新編導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教程

定　價(jià)：￥33.00

作　者：	朱紅霞等著
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等專業(yè)用書

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ISBN：	9787308098748	出版時(shí)間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《新編導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》是在原有《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了理論與實(shí)踐的結(jié)合，突破了同類教材重理論、輕實(shí)踐的不足，從旅游行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合高職培養(yǎng)目標(biāo)及行業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的實(shí)際需求，采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的并重、教學(xué)做的統(tǒng)一。一方面，將大量案例引入課堂，改變傳統(tǒng)的純理論模式，讓學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)；另一方面，通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，在每個(gè)模塊下都有多個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，教師提出任務(wù)，同學(xué)討論，明確分工，合作完成。

作者簡介

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圖書目錄

模塊一導(dǎo)游人員的概念與素質(zhì)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一導(dǎo)游人員的概念與職能
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二導(dǎo)游人員的知識(shí)素養(yǎng)
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三導(dǎo)游人員的職業(yè)道德
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊二地陪服務(wù)工作程序
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一地陪接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二地陪接團(tuán)過程中的工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)要點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三地陪接團(tuán)后的總結(jié)工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)要點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊三全陪服務(wù)工作程序
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一全陪接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二全陪接團(tuán)過程中的工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三全陪接團(tuán)后的總結(jié)工作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊四領(lǐng)隊(duì)服務(wù)工作程序
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一領(lǐng)隊(duì)接團(tuán)前的準(zhǔn)備
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊五散客服務(wù)工作程序
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一散客旅游產(chǎn)品的類型
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二散客服務(wù)程序
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊六導(dǎo)游講解
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一導(dǎo)游詞的寫作
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二導(dǎo)游講解方法及技巧
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三流動(dòng)游覽、住宿餐飲、購物營銷導(dǎo)游講解
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四自然景觀講解
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五人文景觀講解
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六導(dǎo)游語言
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊七旅游安全事故的處理程序
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一業(yè)務(wù)事故的處理與預(yù)防
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二個(gè)人事故的處理與預(yù)防
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三安全事故的處理與預(yù)防
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四安全救護(hù)培訓(xùn)
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
模塊八旅游才藝知識(shí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一歌曲、戲曲
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二猜謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三朗誦、繞口令
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四趣味游戲
    一、實(shí)訓(xùn)目的
    二、基本知識(shí)點(diǎn)
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織方式及步驟
    四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及成績評(píng)定
參考文獻(xiàn)
后記