管人的藝術(shù)

第1章 管人的基本原則
1.中國(guó)是一個(gè)管人藝術(shù)豐富的國(guó)度 /
2?時(shí)代要求：“以人為本”的基本管理心態(tài) /
3?認(rèn)識(shí)下屬 /
4?視才而用 /
5?對(duì)下屬的工作及時(shí)督導(dǎo) /
6?制定工作信條 /
7?體察下屬內(nèi)心 /
8?不要墨守成規(guī) /
9?制定完善的規(guī)章制度 /
10?懂得權(quán)變之術(shù) /
11?養(yǎng)成自主性 /
12?不要做妨礙者 /
13?別老板著一張臉 /
14?用人之長(zhǎng)，容人之短 /
15?耳聰目明，掌握先機(jī) /
16?善于傾聽，善解人意 /第2章 何種上司最受歡飲
17?讓人信賴與尊敬的上司 /
18?信念堅(jiān)定的上司 /
19?過(guò)不諉下的上司 /
20?公事公辦的上司 /
21?涵養(yǎng)功夫深的上司 /
22?觀感敏銳的上司 /
23?幽默風(fēng)趣的上司 /
24?管理經(jīng)驗(yàn)豐富的上司 /
25?公平對(duì)待下屬的上司 /
26?懂得人心奧妙的上司 /
27?尊重人的上司 /
28?使員工發(fā)展所長(zhǎng)的上司 /
29?領(lǐng)導(dǎo)方法有針對(duì)性的上司 /
30?做事穩(wěn)當(dāng)?shù)纳纤?/
31?告訴下屬公司實(shí)情的上司 /
32?經(jīng)常做集體討論的上司 /第3種  何種上司最不受歡迎
33?只知“坐而言”，不知“起而行”的上司 /
34?言行不一致的上司 /
35?只會(huì)批評(píng)而沒(méi)有建設(shè)性意見(jiàn)的上司 /
36?容易感情用事的上司 /
37?只會(huì)炫耀“我年輕時(shí)如何”的上司 /
38?熱衷派系的上司 /
39?自制力弱的上司 /
40?三杯好酒就保不住秘密的上司 /
41?不能揮淚斬馬謖的上司 /
42?不知道如何負(fù)責(zé)任的上司 /
43?與下屬一起批評(píng)公司或上級(jí)的上司 /
44?到處散播下屬壞話的上司 /
45?偏袒特定女員工的上司 /
46?把自己的過(guò)失推諉給下屬的上司 /
47?假公濟(jì)私、一毛不拔的上司 /第4章 何種公司最受歡迎
48?有很好的聲譽(yù)和形象的公司 /
49?知名度高的公司 /
50?工作穩(wěn)定性高的公司 /
51?前途無(wú)量的公司 /
52?工作環(huán)境良好的公司 /
53?福利好的公司 /
54?言必有信的公司 /
55?有一定目標(biāo)的公司 /
56?開放型的公司 /
57?注意時(shí)間的公司 /
58?規(guī)章制度健全的公司 /
59?注重禮儀的公司 /
60?彼此有高度信賴感的公司 /
61?能與優(yōu)秀員工一起工作的公司 /
62?氣氛良好的公司 /第5章 員工何時(shí)最有干勁
63?與上司合得來(lái)時(shí) /
64?上司給戴高帽子時(shí) /
65?得到安慰或激勵(lì)的話時(shí) /
66?與異性一起工作時(shí) /
67?能夠暢所欲言時(shí) /
68?權(quán)責(zé)范圍增大時(shí) /
69?提案被接受時(shí) /
70?上司對(duì)自己有期望時(shí) /
71?工作績(jī)效人盡皆知時(shí) /
72?充滿自信時(shí) /
73?充分適應(yīng)環(huán)境時(shí) /
74?地位確立時(shí) /
第6章 如何讓下屬干勁十足
75?督促下屬積極參與 /
76?下屬犯錯(cuò)時(shí)予以適當(dāng)責(zé)備 /
77?盡早促成下屬獨(dú)立工作 /
78?下屬表現(xiàn)出色時(shí)予以及時(shí)褒獎(jiǎng) /
79?專注于自己的工作 /
80?激起競(jìng)爭(zhēng)心理 /
81?促使下屬自愿工作 /
82?勿輕易否定 /
83?教導(dǎo)下屬以失敗作為成功的墊腳石 /
84?將成果反映在待遇上 /第7章 如何巧妙地命令下屬
85?站穩(wěn)立場(chǎng) /
86?頭銜并非實(shí)力 /
87?不要濫用權(quán)力 /
88?將計(jì)劃付諸實(shí)施 /
89?命令的技巧 /
90?不作強(qiáng)硬的壓制 /
91?鼓勵(lì)相反的意見(jiàn) /
92?命令的七個(gè)要素 /
93?不要僭越權(quán)限 /第8章 如何恰當(dāng)?shù)丶?lì)下屬
94?爭(zhēng)取員工的忠誠(chéng) /
95?愈少用恐懼愈好 /
96?精確下達(dá)指示 /
97?不要盲目射擊 /
98?不要視員工為傀儡 /
99?強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn) /
100?三明治式的批評(píng) /
101?幫助員工建立安全感 /
102?誘導(dǎo)比強(qiáng)迫好 /
103?照員工的自我形象對(duì)待他 /
104?洞察員工內(nèi)心 /
105?多多鼓勵(lì) /
106?激勵(lì)員工十戒 /
107?滿足員工個(gè)人獨(dú)特的需要 /第9章 如何有效地培訓(xùn)下屬
108?逼近懸崖 /
109?工欲善其事，必先利其器 /
110?打鐵趁熱 /
111?給他擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì) /
112?不作無(wú)謂的非難 /
113?承認(rèn)對(duì)方的努力 /
114?強(qiáng)調(diào)禮貌的重要 /
115?引發(fā)議論 /
116?追根究底 /
117?作適時(shí)的指示 /第10章 如何培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)?shù)南聦?br />118?讓下屬負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任 /
119?讓下屬明確自己的任務(wù)與角色 /
120?逐步交付工作 /
121?讓下屬自己建立目標(biāo)與計(jì)劃 /
122?指示下屬發(fā)揮能力 /
123?整備、活用各種文書 /
124?讓下屬堅(jiān)持到底 /
125?勿隨意給予下屬幫助或干預(yù) /
126?督促下屬了解現(xiàn)場(chǎng) /
127?督促下屬交納工作報(bào)告 /第11章 老板的權(quán)變之術(shù)
128?利用“第二信道” /
129?沖突的巧妙利用 /
130?為自己留條后路 /
131?從失敗中學(xué)習(xí) /
132?巧用謠言 /
133?恩威并施的老板權(quán)變術(shù) /
134?權(quán)變批評(píng)術(shù) /
135?權(quán)變恭維術(shù) /
136?權(quán)變談判術(shù) /
137?權(quán)變說(shuō)服術(shù) /
138?因時(shí)制宜，扭轉(zhuǎn)局面 /
139?水能載舟，亦能覆舟 /第12章 如何強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力
140?激發(fā)下屬的干勁 /
141?磨煉下屬，培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力 /
142?營(yíng)造朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)精神 /
143?對(duì)上司和同事發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力 /
144?把自己的信念灌輸給下屬 /
145?培養(yǎng)下屬“一定要完成目標(biāo)”的熱情和使命感 /
146?培養(yǎng)敏銳的洞察力 /
147?培養(yǎng)果斷的決策力 /
148?讓員工找出問(wèn)題關(guān)鍵并全力投入 /
149?提高員工解決問(wèn)題的能力 /
參考書目/