前言
第一章 品牌歷史篇
“大眾”誕生記
兩個“大眾”的情源
為早得到桑轎車國平坐了冷板凳
廢車廂里走出了“巨人”
股市掀起“大眾”潮
法人股流通“大眾”敢為天下先
“送現金是真實惠”
資本巧運作股權關系變
與公司一起成長的兩代司標
朱總理六評“大眾”
專家點評
第二章 品牌基因篇
“大眾”，名副其實的品牌
我開“大夏利”
猴年新春打“奔的”
值得信賴的“大眾”公司
香煙與口香糖的故事
小乘客說我像媽媽
沈陽有雨滬上送傘
司機任導游乘客添滿意
文明行車見品牌之道
“麥莎”來襲忍痛退團
郵票一元誠信無價
“方便繩”方便“輪椅客”
姐姐眼中的“大眾”
一對父子的“大眾”情結
我與“大眾”共享申博成功
專家點評
第三章 品牌知名度篇
“大奔”出租“事件營銷”揭秘
巧借高考推新號
包機直航“大眾”傳情
那一串湖藍色
大眾出租的第一
出租車需要推銷嗎？
又到說“大眾”時
永不落幕的營業(yè)大廳
請記住，我是大眾出租的員工
司機搭橋業(yè)務上門
專家點評
第四章 品牌美譽度篇
洗車也“苛刻”
祖孫三代“大眾”情
誤解
為大眾服務與上海齊輝
兩次“測試”試金“大眾”
關注細節(jié)的“大眾”
甘之如飴的溫暖
勞?！笆痉丁逼放崎W光
“3.5”，不約而同來義運
承諾兩個百分百，車廂一路灑滿情
鄉(xiāng)村公交也精彩
小李熱線情牽滬杭
傾聽也是一種藝術
我的一次被宰
我為乘客叫“大眾”
專家點評
第五章 品牌忠誠度篇
“出門打的大眾第一”
車燈驅散夜的黑
“中國‘大眾’，好！”
一次難忘的回鄉(xiāng)經歷
“舍身”擋蛋糕
管家服務全程貼心
孩子交“大眾”家長都放心
細微之處見真情
愛車族之家
汽車天使
“大眾”幫我圓夢
“阿明”“大眾”同成長
專家點評
第六章 品牌拓展篇
“大眾”托管“發(fā)發(fā)”
“新亞”改色煥然一新
您的名字叫“大眾”
十六天“建成”蘇州大眾
大眾出租“六統(tǒng)一”杭州拷貝不走樣
從“赫茲”到“大眾”
“大眾”的巴士
49路品牌從這里延續(xù)
大眾新城品牌“筑”就
行業(yè)標準“大眾”來定
專家點評
第七章 品牌維護篇
商標注冊法律保護
“大眾”品牌有價亦“無價”
圣誕之夜“大眾”亮燈
“精推細敲”做廣告“軟硬兼施”樹品牌
假“李逵”失約真“大眾”解難
嚴懲克隆車
三炒魷魚嚴明紀律，杭州大眾聲譽鵲起
曝光之后
夜晚經理送蛋糕
拖把的故事
專家點評
第八章 品牌競爭篇
夜幕下的他和他
“接機”的禍與福
乘車有獎出新招
品牌叩開南匯大門
以“品牌”和“誠信”逐鹿市場
轎車浸水“大眾”施救
大眾物流為奧運提前加油！
“大眾科技”風行神州
蘇州大眾品牌初顯
從“保衛(wèi)戰(zhàn)”到“出擊戰(zhàn)”
專家點評
第九章 品牌人物篇
為城市名片增輝
車廂文明的使者公交行業(yè)的代表
他倆的服務一模一樣
全國百姓英雄的愛與恨
他用真情樹品牌
志愿者就在你身邊
巾幗英姿
“的哥”樂隊奏響綠色旋律
專家點評
代跋
筆墨縱橫寫“大眾”
后記
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