商務書信是職場上專門使用的溝通書信，包括信函、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、簡歷等各類文件，以方便個人對個人（公司內部同事）、公司對公司（與其他企業(yè)組織）的商務溝通。商務書信的寫作目的在于幫助商務人士在短時間內了解信函的重點，迅速搜尋到他們所需的相關信息。商務書信的功能在于進行溝通，無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工，或是訂購產品，都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信并非復雜難寫，它是一種文字簡明、格式固定，且能立即點明主旨的商務文體。該書可助您掌握各種商務書信的格式與寫法，將成為您工作上不可或缺的好幫手。解說詳細，內容實用：詳細介紹每種商務書信的寫法、重點與注意事項，讓讀者有能力處理各種商務事宜，知道如何作出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀，并作出得體合禮的回復。圖解書信格式：采用圖解說明，清晰呈現書信格式，幫助理解和應用。豐富的商務書信范例：實際演練商務書信的撰寫方式，熟悉書信格式，加強對書信的記憶，自然能寫出準確地道的商務書信。Key Terms關鍵詞學習：全書共17章，每章講解一個商務書信的主題。在正式進入主題前，先介紹重點單詞，提綱挈領，幫助快速進入重點，并且能加深對商務詞匯的理解。Discussion & Exercise：每章結尾針對這個單元所講解的商務書信知識，提出針對重點的討論與練習。讀者可借此考評自學效果，測驗是否已經充分理解本章主題與信息，復習之外更可加深記憶。題目皆附有答案與詳細解說，幫助有效避免錯誤。
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