零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

定　價(jià)：￥210.00

作　者：	中國(guó)質(zhì)檢出版社第一編輯室編
出版社：	中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787506662307	出版時(shí)間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	654	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》收集了截至2010年12月底發(fā)布的有關(guān)酒店住宿行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)58項(xiàng)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)28項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30項(xiàng)，包括綜合標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境與安全標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。本匯編可供零售業(yè)的企業(yè)管理人員、標(biāo)準(zhǔn)化工作者、相關(guān)管理部門(mén)、研究單位以及廣大消費(fèi)者參考使用。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一部分綜合標(biāo)準(zhǔn)
GB／T 10001.5—2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第5部分：購(gòu)物符號(hào)
GB／T 14257—2009商品條碼條碼符號(hào)放置指南
GB／T 1 5566.5—2007公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 設(shè)置原則與要求第5部分：購(gòu)物場(chǎng)所
GB／T 17917—2008零售企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能要求
GB／T 18106—2004零售業(yè)態(tài)分類
GB／T 18106—2004《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單
GB／T 18184 2008 商業(yè)自動(dòng)化術(shù)語(yǔ)
GB／T 18283—2008商品條碼店內(nèi)條碼
GB／T 19012—2008質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南
GB／T 21737—2008為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)信息
SB／T 10411 2007商務(wù)策劃評(píng)價(jià)規(guī)范
SB／T 10444—2007商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范
SB／T 10465—2008連鎖經(jīng)營(yíng)術(shù)語(yǔ)
SB／T 10467—2008零售商供應(yīng)商公平交易行為規(guī)范
SB／T 10469—2008網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)規(guī)范
SB／T 10517—2009商業(yè)街管理技術(shù)規(guī)范
第二部分經(jīng)營(yíng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
GB／T 16868—2009商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
GB／T 18769—2003大宗商品電子交易規(guī)范
GB／T 19221—2003農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場(chǎng)
GB／T 21720—2008農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理技術(shù)規(guī)范
SB／T 10393 2005農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范
SB／T 10410—2007特許經(jīng)營(yíng)管理體系指南
SB／T 10429—2007家電專業(yè)店經(jīng)營(yíng)規(guī)范
SB／T 10455—2008社區(qū)商業(yè)設(shè)施設(shè)置與功能要求
SB／T 10504—2008紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范
SB／T 10505—2008尾貨市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)規(guī)范
第三部分環(huán)境與安全標(biāo)準(zhǔn)
GB 9670 1996商場(chǎng)（店）、書(shū)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB／T 17110—2008商店購(gòu)物環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施的要求
GB 19085—2003商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所傳染性疾病預(yù)防措施
GB／T 21721—2008農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)危害管理規(guī)范
GB／T 23650—2009超市購(gòu)物環(huán)境
SB／T 10427—2007大型商場(chǎng)、超市空調(diào)制冷的節(jié)能要求
SB／T 10520—2009超市節(jié)能規(guī)范
第四部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
GB／T 16759—2008消費(fèi)品和有關(guān)服務(wù)的比較試驗(yàn) 總則
GB／T 16784—2008工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù) 總則
GB／T 16784.2—1998工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù) 第2部分：維修
GB／T 18760—2002消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求
GB／T 22766.1—2008家用和類似用途電器售后服務(wù) 第1部分：通用要求
GB／T 22766.2—2009家用和類似用途電器售后服務(wù) 第2部分：電冰箱的特殊要求
GB／T 22766.3—2009家用和類似用途電器售后服務(wù) 第3部分：空調(diào)器的特殊要求
GB／T 22766.4—2009家用和類似用途電器售后服務(wù) 第4部分：洗衣機(jī)的特殊要求
SB／T 10401—2006商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
SB／T 10409—2007商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范
SB／T 10425—2007家用和類似用途電器服務(wù)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范
SB／T 10457—2008家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范
SB／T 10480—2008房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范
第五部分人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
SB／T 10510—2008商品陳列師專業(yè)技術(shù)要求
SB／T 10511—2008服飾色彩咨詢師技術(shù)要求
SB／T 10512.1—2008零售業(yè)基層崗位技能要求營(yíng)業(yè)員
SB／T 10512.2—2008零售業(yè)基層崗位技能要求收貨員
SB／T 10512.3—2008零售業(yè)基層崗位技能要求防損員
SB／T 10512.4—2008零售業(yè)基層崗位技能要求生鮮工
SB／T 10512.5—2008零售業(yè)基層崗位技能要求收銀員
SB／T 10521—2009超市防損經(jīng)理崗位要求
第六部分產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
GB／T 20402—2006超市鮮、凍畜禽產(chǎn)品準(zhǔn)入技術(shù)要求
GB／T 22502—2008超市銷(xiāo)售生鮮農(nóng)產(chǎn)品基本要求
SB／T 10428—2007初級(jí)生鮮食品配送良好操作規(guī)范
SB／T 10472—2008室內(nèi)裝飾類紡織商品驗(yàn)收通則
SB／T 10473—2008嬰幼兒服裝商品驗(yàn)收通則