藏在口中的財富

理論篇 好口才是怎樣煉成的
第1章 好口才的影響力法則
第1節(jié) 為什么人們拒絕了你，接受了他——互惠原理
第2節(jié) 怎樣說話才能贏得別人的喜愛——喜好原理
第3節(jié) 是什么決定了我們能否說服他人——承諾和一致原理
第4節(jié) 怎樣說話，才能提升你的身價和影響力——短缺原理
第5節(jié) 怎樣說話，才能獲得別人對你的認同——社會認同原理
第2章 7項基本訓練，打造好口才
第1節(jié) 語氣訓練——語氣增強說話的感染力
第2節(jié) 表情訓練——讓你的說話聲情并茂
第3節(jié) 表達訓練——運用物品增強你說話的表現(xiàn)力
第4節(jié) 迎合訓練——用迎合技巧贏得別人的喜愛優(yōu)勢地位
第6節(jié) 觀察訓練——察言觀色的說話技巧
第7節(jié) 思維訓練——說話時兩個大腦同時運作
實戰(zhàn)篇 八大情境下的口才技巧
第3章 魅力口才——初次見面，如何贏得他人的好感
第1節(jié) 說話前先了解對方的心理一
第2節(jié) 用對方最得意的事情作為開場白
第3節(jié) 請別人幫你一個小忙
第4節(jié) 請別人談論自己的過去
第5節(jié) 把握好說話的分寸
第6節(jié) 讓別人做一次你的老師
第7節(jié) 幾句貼心話，拉近彼此的距離
第4章 贊美口才——怎樣贊美才能贊美到對方的最癢處
第1節(jié) 借助權(quán)威之口贊美更具力量
第2節(jié) 巧妙的贊美具有意想不到的效果
第3節(jié) 贊美他人并不存在的優(yōu)點，使他自愿去努力
第4節(jié) 雪中送炭，就是贊美那些并不出色的人
第5節(jié) 用贊美來激勵對方，比直接建議更有效
第5章 批評口才——怎樣批評他人才能讓對方心悅誠服
第l節(jié) 批評前先理清自己的態(tài)度和立場
第2節(jié) 場合合適時，批評才起效
第3節(jié) 批評他人前，先給對方吃點麻醉藥
第4節(jié) 旁敲側(cè)擊地說出建議，引導比勸導更有效
第5節(jié) 批評過后，再給對方抹點創(chuàng)傷藥
第6章 社交口才——如何讓每一類人都成為你的朋友
第l節(jié) 只有誠懇的態(tài)度才能贏得真正的朋友
第2節(jié) 有技巧地把握說話的時機
第3節(jié) 與不同的人交談，要做不同的準備工作
第4節(jié) 永遠從對方的角度開始談話
第5節(jié) 實事求是，用說話建立誠實可信的印象
第6節(jié) 使用他人最熟悉的語言模式，能讓對方對你一見如故
第7章 說服口才——怎樣說能讓別人對你心悅誠服
第1節(jié) 用同理心取得對方的信任
第2節(jié) 充分考慮他人的利益
第3節(jié) 使用別人最愛聽的語言
第4節(jié) 細分問題，一步步引導對方接受
第5節(jié) 一點點加碼，逐步讓他人跟隨你的步調(diào)
第6節(jié) 用明確的事實來說服，比用感情說服更有效
第7節(jié) 用春風化雨的方式達到自己的目的
第8章 拒絕口才——如何在不得罪人的情況下巧妙拒絕他人
第l節(jié) 讓對方感受你的處境
第2節(jié) 讓對方知道你真的很遺憾
第3節(jié) 拒絕之前，先給對方一點贊美
第4節(jié) 拒絕的同時給對方更好的選擇
第5節(jié) 把不說得像是一樣好聽
第9章 求助口才——求人辦事，如何快速達到自己的目的
第1節(jié) 用委婉的態(tài)度卸去對方的心防
第2節(jié) 從對方感興趣的話題談起
第3節(jié) 多讓對方說YES而不是N0
第4節(jié) 制造雙贏方案，讓他人心甘情愿地幫你
第5節(jié) 巧借他人之口說出難說的請求
第10章 回應口才——面對批評與攻擊如何有效回應反擊
第1節(jié) 大度地面對他人的指責
第2節(jié) 用誠懇的態(tài)度贏得尊重
第3節(jié) 在溝通中找到對方攻擊的邏輯
第4節(jié) 讓事實使指責不攻自破
第5節(jié) 用套話的方式使對方自己暴露弱點
第6節(jié) 不能回答時，聲東擊西地轉(zhuǎn)移他人視線
第7節(jié) 無法回避時，就用自嘲來化解尷尬
第8節(jié) 順著對方的話反擊，讓拳頭打回對方身上