商務(wù)談判（第3版）

定　價：￥30.00

作　者：	龐愛玲，岳軍平編
出版社：	大連理工大學出版社
叢編項：	新世紀高職高專市場營銷類課程規(guī)劃教材
標　簽：	高職高專管理教材教輔商務(wù)實務(wù)

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ISBN：	9787561168929	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	229	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判》（第三版）是新世紀高職高專教材編審委員會組編的市場營銷類課程規(guī)劃教材之一。談判大師荷伯·科恩（Herbcohen）說過：“人生就像一張大談判桌，不管你喜不喜歡，你已經(jīng)置身其中了。”談判對我們來講是既熟悉又陌生的活動方式。人們每天都在接觸談判，甚至隨時都在進行談判。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，商務(wù)談判已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會中人們無法回避的生活現(xiàn)實和必須具備的基本能力。本教材充分考慮高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，以實際商務(wù)工作對談判人員的素質(zhì)與能力要求為導向，以學生商務(wù)談判素質(zhì)和技能的培養(yǎng)為目的，以理論夠用為原則安排教材結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。通過本教材的學習，可以使學生樹立正確的商務(wù)談判意識，熟悉商務(wù)談判的流程，掌握商務(wù)談判的技能。本教材在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容方面具有以下突出特點：1．校企合作開發(fā)，引入職業(yè)標準本教材是由多名在高等職業(yè)院校長期從事商務(wù)談判教學的一線教師和長期從事商務(wù)工作的企事業(yè)人員共同編寫而成的，很好地把商務(wù)談判理論和商務(wù)工作實際要求結(jié)合起來，引入職業(yè)標準，突出對學生能力培養(yǎng)的針對性、明確性和有效性。2．任務(wù)驅(qū)動編寫，結(jié)構(gòu)安排新穎本教材按照任務(wù)驅(qū)動式結(jié)構(gòu)編寫而成。教材分為基本知識儲備、基本素質(zhì)培養(yǎng)、談判技能提升和能力拓展訓練4個模塊，共計11個項目，每個項目下設(shè)2～4個任務(wù)，使學生通過項目的分解來認識商務(wù)談判的流程，通過任務(wù)的分析來增強對相關(guān)知識的理解，最終達到提高自身商務(wù)談判素質(zhì)與能力的目的。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判（第3版）》作者簡介

圖書目錄

模塊一　基本知識儲備
項目一　儲備商務(wù)談判知識
任務(wù)一　正確認識商務(wù)談判
子任務(wù)一：了解談判的內(nèi)涵
子任務(wù)二：掌握談判的基本要素
子任務(wù)三：理解商務(wù)談判的內(nèi)涵
任務(wù)二　認知商務(wù)談判的類型和內(nèi)容
子任務(wù)一：分析商務(wù)談判的類型
子任務(wù)二：了解商務(wù)談判的內(nèi)容
任務(wù)三　熟悉商務(wù)談判程序
子任務(wù)一：掌握商務(wù)談判的程序
子任務(wù)二：把握商務(wù)談判的原則
模塊二　基本素質(zhì)培養(yǎng)
項目二　培養(yǎng)商務(wù)談判人員的素質(zhì)與能力
任務(wù)一　培養(yǎng)商務(wù)談判人員的素質(zhì)與能力
子任務(wù)一：培養(yǎng)商務(wù)談判人員的素質(zhì)
子任務(wù)二：培養(yǎng)商務(wù)談判人員的能力
任務(wù)二　把握商務(wù)談判中的思維與心理
子任務(wù)一：把握商務(wù)談判中的思維
子任務(wù)二：把握商務(wù)談判中的心理
項目三　掌握商務(wù)談判的禮節(jié)與禮儀
任務(wù)一　掌握商務(wù)談判的基本禮節(jié)
子任務(wù)一：掌握商務(wù)談判的基本禮節(jié)
手任務(wù)二：掌握商務(wù)談判中的著裝禮節(jié)
任務(wù)二　掌握商務(wù)談判中的禮儀
子任務(wù)一：掌握迎送禮儀
子任務(wù)二：掌握見面禮儀
子任務(wù)三：掌握會談禮儀
子任務(wù)四：掌握會務(wù)活動禮儀
項目四　提高溝通與說服水平
任務(wù)一　認識商務(wù)談判中的溝通與說服
子任務(wù)一：分析商務(wù)談判中語言的類型
子任務(wù)二：了解語言溝通藝術(shù)在商務(wù)談判中的作用
任務(wù)二　提高有聲語言的溝通水平
子任務(wù)一：掌握聽的技巧
子任務(wù)二：掌握發(fā)問的技巧
子任務(wù)三：掌握回答的技巧
子任務(wù)四：掌握敘述的技巧
子任務(wù)五：掌握辯論的技巧
子任務(wù)六：掌握說服的技巧
任務(wù)三　提高無聲語言的溝通水平
子任務(wù)一：學會運用特殊的語音現(xiàn)象
子任務(wù)二：掌握姿體語言的運用技巧
子任務(wù)三：掌握其他動作語言的運用技巧
模塊三　談判技能提升
項目五　作好商務(wù)談判前的準備
任務(wù)一　搜集商務(wù)談判信息
子任務(wù)一：調(diào)查商務(wù)談判環(huán)境
子任務(wù)二：了解談判者自身情況
子任務(wù)三：調(diào)查談判對手情況
任務(wù)二　組建商務(wù)談判隊伍
子任務(wù)一：談判隊伍人員構(gòu)成
子任務(wù)二：確定談判隊伍負責人
任務(wù)三　制定商務(wù)談判方案
予任務(wù)一：了解制定商務(wù)談判方案的要求
子任務(wù)二：制定商務(wù)談判方案
任務(wù)四　作好商務(wù)談判前的其他準備
子任務(wù)一：安排模擬談判
子任務(wù)二：作好商務(wù)談判的物資準備
項目六　掌握商務(wù)談判的開局策略
任務(wù)一　了解開局目標和任務(wù)
子任務(wù)一：確定開局階段的目標
子任務(wù)二：明確開局階段的任務(wù)
任務(wù)二　營造開局氣氛
子任務(wù)一：營造談判開局氣氛
子任務(wù)二：了解影響開局階段氣氛的因素
任務(wù)三　掌握開局策略
模塊四　能力拓展訓練