責任面前沒有任何借口

第一篇 工作就是責任
第一章 工作就是責任
責任讓名企基業(yè)常青
負責的人可托付大事
主動承擔更多的責任
第二章 責任就是忠誠
忠誠是安身立命之本
忠誠第一，能力第二
莫談條件，忠誠自有回報
怎樣做才算得上忠誠
忠誠不是讓你當“奴才”
成功垂青忠誠的人
不要頻繁地跳槽
第三章 責任體現(xiàn)在小事中
牽一發(fā)而動全身
小事情，大責任
不放過每一件小事
摒棄眼高手低的惡習
小事也要做到位
第四章 責任隱藏在細節(jié)里
成也細節(jié)，敗也細節(jié)
細節(jié)反映一個人的修養(yǎng)
追求細節(jié)上的完美
在細節(jié)處下工夫
所有意外都是疏忽細節(jié)、輕視責任引起的
小節(jié)傷大雅，邊幅該修還得修
第五章 企業(yè)成長。我有責任
關注整個行業(yè)的動態(tài)
樹立共同愿景
員工形象代表組織形象
維護企業(yè)的聲譽是員工的責任
以自己的工作和單位為榮
第六章 拿業(yè)績說話
業(yè)績靠責任說話
用業(yè)績證明能力
完成任務≠獲得結果
苦勞不是功勞
市場只相信結果
向效率要成果
第二篇 責任勝于能力
第七章 責任比商量更重要
三分能力，七分責任
明確自己的責任是什么
責任所在，義不容辭
對工作負責就是對自己負責
如何培養(yǎng)責任心
負責任時的注意事項
如何做好職責管理
第八章 站在企業(yè)的角度看責任
別和老板對立
企業(yè)或單位就是你的船
對企業(yè)或單位有強烈的認同感
熱愛單位是你的職責
責任離不開主人翁精神
第九章 像領導一樣為單位著想
像領導一樣思考
問自己能為企業(yè)或單位做什么
責任對抱怨說“不”
多給領導提供信息
責任要求為領導為憂解難
第十章 單位興亡，員工有責
像愛家庭那樣愛公司
決不出賣公司機密
責任就是忠誠
責任就是顧全大局
責任就是維護團體利益
責任就是著眼大局
善于提出合理的建議
善于提出金點子
提建議時的注意事項
第十一章 停止抱怨，開始工作
坦然面對自己的處境
抱怨有用嗎
態(tài)度決定一切
從責任角度正面思考
責任就是坦然接受工作中的一切
工作是生命的重要部分
第十二章 珍惜時間，絕不拖延
要有時間觀念
精確地計算時間
善于利用時間的價值
認識時間陷阱
支配好自己的時間
珍惜時間，高效工作
把24小時變成48小時
第一次就把事情做對
把工作完成在昨天
第十三章 為企業(yè)創(chuàng)造利潤
為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤
使財富增值是員工的天職
要有成本意識
減少開支，杜絕浪費
成為企業(yè)最賺錢的人
第十四章 為客戶提供滿意服務
力爭讓每個客戶都滿意
在細節(jié)上給客戶提供方便
處理好客戶的抱怨
給客戶提出消費建議
忠誠于客戶
第三篇 沒有任何借口
第十五章 不為失敗找借口，只為成功找方法
成功只屬于找方法的人
方法為王，方法總比問題多
開動腦筋，尋找方解決難題
一流員工與末流員工的區(qū)別
……
第四篇 責任重在執(zhí)行