秘書(shū)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

第一章 秘書(shū)工作概述
第一節(jié) 秘書(shū)工作的起源與發(fā)展
一、秘書(shū)及秘書(shū)工作的起源
二、現(xiàn)代秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié)秘書(shū)的定義、類別和層次
一、秘書(shū)的定義及特征
二、秘書(shū)的類別和層次
思考與訓(xùn)練
第二章 秘書(shū)工作的基本任務(wù)和要求
第一節(jié) 秘書(shū)工作的基本任務(wù)
一、秘書(shū)工作的基本任務(wù)
二、秘書(shū)工作的特點(diǎn)及基本規(guī)律
三、秘書(shū)工作的基本要求
第二節(jié) 秘書(shū)工作原則和職能作用
一、秘書(shū)工作基本原則
二、秘書(shū)工作的職能作用
第三節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則和方法
一、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系和相處原則
二、協(xié)調(diào)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法
三、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
思考與訓(xùn)練
第三章 秘書(shū)的基本素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書(shū)的基本修養(yǎng)
一、秘書(shū)的政治修養(yǎng)
二、秘書(shū)的理論修養(yǎng)
三、秘書(shū)的品德修養(yǎng)
四、秘書(shū)的作風(fēng)修養(yǎng)
第二節(jié) 秘書(shū)的心理素質(zhì)
現(xiàn)代社會(huì)影響秘書(shū)人員心理健康的因素
二、秘書(shū)人員的心理素質(zhì)
三、秘書(shū)人員加強(qiáng)心理素養(yǎng)的途徑
第三節(jié) 秘書(shū)的智能結(jié)構(gòu)
一、秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
二、秘書(shū)人員的智力結(jié)構(gòu)
三、秘書(shū)人員的能力結(jié)構(gòu)
思考與訓(xùn)練
第四章 調(diào)研工作
第一節(jié) 調(diào)查研究概述
一、調(diào)查研究的含義
二、秘書(shū)調(diào)查研究的目的
三、秘書(shū)調(diào)查研究的意義和作用
第二節(jié) 秘書(shū)調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容
一、秘書(shū)調(diào)查研究的特點(diǎn)
二、調(diào)研工作的原則
三、秘書(shū)調(diào)查研究工作的內(nèi)容
第三節(jié) 調(diào)查研究的類型、程序和方法
一、秘書(shū)調(diào)查研究的類型
二、調(diào)查研究的程序
三、調(diào)研工作方法
四、分析研究的方法
第四節(jié) 調(diào)研報(bào)告
一、調(diào)研報(bào)告的特點(diǎn)
二、調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
三、調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作要求
思考與訓(xùn)練
第五章 輔助決策
第一節(jié) 輔助決策概述
一、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義、類型及其特征
二、輔助決策的意義
三、秘書(shū)輔助決策的原則
四、輔助決策的特征
第二節(jié) 輔助決策程序和方法
一、輔助決策程序
……
第六章 協(xié)調(diào)工作
第七章 督辦工作
第八章 信息工作
第九章 文書(shū)工作
第十章 信訪工作
第十一章 保密工作
第十二章 會(huì)務(wù)工作
第十三章 事務(wù)工作
參考文獻(xiàn)