廣州市公務(wù)員禮儀手冊

開篇讓陽光灑滿您的每一天
儀表篇--塑造良好的“第一印象”
服裝穿著符合您的身份
儀容展現(xiàn)您的精神風(fēng)貌
配飾一物一飾皆為品位
儀態(tài)舉手投足盡顯風(fēng)范
交往篇--打造亮麗的“職業(yè)名片”
電話學(xué)會(huì)微笑著說電話
介紹先后順序不可顛倒
名片方寸亦顯見面禮數(shù)
握手手就是情感的使者
交談文明用語憑心溝通
接訪真誠禮待傾聽民意
拜訪有事登殿應(yīng)禮為先
人際篇--練就職場好“人緣兒”
同事同業(yè)緣分倍當(dāng)珍惜
上司讀好這本“教科書”
下屬教養(yǎng)就在感恩當(dāng)中
禮儀篇--熟習(xí)公務(wù)的“清規(guī)戒律”
會(huì)議組織形象效率風(fēng)范
會(huì)見賓主有序毋論方圓
接待有朋來時(shí)人到禮到
宴請(qǐng)不在酒而在山水間
贈(zèng)答物輕情重授受規(guī)矩
文書書禮函儀方成大體
簽字一紙筆諾鄭重其事
傳播公關(guān)善交無冕之王
節(jié)慶節(jié)日慶典禮揚(yáng)國旗
舞會(huì)優(yōu)雅風(fēng)度起舞翩翩
憑吊簡喪儀宜素寄哀思
外交篇--牢記您就是“中國人”
見面熱情有禮表達(dá)恰當(dāng)
稱呼尊重身份稱呼有別
介紹相互介紹先后有序
交談涉外交談專注得體
餐飲杯酒刀叉禮尚周全
饋送禮尚往來情系友誼
宗教熟習(xí)風(fēng)俗尊重信仰
禁忌謹(jǐn)慎言行莫違禁忌
結(jié)語您時(shí)刻代表著政府與國家