做一名合格的保潔員

　　保潔員是保潔公司的一線人員，也是保潔公司的形象大使。在顧客眼里，保潔員就是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。保潔員是企業(yè)與顧客之間的橋梁和紐帶。其專業(yè)技能操作和良好的言行能夠使顧客對企業(yè)產(chǎn)生信賴與好感。在21世紀(jì)的今天，保潔員的形象已不單單是“掃地的”、“拖地板的”。換句話說，保潔員在工作過程中，既要充分體現(xiàn)服務(wù)的宗旨，又要體現(xiàn)專業(yè)的技能水平。要將這兩者相結(jié)合，并不是一件容易的事，需要保潔員具備較高的職業(yè)水平，具備一定的職業(yè)能力?！掇r(nóng)民實(shí)用知識讀本：做一名合格的保潔員》主要內(nèi)容包括求職基本常識、保潔員的職責(zé)及崗位要求、保潔員的業(yè)務(wù)知識、保潔員的職業(yè)技能訓(xùn)練、保潔員的實(shí)用常識等五部分?！掇r(nóng)民實(shí)用知識讀本：做一名合格的保潔員》力圖通過較完整的理論體系和具體的操作實(shí)例，指導(dǎo)系統(tǒng)化的工作，并期望以日常保潔工作實(shí)踐中累積的豐富經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，幫助讀者進(jìn)一步認(rèn)識和了解保潔工作。

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