
測測你的說服力NO.5：改寫第一步讓它更容易做到

◆第五章 巧用邁克爾6問說服想要改變的人
先搞清楚阻礙對方行動的是什么？
在使用邁克爾6問之前，先問自己下面幾個問題
如果某人努力過但失敗了，怎么辦？
從理由中擠掉“應(yīng)該”，邁克爾6問才能起效
承認自己能力有限，反而更容易說服別人
測測你的說服力NO.6：識破說服無效的問題所在

◆第六章 巧用邁克爾6問說服不想改變的人
成功故事：用邁克爾6問說服頑固的70歲老爸戒煙
誰說服的不重要，說服見效了才重要
記住下面這些原則，讓對方不再心懷抵觸
邁克爾6問過程中最好別談后果
成功故事：用邁克爾6問說服頑固的下屬
成功故事：在第二問時碰到刁難該如何化解
測測你的說服力NO.7：找到動機火花

◆第七章 巧用邁克爾6問說服陌生人
成功故事：用邁克爾6問說服客服，獎勵里程換打折機票
在說服陌生人前，要做好這些心理準備
像這樣強化陌生人的自主權(quán)，說服效果會更好
像這樣調(diào)整邁克爾6問，更容易說服陌生人
測測你的說服力NO.8：碰上這些回答你該怎樣應(yīng)對？

◆第八章 如何確定邁克爾6問已經(jīng)說服了對方
學(xué)會聽“改變言論”，就能確定你是否真的說服對方
記住下面這些語言之外的改變跡象
對方想要打斷談話時怎樣巧妙應(yīng)對？
如果對方不耐煩該如何應(yīng)對？
測測你的說服力NO.9：
哪些話說明對方已經(jīng)被說服了？

◆第九章 擬定行動計劃將說服效果最大化
行動計劃只要足夠清晰，口頭、書面都可以
成功故事：有效的減肥計劃
搞清楚“為什么做”后，就要寫清楚該“怎么做”
如何讓你自己的行動計劃更有效？
如何讓他人的行動計劃更有效？
擬定行動計劃時，要繼續(xù)用提問強化對方的自主權(quán)
幫人擬定行動計劃碰到困難了？試試看下面的建議
測測你的說服力NO.10：用積極反思促進對方行動

◆第十章 不斷精進你的邁克爾6問技巧
如果邁克爾6問沒起效，請先自檢下列問題
如果邁克爾6問沒起效，你可以參考下面的建議
承認我們的有限性，就能積極接受一切結(jié)果
接受之后該做什么？
如果你還是無法接受，試試下面的建議
接下來，請在實踐中體會邁克爾6問的神奇吧！
◆后　 記◆ 拖了三年，全靠邁克爾6問，我動手清理了車庫