口才學(xué)全書

第一章　口才是一堂人生必修課
口才是一門學(xué)問
好口才可以通過練習(xí)得來(lái)
見什么人說(shuō)什么話
出言不慎就是禍
老實(shí)人也要有口才
修辭技巧在口才中的運(yùn)用
身體是重要的語(yǔ)言工具
讓表情為語(yǔ)言錦上添花
巧用邏輯規(guī)律出新意
巧借手勢(shì)來(lái)傳情
含蓄的口才技巧
婉言的口才藝術(shù)
樹立良好的第一印象
暗示的幾種表現(xiàn)方式
注意社交語(yǔ)言中的禁忌
第二章　口才是人生的必備素質(zhì)
能說(shuō)話并不等于有口才
從語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等方面分項(xiàng)逐步進(jìn)行
多讀多寫，練就超群的談吐本領(lǐng)
要學(xué)會(huì)使用高度概括、十分凝練的語(yǔ)言
根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好語(yǔ)速和聲音
說(shuō)話時(shí)手勢(shì)不能太頻、太多
善于運(yùn)用積極性詞匯的力量
讓你的語(yǔ)言更具有哲理，令人回味
學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默的語(yǔ)言
生活中應(yīng)注意的交談事項(xiàng)
說(shuō)話時(shí)應(yīng)該克服的不好習(xí)慣
杜絕令人討厭的言談習(xí)慣
努力克服愛發(fā)牢騷的習(xí)慣
說(shuō)話之前一定要細(xì)心斟酌
成功說(shuō)服他人的秘訣
有效說(shuō)服他人的方案
從對(duì)方喜歡的事物著手
電話溝通中應(yīng)注意的技巧
面談和電話溝通的不同
第三章　你的口才決定你的一生
口才的作用日益重要
口才是事業(yè)成敗的重要因素
好口才是成功人士的必備素質(zhì)
好口才讓你脫穎而出
口能言之，國(guó)寶也
口才足以影響人的前途
好口才是智慧的體現(xiàn)
生活的細(xì)節(jié)是別人喜歡你的關(guān)鍵
用主動(dòng)的問候贏得他人的好感
微笑的魅力是無(wú)窮的
學(xué)會(huì)自我保護(hù)
對(duì)待得寸進(jìn)尺的人的技巧
與人相交最忌諱“功利心”
盡量幫助他人完成心愿
對(duì)于他人的侮辱巧妙應(yīng)對(duì)
主動(dòng)去拉近自己與領(lǐng)導(dǎo)的距離
和領(lǐng)導(dǎo)良好相處
和領(lǐng)導(dǎo)談話應(yīng)該注意的事項(xiàng)
機(jī)敏的頭腦和善辯的語(yǔ)言讓上司贊賞
用恭維的話語(yǔ)讓上司覺得他很優(yōu)秀
把提給上司的建議做得更加充分
在工作中表現(xiàn)你老練的能力
強(qiáng)化自己的能力，為你的領(lǐng)導(dǎo)排憂解難
恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)能夠加強(qiáng)和上司的關(guān)系
經(jīng)常與上司溝通，確保工作圓滿完成
做自己能辦到的事情
對(duì)自己應(yīng)得的利益積極去爭(zhēng)取
平和地接受上司的批評(píng)
第四章　好口才是成功之門的金鑰匙
口才與說(shuō)話
口才與交際
口才與事業(yè)
善于言辭
給自己打氣
語(yǔ)言必須簡(jiǎn)潔精煉
委婉含蓄的藝術(shù)
大膽地說(shuō)話
說(shuō)話有藝術(shù)
爭(zhēng)論與笑話
只說(shuō)一句話效果更大
第五章　好口才是有效溝通的底牌
別急著還擊——怎樣對(duì)付“揭短”
保持清醒與理智——對(duì)付羞辱的技巧
給愛加上一把鹽——好口才化解小矛盾
責(zé)備后的“售后”服務(wù)
攪亂對(duì)方陣腳——巧妙應(yīng)對(duì)挑釁
話中還有話——言有盡而意無(wú)窮
看準(zhǔn)機(jī)會(huì)再說(shuō)話——把握說(shuō)話時(shí)機(jī)
后退是為了前進(jìn)——學(xué)會(huì)靈活變通
勉勵(lì)勝過勸慰——怎樣安慰人
借題發(fā)揮不徇私情——找準(zhǔn)突破口
做個(gè)有心人——關(guān)注“微不足道”的細(xì)節(jié)
別想“一口吃個(gè)胖子”
讓你的建議主導(dǎo)對(duì)方的決定
迎合對(duì)方的自傲——獲取承諾的妙法
非同一般的贊美
過程很重要——夸獎(jiǎng)也須看過程
贊美因人而異——恭維要恰如其分
將批評(píng)的刺軟化——善意地批評(píng)對(duì)方
輕描淡寫地譴責(zé)——不要刺傷對(duì)方
談話時(shí)需要注意些什么
大方、得體的問候
如何做好介紹人
如何給人留下好印象
如何親近陌生人
如何稱呼人
禮多人也怪
留心對(duì)方的忌諱
要善于傾聽
要作適合具體情景的表達(dá)
學(xué)會(huì)就地取材
第六章　好口才是人際交往的通行證
溫暖人心的安慰
自我介紹的藝術(shù)
稱呼他人的藝術(shù)
讓對(duì)方感到相見恨晚
與陌生人相交的八個(gè)訣竅
初次交談的禁忌
怎樣說(shuō)好應(yīng)酬話
把握應(yīng)酬的主動(dòng)權(quán)
聚會(huì)時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)
同難纏人的說(shuō)話藝術(shù)
如何與寡言者交流
如何應(yīng)付喋喋不休的人
如何對(duì)付咄咄逼人的人
道歉的原則、范圍和要領(lǐng)
與人交流時(shí)應(yīng)注意的禁忌
當(dāng)你說(shuō)不下去時(shí)怎么辦
如何開始話題
怎樣正確地插言
學(xué)會(huì)說(shuō)些善意的謊言
說(shuō)贊美話應(yīng)記住哪些要點(diǎn)
如何引薦和介紹朋友
如何請(qǐng)客
打電話應(yīng)注意哪些禮儀
如何向別人表示祝賀
記住他人的名字
贊美的分量
遇誤解如何“解”誤
傳達(dá)噩耗的說(shuō)話技巧
如何度過交際過程中的危險(xiǎn)期
言語(yǔ)交際中的“兜圈子”技巧
投其所好的說(shuō)話技巧
怎樣使自己說(shuō)的話更有分量
忠告三要素
追尋人際交往的動(dòng)情點(diǎn)
第七章　好口才伴你徜徉職場(chǎng)
找好工作并不難——求職方法面面觀
喋喋不休徒勞無(wú)益——不可亂說(shuō)話
拿捏自己的言談——與同事和諧相處
建立良好形象——與職員相處之道
求職過程中的常見問題
面試時(shí)不該說(shuō)的話題
企業(yè)不需要獨(dú)行俠
怎樣對(duì)待上司的批評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)不公正怎么辦
領(lǐng)導(dǎo)愛挑剔怎么辦
同事之間有了矛盾怎么辦
同事與你搶功勞怎么辦
面試中的禮儀
印象深刻的自我介紹
講薪酬的竅門
慎重描述離職的原因
面對(duì)挑戰(zhàn)性問題的說(shuō)話藝術(shù)
怎樣和上司搞好關(guān)系
在辦公室應(yīng)當(dāng)怎樣說(shuō)話
怎樣處理好與同事的關(guān)系
如何與看不慣的人進(jìn)行溝通
初到單位如何贏得人氣指數(shù)
影響同事關(guān)系的五種言行
第八章　演講口才藝術(shù)
演講的要訣
演講的技巧
尷尬的演講
學(xué)會(huì)使用態(tài)勢(shì)語(yǔ)
批評(píng)的技巧
讓人信服
措詞的準(zhǔn)確
說(shuō)話要得體
為你的演講潤(rùn)色
有助演講的自然記憶
不斷努力，提高實(shí)力
怎樣才能有備無(wú)患
選擇自己熟悉的主題
千萬(wàn)不可死記硬背
好的開始是成功的一半
如何使演說(shuō)有好的開始
正文才是重頭戲
演講要盡量通俗易懂
如何達(dá)到語(yǔ)言傳遞的最佳效果
靈活機(jī)動(dòng)地把握時(shí)間
掌握“煽情”的技巧
抓住聽眾的好奇心
姿態(tài)是心境的體現(xiàn)
演講要滿懷熱誠(chéng)
演講的語(yǔ)氣要生動(dòng)活潑
做自己，不模仿他人
與聽眾融為一體
如何說(shuō)服聽眾
怎樣結(jié)尾最精妙
幽默的口才是一生的財(cái)富
幽默在談吐中的作用
幽默風(fēng)趣是可以培養(yǎng)的
幽默是逗人開心的鑰匙
幽默就是出乎意料的歪理
第九章　談判口才藝術(shù)
談判語(yǔ)言的基本準(zhǔn)則
謙虛能增加談判的力量
和“言”悅色不僅是態(tài)度
談判前的寒暄不可少
環(huán)境對(duì)談判的特殊效應(yīng)
巧于言辭的談判謀略
站在對(duì)方立場(chǎng)看問題
商業(yè)談判的成功秘訣
商業(yè)談判適用投石問路
化解談判僵局的策略
“泄露機(jī)密”誘導(dǎo)對(duì)方
幽默可以營(yíng)造融洽氣氛
以退為進(jìn)的談判術(shù)
摸清對(duì)方信息有方法
不妨運(yùn)用以柔克剛
突破對(duì)方的心理封鎖
善于感知成交跡象
多在“共性”上做文章
善聽者即有善言者
自嘲的作用不可小試
第十章　辯論口才藝術(shù)
論辯貴在思維敏捷
知彼知己攻守有度
先發(fā)制人的辯論術(shù)
自信者的語(yǔ)言有力量
逆向反駁攻其不備
學(xué)會(huì)適時(shí)轉(zhuǎn)換話題
以其人之道治其身
適機(jī)發(fā)揮即興辯解
辯論中的巧用諧音
增強(qiáng)語(yǔ)言的表達(dá)效果
欲擒故縱收奇效
讓對(duì)方進(jìn)退兩難
以退為進(jìn)將計(jì)就計(jì)
善于抓住對(duì)方悖論
駁斥詭辯的幾種方法
抓住勢(shì)去引導(dǎo)
掌握追根尋源的技巧
牽連鉗制顯其鋒芒
順?biāo)浦塾辛Ψ磽?br />善于捕捉反駁的戰(zhàn)機(jī)
有效反駁“兩難”詭辯
識(shí)破對(duì)方詭辯伎倆